الاتجاه لا لبس فيه. مستجمعات المياه الصارمة بين بيع بالتجزئة من ناحية وB2B وD2C من ناحية أخرى تبخرت. نظرًا لأن تجار الجملة يتخذون طرقًا بديلة لتوسيع أعمالهم، فإن موردي العلامات التجارية غالبًا ما ينظرون مباشرة إلى المستهلكين. وكل ذلك يحدث عبر الإنترنت. واستنادًا إلى هذا التطور، تقدم صناعة التكنولوجيا خدمات B2B المتخصصة بشكل متزايد منصات Ecommerce وحلول D2C. لذلك هناك الكثير للاختيار من بينها. تساعد Ecom Solutions في ذلك. مع العروض التقديمية للمنتج والاستعراضات.
شهدت شركات البيع بالجملة تحولا لبعض الوقت الآن. الرقمنة هي الكلمة السحرية هنا. لقد ولت الأيام التي أحدثت فيها الاتصالات الشخصية والمعرفة الفردية للممثل الفرق. كورونا يخطو خطوة أبعد. إذا كنت ترغب في البقاء كشركة بيع بالجملة ، فأنت بحاجة على الأقل إلى منصة B2B رقمية ذكية وموثوقة. لأن العملاء التجاريين أيضًا "يتسوقون" رقميًا بشكل متزايد. في المجال الخاص ، تُستخدم علاقات العمل الخاصة بك لرحلة عميل سلسة ، ويفضل أن تكون مخصصة. إنهم لا يتوقعون أقل من تاجر الجملة. بعد كل شيء: من المتوقع أن يعرف تاجر الجملة على وجه الخصوص عملائه.
منصات B2B Ecommerce
هل هذا يعني أن منصات B2B Ecommerce لا تتطلب نهجًا مختلفًا عن حلول البيع بالتجزئة؟ على أي حال. على سبيل المثال ، لا يتعين على منصات B2B Ecommerce النموذجية "مواجهة" بالإضافة إلى متجر ويب يركز على المستهلكين. الجوانب الأكثر أهمية هي:
- وظيفة بحث وتصفح مثالية ، مصممة خصيصًا لحجم المنتج الكبير في كثير من الأحيان ؛
- slimme en betrouwbare tools voor منتج data-management;
- روابط مباشرة مع إدارة المخزون والخدمات اللوجستية الخاصة بك ؛
- الراحة المثلى للعملاء ، بعبارة أخرى: أفضل تجربة ممكنة للمستخدم ؛
- بوابة العملاء التي تزيد من راحة الطلب وتعرض سجل الطلبات والدفع.
باختصار: الوظيفة أكثر أهمية من يبدو ويشعر. لذلك من الجيد اختبار مجموعة منصات B2B Ecommerce المتخصصة على هذا. بالإضافة إلى ذلك ، يوصى باستكشاف الاحتمالات التي يوفرها حل B2B-Ecommerce لدعم و / أو أتمتة أنشطة التسويق. لأن خدمة عملائك عبر الإنترنت تتطلب تقنيات تسويقية جديدة. دعا فرانك ووتش رحلة عملاء B2B مؤخرًا "من الوضع الشخصي غير المتصل إلى الوضع الشخصي عبر الإنترنت".
من B2B Ecommerce إلى D2C
بمجرد اتخاذ الخطوة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تصبح الخطوة التالية واضحة: العثور على المستهلك عبر الإنترنت. المزيد والمزيد من تجار الجملة يتخذون هذه الخطوة. ليس من النادر أن يحدث هذا مع منصات D2C المختلفة التي تخدم قطاعات العملاء الخاصة بهم. هذا يفسر الاهتمام بـ مقطوعة الرأس حلول. هذا يعني أن الواجهة الأمامية (الجزء المرئي) مفصولة عن الواجهة الخلفية (الجزء الفني المعتمد على العملية). بعبارة أخرى: تحصل كل منصة على "وجهها" الخاص بها ، ولكن الإجراءات التي تستغرق وقتًا طويلاً في الواجهة الخلفية (مثل ملء المحتوى وتحديثه) يجب أن تتم مرة واحدة فقط. سنعود إلى هذا الاتجاه لاحقًا ، في مدونة لاحقة.
تبدو منصات البيع بالجملة التي تبحث عن عملاء خاصين عبر الإنترنت مثل منصات B2C ، لكنها منصات D2C - 'مباشرة إلى المستهلك. كانت العلامات التجارية الكبرى تفعل ذلك بالطبع لبعض الوقت ، بناءً على استراتيجيات شاملة مدروسة جيدًا. مع منافذ البيع المادية الخاصة به وصيغ التسوق في المتجر ومع الإنترنت الفاخرة "متاجر العلامات التجارية". نرى أيضًا أن صيغة المتجر في المتجر تتقدم عبر الإنترنت. فكر في الاحتمالات الأسواق حيث تعرض أمازون وbol.com أن تأخذا مكانهما كعلامة تجارية. بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة، تعد هذه فرصة ممتازة للوصول إلى جمهور أكبر - وحتى عالمي - في مجال D2C. لذلك من المهم الانتباه إلى خيارات التكامل الجيدة مع الأسواق عبر الإنترنت.
قارن بين حلول B2B و D2C
كما ذكرنا ، فإن الخطوط الفاصلة بين البيع بالتجزئة و B2B غير واضحة. ليس جديدًا أن العلامات التجارية والمصنعين يبحثون عن المستهلكين. وغني عن القول إنهم يفعلون ذلك بشكل متزايد عبر الإنترنت. D2B أقل وضوحًا لتجار الجملة ، ولكن مع اتباع نهج جيد ومنفصل ، يبدو أن الأدوار والقنوات المختلفة تتعايش جيدًا. وبعد ذلك تكون المزايا رائعة: المزيد من فرص البيع. سواء في الداخل أو في الخارج. الشرط هو أن تقوم بإعداد ونشر أنسب منصة Ecommerce لكل قناة مبيعات. سوف تكتشف بنفسك ما هي الأنظمة الأساسية D2C و B2B Ecommerce الأكثر ملاءمة. من خلال مقارنة العرض بناءً على متطلبات عملك المحددة. في Ecom Solutions. وإذا رغبت في ذلك ، يمكنك القيام بذلك بطريقة سهلة وسريعة نصيحة مجانية عبر الإنترنت اسأل أحد المتخصصين لدينا. نحن جاهزون من أجلك.
