Listings in E-Mail-Marketing-Automatisierung

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung ist eine Funktion, die Teil fast aller ecommerce-Lösungen ist. Die E-Mail-Automatisierung ist in der Regel mit dem Bestellvorgang verknüpft. Darüber hinaus wird E-Mail für die Kommunikation über "Mein Konto" verwendet. Was viele ecommerce-Plattformen kaum nutzen, ist der Marketingteil. Marketing-Automatisierung per E-Mail ist weltweit der meistgenutzte Weg, um mit bestehenden Kunden (wieder) in Kontakt zu treten. Wichtige Optionen sind dann „Warenkorb verlassen“, Cross-Selling nach dem Kauf eines Produkts oder das Anbieten von Produkten und Aktionen, die für Kunden interessant sein könnten. Aber die Stärke liegt in der Relevanz der Botschaft. Und da läuft leider oft was schief. Eine gute Marketing-Automatisierung per E-Mail ist nur möglich, wenn gute Segmente und Profile von Kunden verfügbar sind. Heutzutage ist ein Kundendatenplattform umgesetzt.