Kişiselleştirmedeki Listeler

Kişiselleştirme, ürün ve hizmetleri bireylerin özel ihtiyaçlarına göre uyarlama sürecidir. Zengin müşteri deneyimleri sağlamak kesinlikle tüm e-ticaret işletmelerinin hedefidir. Modern çevrimiçi alışveriş yapanlar, deneyimlerini içerik ve etkileşimlerin alaka düzeyine göre değerlendirecek ve bu nedenle kişiselleştirme ihtiyacı olacaktır. Statista'ya göre, 80% tüketicinin deneyimleri kişiselleştiren markalardan satın alma olasılığı daha yüksek. Bu nedenle perakendecilerin bu trendi tanıması ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yaratıcı stratejiler geliştirmesi gerekiyor. Bu, müşteri verilerini (demografik bilgiler, tarama geçmişi, son satın almalar vb.) toplayarak ve bilgileri uygun şekilde kullanarak yapılabilir. Kişiselleştirme örnekleri arasında ürün önerileri, özel teklifler, indirimler, dinamik web içeriği ve kişiselleştirilmiş e-postalar sayılabilir. Şirketler, deneyimleri kişiselleştirerek etkileşimi, geliri ve müşteriyi elde tutma oranını artırır.