Der Druck auf Unternehmen, in eine Multichannel-Marketingstrategie zu investieren, ist heutzutage enorm. Der Kunde hat immer Recht, und mindestens 72% von ihnen ziehen es vor, über mehrere Kanäle mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Darüber hinaus besteht ein zusätzlicher Druck, die Marketingstrategie einen Schritt weiterzuentwickeln, indem ein Omnichannel-Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg angeboten wird. Normalerweise müssen Unternehmen eine andere Architektur für die Website, mobile Apps, Social-Media-Plattformen und alle anderen Touchpoints entwickeln. Wir leben jedoch in außergewöhnlichen Zeiten, in denen der technologische Fortschritt den Unternehmen einzigartige Lösungen bietet. Kopflos ecommerce Architektur ist eine solche Lösung.
WAS IST DIE KOPFLOSE ECOMMERCE-ARCHITEKTUR?
Die kopflose ecommerce-Architektur ist eine Form der Entkopplungsarchitektur. Bei diesem Ansatz sind die Frontend- und Backend-Schichten getrennt und arbeiten unabhängig voneinander. Das Frontend wird auch als digitales Schaufenster bezeichnet und ist die Schnittstelle, die Kunden sehen. Andererseits umfasst das Backend die Systeme und Prozesse, die im Hintergrund ablaufen. Daher ist das Backend für den reibungslosen Ablauf des Geschäfts verantwortlich. Es stellt sicher, dass Prozesse wie Integrationen, Checkout und Zahlungen nahtlos ablaufen können. Die Headless-Architektur isoliert diese beiden Schichten. Wie funktioniert das System also trotz der Trennung?
Das Geheimnis der kopflosen ecommerce-Architektur ist die Schnittstelle für Anwendungsprogrammierung oder API. Eine API ist eine Reihe von Codes, die den Datenaustausch zwischen Software, Anwendungen oder Systemen ermöglichen. Dies erleichtert die Headless-Struktur, die Verbindung zwischen mehreren Frontends und einem Backend. Darüber hinaus kann die Headless-Struktur über APIs mit CRM, ERP, CMS oder anderer Unternehmenssoftware verbunden werden. Für das Unternehmen bedeutet dies, dass Frontends – Websites, Mobilgeräte, Smartwatches usw. – sich alle mit demselben Backend verbinden können. Die Geschäftsfunktionen und -logik bleiben gleich, während das Frontend an den Berührungspunkt angepasst werden kann, für den es erstellt wurde.
KOPFLOSES ECOMMERCE VS TRADITIONELLES ECOMMERCE
Vor der Entwicklung der kopflosen ecommerce-Architektur, traditioneller ecommerce Die Norm. Beim traditionellen ecommerce läuft das Unternehmen auf einer monolithischen Struktur, bei der Frontend und Backend untrennbar sind. Dies ist jedoch nicht unbedingt eine schlechte Sache, da das traditionelle ecommerce auch heute noch Verwendungsszenarien hat. Es ist ideal für kleine Unternehmen, die sich mehr auf den Verkauf konzentrieren und weniger anfällig für Skalierung sind. Außerdem ist es einfacher und billiger zu installieren. Die Nachteile des traditionellen Handels sind jedoch die Lieferantenabhängigkeit und die eingeschränkte Funktionalität. Glücklicherweise werden diese Mängel durch die Headless-Architektur behoben.
WAS SIND DIE GRÜNDE, SICH FÜR DIE KOPFLOSE ECOMMERCE-ARCHITEKTUR ZU WÄHLEN?
Nachdem wir Headless Commerce verstanden haben, ist es an der Zeit, die Vorteile zu sehen, die sich aus der realen Anwendung dieser Entkopplungsarchitektur ergeben. Sie beinhalten:
MEHR ANPASSUNG FÜR FLEXIBILITÄT
Eine Garantie, die die kopflose ecommerce-Architektur bietet, ist die Freiheit der Anpassung. Durch die separaten Schichten können Unternehmen beliebig viele Änderungen am Frontend vornehmen. Daher sind Marken nicht auf die Optionen des Anbieters beschränkt und können echte und einzigartige Schaufenster schaffen. Dank der Headless-Struktur bleiben Backend-Funktionalitäten und -Logik unangetastet. Es gibt also weniger Entwickler und weniger Zeit für Frontend-Anpassungen.
SCHNELLERE MARKTZEIT
Die enge Verbindung von Frontend und Backend im traditionellen ecommerce stellt Entwickler oft vor Probleme. Die Headless-Architektur bedeutet jedoch, dass Frontend- und Backend-Entwickler unabhängig voneinander auf ihren jeweiligen Ebenen arbeiten können. Dies gewährleistet eine schnellere Übernahme von Strategien und eine nahtlose Hinzufügung neuer Kanäle. So können Unternehmen in neue Märkte expandieren und neue Kunden erreichen, ohne die Erfahrungen, die sie den Kunden bieten, zu stören.
REICHHALTIGE KUNDENERFAHRUNGEN
Apropos Kundenerlebnisse: Die Headless-Commerce-Architektur kann in dieser Hinsicht einen großen Schub geben. Kunden sind heute sehr anspruchsvoll und Unternehmen müssen sich anpassen können. Beispielsweise erwartet 47%, dass Online-Käufer Webseiten in maximal zwei Sekunden laden. Herkömmliche ecommerce haben Mühe, Geschwindigkeit zu liefern, aber kopflose ecommerce nicht. Stattdessen bietet es superschnelle Seitenladezeiten, eine reibungslosere In-App-Navigation und eine allgemeine Erhöhung der Website-Geschwindigkeit. Darüber hinaus bietet es mehr Möglichkeiten zur Personalisierung. Daher genießen Kunden ein reichhaltigeres Erlebnis, wenn sie mit Marken interagieren, die kopflos sind.
MEHR KONVERTIERUNGEN, MEHR UMSATZ
Kunden, die mit ihren Erfahrungen zufrieden sind, werden wahrscheinlich mehr Conversions und Käufe tätigen. Da Websites schneller geladen werden, sinkt die Absprungrate und Kunden verbringen mehr Zeit damit, die Webseiten zu erkunden. Sogar der Prozentsatz aufgegebene Warenkörbe Tropfen, weil die Reise von Produkt Die Seite zur Kasse ist kürzer. Dadurch erhöht sich die Chance auf Conversions und Käufe deutlich.
Kurz gesagt, die kopflose ecommerce-Architektur ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die mehr Flexibilität bei den Erfahrungen wünschen, die sie für ihre Kunden erstellen. Es ist eine profitable und kostengünstige Strategie, die es wert ist, für Marken implementiert zu werden, die die Kostenauswirkungen tragen können. Gehen Sie kopflos für mehr Anpassung und Kontrolle über die Marketing-Kanäle Ihrer Marke.
