A tendência é inconfundível. O estrito divisor de águas entre varejo por um lado e B2B e D2C por outro evaporaram. Porque os grossistas estão a seguir caminhos alternativos para alargar os seus negócios e os fornecedores de marcas olham mais frequentemente directamente para os consumidores. E tudo acontece online. Com base neste desenvolvimento, a indústria tecnológica oferece serviços B2B cada vez mais especializados. Plataformas Ecommerce e soluções D2C. Portanto, há muito por onde escolher. A Ecom Solutions ajuda nisso. Com apresentações e análises de produtos.
As empresas atacadistas estão passando por uma transformação há algum tempo. Digitalização é a palavra mágica aqui. Os dias em que os contactos pessoais e o conhecimento individual do representante fizeram a diferença ficaram para trás. Corona vai um passo além. Se você deseja sobreviver como uma empresa de atacado, precisa no mínimo de uma plataforma digital B2B inteligente e confiável. Porque os clientes empresariais também estão cada vez mais "comprando" digitalmente. Na esfera privada, suas relações comerciais são utilizadas para uma jornada contínua do cliente, de preferência personalizada. Eles não esperam menos de seu atacadista. Afinal: o atacadista em particular deve conhecer seus clientes.
Plataformas B2B Ecommerce
Isso significa que as plataformas B2B Ecommerce não exigem uma abordagem diferente das soluções de varejo? Qualquer maneira. Por exemplo, as plataformas B2B Ecommerce típicas não precisam "enfrentar" tão bem quanto uma loja virtual voltada para os consumidores. Os aspectos mais importantes são:
- uma função de pesquisa e navegação perfeita, adaptada ao grande volume de produtos, muitas vezes;
- slimme en betrouwbare tools voor produtos data-management;
- links diretos com sua gestão de estoque e logística;
- conveniência ideal para o cliente, ou seja: a melhor experiência possível para o usuário;
- um portal do cliente que aumenta a conveniência dos pedidos e exibe o histórico de pedidos e pagamentos.
Em resumo: a funcionalidade é mais importante do que o parece e sente. Portanto, é bom testar a gama de plataformas B2B Ecommerce especializadas nisso. Além disso, recomenda-se investigar quais possibilidades uma solução B2B-Ecommerce oferece para apoiar e / ou automatizar as atividades de marketing. Porque atender seus clientes online requer novas técnicas de marketing. Frankwatching chamou o Jornada do cliente B2B recentemente, 'de offline pessoal para online pessoal'.
De B2B Ecommerce a D2C
Depois de dar o passo para o negócio online, o próximo passo é óbvio: encontrar o consumidor online. Mais e mais atacadistas estão dando esse passo. Não é raro que isso aconteça com diferentes plataformas D2C que atendem aos seus próprios segmentos de clientes. Isso explica o interesse em sem cabeça soluções. Isso significa que o frontend (a parte visível) é separado do backend (a parte técnica baseada no processo). Em outras palavras: cada plataforma tem sua própria 'face', mas as ações demoradas no back-end (como preencher e atualizar o conteúdo) precisam ser feitas apenas uma vez. Voltaremos a essa tendência mais tarde, em um blog subsequente.
As plataformas de atacado que procuram clientes privados online parecem plataformas B2C, mas são plataformas D2C - 'Direto ao consumidor '. É claro que as grandes marcas já fazem isso há algum tempo, com base em estratégias bem pensadas de omnicanal. Com seus próprios pontos de venda físicos e fórmulas de shop-in-the-shop e com chiques online 'lojas de marca'. Também vemos a fórmula comprar na loja avançando online. Pense nas possibilidades mercados já que Amazon e bol.com se oferecem para assumir seu próprio lugar como marca. Para marcas menores, esta é uma excelente oportunidade para atingir um público maior – até mesmo internacional – na esfera D2C. Por isso é importante ficar atento às boas opções de integração com marketplaces online.
Compare as soluções B2B e D2C
Conforme mencionado, as linhas entre varejo e B2B estão se confundindo. Não é novidade que marcas e fabricantes procuram consumidores. Nem é preciso dizer que eles fazem isso cada vez mais online. D2B é menos óbvio para atacadistas, mas com uma abordagem boa e separada, parece que as diferentes funções e canais podem coexistir bem. E as vantagens são grandes: mais oportunidades de vendas. Tanto no país quanto no exterior. Uma condição é que você configure e implemente a plataforma Ecommerce mais adequada para cada canal de vendas. Você descobrirá por si mesmo quais são as plataformas D2C e B2B Ecommerce mais adequadas. Comparando a oferta com base em seus requisitos específicos de negócios. Na Ecom Solutions. E se desejar, você pode fazer de forma fácil e rápida aconselhamento online grátis pergunte a um de nossos especialistas. Estamos prontos para você.
