Saat ini, tekanan pada perusahaan untuk berinvestasi dalam strategi pemasaran multisaluran sangat besar. Pelanggan selalu benar, dan setidaknya 72% dari mereka lebih memilih untuk terhubung dengan perusahaan melalui berbagai saluran. Selain itu, terdapat tekanan tambahan untuk mengambil strategi pemasaran selangkah lebih maju dengan menawarkan pengalaman pelanggan omnichannel di semua saluran. Biasanya, perusahaan harus mengembangkan arsitektur berbeda untuk situs web, aplikasi seluler, platform media sosial, dan semua titik kontak lainnya. Namun, kita hidup di masa yang luar biasa ketika kemajuan teknologi menawarkan solusi unik bagi perusahaan. Tanpa kepala ecommerce arsitektur adalah solusinya.
APA ITU ARSITEKTUR HEADLES ECOMMERCE?
Arsitektur headless ecommerce adalah bentuk arsitektur decoupling. Dalam pendekatan ini, lapisan frontend dan backend terpisah dan beroperasi secara independen satu sama lain. Frontend juga disebut jendela toko digital dan merupakan antarmuka yang dilihat pelanggan. Di sisi lain, backend mencakup sistem dan proses yang beroperasi di latar belakang. Oleh karena itu, backend bertanggung jawab atas kelancaran bisnis. Ini memastikan bahwa proses seperti integrasi, checkout, dan pembayaran dapat berjalan lancar. Arsitektur tanpa kepala mengisolasi dua lapisan ini. Jadi, bagaimana sistem bekerja meskipun terputus?
Rahasia arsitektur headless ecommerce adalah antarmuka untuk pemrograman aplikasi atau API. API adalah seperangkat kode yang memungkinkan pertukaran data antara perangkat lunak, aplikasi, atau sistem. Ini memfasilitasi struktur tanpa kepala, koneksi antara beberapa frontend dan satu backend. Selain itu, struktur tanpa kepala dapat terhubung ke CRM, ERP, CMS, atau perangkat lunak bisnis lainnya melalui API. Apa artinya ini bagi bisnis adalah bahwa frontend – situs web, perangkat seluler, jam tangan pintar, dll. – semuanya dapat terhubung ke backend yang sama. Fungsionalitas dan logika bisnis tetap sama, sedangkan frontend dapat disesuaikan dengan titik kontak yang dibuatnya.
TANPA KEPALA ECOMMERCE VS TRADISIONAL ECOMMERCE
Sebelum pengembangan arsitektur headless ecommerce, tradisional ecommerce norma. Dalam ecommerce tradisional, perusahaan berjalan pada struktur monolitik di mana frontend dan backend tidak dapat dipisahkan. Ini tidak selalu merupakan hal yang buruk, karena ecommerce tradisional masih memiliki skenario penggunaan saat ini. Ini ideal untuk bisnis kecil yang lebih fokus pada penjualan dan kurang rentan terhadap penskalaan. Selain itu, pemasangannya lebih mudah dan murah. Namun, kerugian dari perdagangan tradisional adalah ketergantungan pemasok dan fungsionalitas yang terbatas. Untungnya, kekurangan ini diperbaiki oleh arsitektur tanpa kepala.
APA ALASAN MEMILIH ARSITEKTUR HEADLES ECOMMERCE?
Sekarang setelah kita memahami perdagangan tanpa kepala, saatnya untuk melihat manfaat yang datang dari aplikasi kehidupan nyata dari arsitektur decoupling ini. Mereka mengandung:
KUSTOMISASI LEBIH BANYAK UNTUK FLEKSIBILITAS
Salah satu jaminan yang ditawarkan arsitektur ecommerce headless adalah kebebasan untuk menyesuaikan. Lapisan terpisah memungkinkan perusahaan untuk membuat banyak perubahan pada frontend yang mereka inginkan. Oleh karena itu, merek tidak terbatas pada pilihan pemasok dan dapat menciptakan etalase yang nyata dan unik. Berkat struktur tanpa kepala, fungsi backend dan logika tetap tidak tersentuh. Jadi ada lebih sedikit pengembang dan lebih sedikit waktu untuk kustomisasi frontend.
WAKTU LEBIH CEPAT KE PASAR
Koneksi yang dekat antara frontend dan backend di ecommerce tradisional sering menimbulkan masalah bagi pengembang. Namun, arsitektur tanpa kepala berarti bahwa pengembang frontend dan backend dapat bekerja secara independen pada lapisan masing-masing. Ini memastikan adopsi strategi yang lebih cepat dan penambahan saluran baru yang mulus. Jadi bisnis dapat berkembang ke pasar baru dan menjangkau pelanggan baru tanpa mengganggu pengalaman yang mereka berikan kepada pelanggan.
PENGALAMAN PELANGGAN YANG KAYA
Berbicara tentang pengalaman pelanggan, arsitektur perdagangan tanpa kepala dapat memberikan dorongan besar dalam hal itu. Pelanggan saat ini sangat menuntut dan perusahaan harus mampu beradaptasi. Misalnya, 47% mengharapkan pembeli online memuat halaman web dalam waktu maksimal dua detik. ecommerce tradisional berjuang untuk memberikan kecepatan, tetapi ecommerce tanpa kepala tidak. Sebaliknya, ini memberikan waktu pemuatan halaman yang sangat cepat, navigasi dalam aplikasi yang lebih lancar, dan peningkatan kecepatan situs secara keseluruhan. Selain itu, ia menawarkan lebih banyak opsi untuk personalisasi. Oleh karena itu, pelanggan menikmati pengalaman yang lebih kaya saat berinteraksi dengan merek-merek tanpa kepala.
LEBIH BANYAK KONVERSI, LEBIH BANYAK PENJUALAN
Pelanggan yang puas dengan pengalaman mereka cenderung melakukan lebih banyak konversi dan pembelian. Karena situs web memuat lebih cepat, rasio pentalan menurun dan pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu menjelajahi halaman web. Bahkan persentasenya keranjang belanja yang ditinggalkan daalt omdat de reis van produk naar afreken pagina korter is. Daardoor neemt de kans op conversies en aankopen aanzienlijk toe.
Singkatnya, arsitektur ecommerce tanpa kepala adalah solusi hebat untuk bisnis yang menginginkan lebih banyak fleksibilitas dalam pengalaman yang mereka ciptakan untuk pelanggan. Ini adalah strategi yang menguntungkan dan hemat biaya yang layak diterapkan untuk merek yang dapat menanggung implikasi biaya. Pergi tanpa kepala untuk lebih banyak penyesuaian dan kontrol atas saluran pemasaran dari merek Anda.
