في الوقت الحاضر، أصبح الضغط على الشركات للاستثمار في استراتيجية التسويق متعدد القنوات هائلاً. العميل دائمًا على حق، وعلى الأقل 72% منهم يفضلون التواصل مع الشركات من خلال قنوات متعددة. بالإضافة إلى ذلك، هناك ضغط إضافي لدفع استراتيجية التسويق إلى خطوة أبعد من خلال تقديم تجربة عملاء متعددة القنوات عبر جميع القنوات. عادةً، سيتعين على الشركات تطوير بنية مختلفة لموقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ومنصات الوسائط الاجتماعية وجميع نقاط الاتصال الأخرى. ومع ذلك، فإننا نعيش في أوقات غير عادية حيث يقدم التقدم التكنولوجي للشركات حلولاً فريدة من نوعها. مقطوعة الرأس ecommerce الهندسة المعمارية هي مثل هذا الحل.
ما هو الهيكل الخالي من الرأس ECOMMERCE؟
بنية ecommerce بدون رأس هي شكل من أشكال هندسة الفصل. في هذا النهج ، تكون طبقات الواجهة الأمامية والخلفية منفصلة وتعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض. تسمى الواجهة الأمامية أيضًا نافذة المتجر الرقمي وهي الواجهة التي يراها العملاء. من ناحية أخرى ، تشتمل الواجهة الخلفية على الأنظمة والعمليات التي تعمل في الخلفية. لذلك ، فإن الواجهة الخلفية مسؤولة عن حسن سير العمل. إنه يضمن أن العمليات مثل عمليات الدمج والسداد والمدفوعات يمكن أن تكون سلسة. العمارة مقطوعة الرأس تعزل هاتين الطبقتين. فكيف يعمل النظام بالرغم من انقطاع الاتصال؟
سر بنية ecommerce بدون رأس هو واجهة برمجة التطبيقات أو API. API عبارة عن مجموعة من الأكواد التي تتيح تبادل البيانات بين البرامج أو التطبيقات أو الأنظمة. هذا يسهل الهيكل بلا رأس ، والاتصال بين واجهات أمامية متعددة وواحدة خلفية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للهيكل بدون رأس الاتصال بـ CRM أو ERP أو CMS أو برامج الأعمال الأخرى عبر واجهات برمجة التطبيقات. ما يعنيه هذا بالنسبة للأعمال هو أن الواجهات الأمامية - مواقع الويب والأجهزة المحمولة والساعات الذكية وما إلى ذلك - يمكن أن تتصل جميعها بنفس الواجهة الخلفية. تظل وظائف ومنطق العمل كما هي ، بينما يمكن تكييف الواجهة الأمامية مع نقطة الاتصال التي تم إنشاؤها من أجلها.
بدون رأس ECOMMERCE مقابل ECOMMERCE التقليدية
قبل تطوير بنية ecommerce مقطوعة الرأس ، ecommerce التقليدية القاعدة. في ecommerce التقليدية ، تعمل الشركة على هيكل مترابط حيث لا يمكن فصل الواجهة الأمامية والخلفية. هذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا ، لأن ecommerce لا يزال لديه سيناريوهات استخدام اليوم. إنه مثالي للشركات الصغيرة التي تركز بشكل أكبر على البيع وأقل عرضة للتوسع. بالإضافة إلى ذلك ، يعد التثبيت أسهل وأرخص. ومع ذلك ، فإن عيوب التجارة التقليدية هي الاعتماد على المورد والوظائف المحدودة. لحسن الحظ ، يتم تصحيح هذه العيوب عن طريق الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس.
ما هي أسباب اختيار الهيكل الخالي من الرأس ECOMMERCE؟
الآن بعد أن فهمنا التجارة بدون رأس ، حان الوقت لنرى الفوائد التي تأتي من التطبيق الواقعي لهندسة الفصل هذه. انهم يحتوون:
المزيد من التخصيص من أجل المرونة
أحد الضمانات التي توفرها بنية ecommerce بدون رأس هو حرية التخصيص. تسمح الطبقات المنفصلة للشركات بإجراء العديد من التغييرات على الواجهة الأمامية كما تريد. لذلك ، لا تقتصر العلامات التجارية على خيارات المورد ويمكنها إنشاء واجهات متاجر حقيقية وفريدة من نوعها. بفضل الهيكل المقطوع ، تظل وظائف الواجهة الخلفية والمنطق كما هي. لذلك هناك عدد أقل من المطورين ووقت أقل لتخصيص الواجهة الأمامية.
وقت أسرع للتسويق
غالبًا ما يمثل الاتصال الوثيق للواجهة الأمامية والخلفية في ecommerce التقليدي مشكلات للمطورين. ومع ذلك ، فإن البنية بدون رأس تعني أن مطوري الواجهة الأمامية والخلفية يمكنهم العمل بشكل مستقل على طبقات كل منهم. وهذا يضمن اعتمادًا أسرع للاستراتيجيات وإضافة سلسة للقنوات الجديدة. لذلك يمكن للشركات التوسع في أسواق جديدة والوصول إلى عملاء جدد دون تعطيل التجارب التي يقدمونها للعملاء.
تجارب عملاء غنية
عند الحديث عن تجارب العملاء ، يمكن أن تعطي بنية التجارة بدون رأس دفعة كبيرة في هذا الصدد. العملاء اليوم متطلبون للغاية ويجب أن تكون الشركات قادرة على التكيف. على سبيل المثال ، يتوقع 47% أن يقوم المتسوقون عبر الإنترنت بتحميل صفحات الويب في ثانيتين كحد أقصى. تكافح ecommerce التقليدية لتوفير السرعة ، لكن ecommerce مقطوعة الرأس لا تفعل ذلك. بدلاً من ذلك ، فإنه يوفر أوقات تحميل فائقة السرعة للصفحة ، وتنقل أكثر سلاسة داخل التطبيق ، وزيادة عامة في سرعة الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر المزيد من الخيارات للتخصيص. لذلك ، يتمتع العملاء بتجربة أكثر ثراءً عند التفاعل مع العلامات التجارية التي لا رأس لها.
المزيد من التحويلات والمزيد من المبيعات
من المرجح أن يقوم العملاء الذين يسعدون بتجاربهم بإجراء المزيد من التحويلات والمشتريات. نظرًا لأن تحميل مواقع الويب يتم بشكل أسرع ، ينخفض معدل الارتداد ويقضي العملاء وقتًا أطول في استكشاف صفحات الويب. حتى النسبة عربات التسوق المهجورة daalt omdat de reis van منتج naar afreken pagina korter is. Daardoor neemt de kans op conversies en aankopen aanzienlijk toe.
باختصار ، تعد بنية ecommerce بدون رأس حلاً رائعًا للشركات التي تريد المزيد من المرونة في التجارب التي تخلقها للعملاء. إنها استراتيجية مربحة وفعالة من حيث التكلفة تستحق التنفيذ للعلامات التجارية التي يمكن أن تتحمل آثار التكلفة. انطلق بلا رأس لمزيد من التخصيص والتحكم في قنوات التسويق علامتك التجارية.
