Personalisasi





Personalisasi adalah proses menyesuaikan produk dan layanan dengan kebutuhan spesifik individu. Memberikan pengalaman pelanggan yang kaya tentunya menjadi tujuan semua perusahaan e-commerce. Pembeli online modern akan menilai pengalaman mereka berdasarkan relevansi konten dan interaksi dengan mereka, oleh karena itu diperlukan personalisasi. Menurut Statista, konsumen 80% lebih cenderung membeli dari merek yang mempersonalisasikan pengalaman. Oleh karena itu, pengecer harus mengenali tren ini dan mengembangkan strategi kreatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan informasi pelanggan – demografi, riwayat penelusuran, pembelian terakhir, dll. – dan menggunakan informasi tersebut dengan tepat. Contoh personalisasi mencakup rekomendasi produk, penawaran khusus, diskon, konten web dinamis, dan email yang dipersonalisasi. Dengan mempersonalisasi pengalaman, perusahaan meningkatkan keterlibatan, pendapatan, dan retensi pelanggan.

Saring:

Filter
Filter

 

menunjukkan (118)
Membatalkan

Daftar di Personalisasi

Personalisasi adalah proses menyesuaikan produk dan layanan dengan kebutuhan spesifik individu. Memberikan pengalaman pelanggan yang kaya tentu saja merupakan tujuan dari semua bisnis e-niaga. Pembeli online modern akan menilai pengalaman mereka berdasarkan relevansi konten dan interaksi dengan mereka, oleh karena itu perlunya personalisasi. Menurut Statista, 80% konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang mempersonalisasi pengalaman. Oleh karena itu, pengecer perlu mengenali tren ini dan mengembangkan strategi kreatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Hal ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan data pelanggan - demografi, riwayat penelusuran, pembelian terakhir, dll. - dan menggunakan informasi tersebut dengan tepat. Contoh personalisasi termasuk rekomendasi produk, penawaran khusus, diskon, konten web dinamis, dan email yang dipersonalisasi. Dengan mempersonalisasi pengalaman, perusahaan meningkatkan keterlibatan, pendapatan, dan retensi pelanggan.

Showing results 1 - 20 of 118

Kategori

Lanjut "