Listings in Personalisierung

Personalisierung ist der Prozess der Anpassung von Produkten und Dienstleistungen an die spezifischen Bedürfnisse von Einzelpersonen. Das Bereitstellen umfassender Kundenerlebnisse ist sicherlich das Ziel aller E-Commerce-Unternehmen. Moderne Online-Käufer beurteilen ihre Erfahrungen nach der Relevanz von Inhalten und Interaktionen für sie, daher die Notwendigkeit der Personalisierung. Laut Statista kaufen 80% der Verbraucher eher bei Marken, die Erlebnisse personalisieren. Daher müssen Einzelhändler diesen Trend erkennen und kreative Strategien entwickeln, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Dies kann durch das Sammeln von Kundendaten – Demografie, Browserverlauf, letzte Einkäufe usw. – und die angemessene Verwendung der Informationen erfolgen. Beispiele für Personalisierung sind Produktempfehlungen, Sonderangebote, Rabatte, dynamische Webinhalte und personalisierte E-Mails. Durch die Personalisierung von Erlebnissen steigern Unternehmen das Engagement, den Umsatz und die Kundenbindung.