Trennya tidak salah lagi. Daerah aliran sungai yang ketat di antaranya pengecer di satu sisi dan B2B dan D2C di sisi lain menguap. Karena pedagang grosir mengambil jalur alternatif untuk memperluas bisnisnya dan pemasok merek lebih sering melirik langsung ke konsumen. Dan itu semua terjadi secara online. Berdasarkan perkembangan ini, industri teknologi menawarkan B2B yang semakin terspesialisasi Platform Ecommerce dan solusi D2C. Jadi, ada banyak pilihan. Solusi Ecom membantu dalam hal ini. Dengan presentasi dan ulasan produk.
Perusahaan grosir telah mengalami transformasi untuk beberapa waktu sekarang. Digitalisasi adalah kata ajaib di sini. Hari-hari ketika kontak pribadi dan pengetahuan individu dari perwakilan membuat perbedaan ada di belakang kami. Corona melangkah lebih jauh. Jika Anda ingin bertahan sebagai perusahaan grosir, Anda membutuhkan setidaknya platform B2B digital yang cerdas dan andal. Karena pelanggan bisnis juga semakin 'berbelanja' secara digital. Di ranah pribadi, hubungan bisnis Anda terbiasa dengan perjalanan pelanggan yang mulus, sebaiknya dipersonalisasi. Mereka mengharapkan tidak kurang dari pedagang grosir mereka. Bagaimanapun: pedagang grosir pada khususnya diharapkan untuk mengetahui pelanggannya.
Platform B2B Ecommerce
Apakah ini berarti bahwa platform B2B Ecommerce tidak memerlukan pendekatan yang berbeda dari solusi ritel? Bagaimanapun. Misalnya, platform B2B Ecommerce yang khas tidak harus 'berhadapan' seperti halnya webshop yang berfokus pada konsumen. Aspek yang lebih penting adalah:
- fungsi pencarian dan navigasi yang sempurna, disesuaikan dengan volume produk yang seringkali besar;
- slimme en betrouwbare tools voor produk data-management;
- hubungan langsung dengan manajemen stok dan logistik Anda;
- kenyamanan pelanggan yang optimal, dengan kata lain: pengalaman pengguna terbaik;
- portal pelanggan yang meningkatkan kenyamanan pemesanan dan menampilkan riwayat pemesanan dan pembayaran.
Singkatnya: fungsionalitasnya lebih penting daripada terlihat dan terasa. Jadi itu bagus untuk menguji berbagai platform B2B Ecommerce spesialis ini. Selain itu, disarankan untuk menyelidiki kemungkinan mana yang ditawarkan oleh solusi B2B-Ecommerce untuk mendukung dan / atau mengotomatiskan aktivitas pemasaran. Karena melayani pelanggan Anda secara online membutuhkan teknik pemasaran baru. Frankwatching menelepon Perjalanan pelanggan B2B baru-baru ini 'dari offline pribadi ke online pribadi'.
Dari B2B Ecommerce ke D2C
Setelah langkah bisnis online diambil, langkah selanjutnya jelas: menemukan konsumen online. Semakin banyak pedagang grosir mengambil langkah itu. Tidak jarang hal ini terjadi dengan berbagai platform D2C yang melayani segmen pelanggannya sendiri. Ini menjelaskan minat tanpa kepala solusi. Ini berarti bahwa frontend (bagian yang terlihat) dipisahkan dari backend (bagian teknis, berbasis proses). Dengan kata lain: setiap platform mendapatkan 'wajahnya' sendiri, tetapi tindakan yang memakan waktu di backend (seperti mengisi dan memperbarui konten) hanya perlu dilakukan sekali. Kami akan kembali ke tren ini nanti, di blog berikutnya.
Platform grosir yang mencari pelanggan pribadi online terlihat seperti platform B2C, tetapi mereka adalah platform D2C - 'Langsung ke Konsumen '. Merek besar, tentu saja, telah melakukan ini selama beberapa waktu, berdasarkan strategi omnichannel yang dipikirkan dengan matang. Dengan outlet fisik dan formula toko-di-toko sendiri dan dengan online mewah 'toko merek'. Kami juga melihat formula belanja di toko berkembang secara online. Pikirkan kemungkinannya pasar seperti yang ditawarkan Amazon dan bol.com untuk mengambil tempat mereka sendiri sebagai sebuah merek. Bagi merek-merek kecil, ini adalah peluang bagus untuk menjangkau audiens yang lebih besar – bahkan internasional – di bidang D2C. Jadi penting untuk memperhatikan opsi integrasi yang baik dengan pasar online.
Bandingkan solusi B2B dan D2C
Seperti yang disebutkan, garis antara retail dan B2B kabur. Bukan hal baru bahwa merek dan produsen mencari konsumen. Tak perlu dikatakan bahwa mereka semakin sering melakukan ini secara online. D2B kurang jelas untuk pedagang grosir, tetapi dengan pendekatan yang baik dan terpisah, tampaknya peran dan saluran yang berbeda dapat hidup berdampingan dengan baik. Dan kemudian keuntungannya besar: lebih banyak peluang penjualan. Baik di dalam maupun luar negeri. Syaratnya adalah Anda menyiapkan dan menerapkan platform Ecommerce yang paling sesuai untuk setiap saluran penjualan. Anda akan menemukan sendiri platform D2C dan B2B Ecommerce yang paling cocok. Dengan membandingkan penawaran berdasarkan kebutuhan bisnis spesifik Anda. Di Ecom Solutions. Dan jika diinginkan, Anda dapat melakukannya dengan cara yang mudah dan cepat saran online gratis tanya salah satu spesialis kami. Kami siap untuk Anda.
