Listagens em Função de Chat

A função de chat em uma solução ecommerce visa o contato direto com um representante de vendas que pode ajudar com informações ou na compra. A função de chat agora também é oferecida no Chatbot ou em soluções híbridas. Um chatbot é um assistente digital que fornece respostas com base em regras pré-configuradas de perguntas e respostas. As soluções de chat híbridas geralmente começam com um assistente digital que é seguido por um "humano" quando o chatbot não fornece uma solução para as dúvidas do cliente. Geralmente, são perguntas muito específicas sobre produtos ou serviços. A função de bate-papo pode fazer parte da solução ecommerce, além de oferecer integração com um aplicativo de bate-papo externo.