Sebagai Ecommerce meningkat, kebutuhan akan solusi inovatif untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat menjadi semakin mendesak. Industri Ecommerce global diperkirakan mencapai 5,5 triliun $, dan angka tersebut hanya akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Setelah pandemi, semakin banyak orang yang lebih memilih toko online dibandingkan toko fisik. Dengan pola baru tersebut, tekanan terhadap perusahaan Ecommerce semakin meningkat untuk mengirimkan produk ke lokasi yang jauh dalam waktu sesingkat mungkin. Sebagai tanggapan, kemajuan technologic telah memberi kita solusi yang mungkin dalam bentuk pengiriman drone.
Seperti namanya, pengiriman menggunakan drone drone atau kendaraan udara tak berawak untuk mengirimkan paket dari satu lokasi ke lokasi lain. Selama bertahun-tahun, drone telah digunakan di banyak industri lain untuk mengirimkan paket. Misalnya, selama pandemi COVID-19, banyak perbekalan kesehatan yang diangkut dengan drone. Namun, penggunaan technologie ini di Ecommerce adalah fenomena baru yang tampaknya menjanjikan.
PENGIRIMAN DRONE: MASA LALU DAN SAAT INI
Penyebutan pertama pengiriman drone dalam e-commerce datang pada tahun 2013 ketika Jeff Bezos mengungkapkan rencana untuk Amazon Prime Air. Laju pengembangan telah lambat sejak saat itu, terutama karena peraturan FAA yang ketat di AS. Namun, Amazon Prime Air akhirnya siap diluncurkan pada akhir 2022. Raksasa Ecommerce lainnya seperti Zipline, Wingcopter dan UPS juga berencana untuk meluncurkan operasi pengiriman drone.
Di bagian lain dunia, prospeknya jauh lebih baik. Perusahaan Irlandia Manna mungkin adalah contoh terbaik yang berhasil mengirimkan produk dengan drone. Menariknya, Manna sudah mencatat 3.000 pengiriman pada tahun 2021. Perusahaan sekarang siap untuk memperluas pengiriman ke bagian lain Eropa dan Amerika Serikat. Di Afrika, merek Ecommerce Jumia baru-baru ini memulai operasi pengiriman drone di Ghana, dalam kemitraan dengan Zipline.
Dari contoh-contoh yang dikutip di atas, gelombang pengiriman drone menyebar dengan cepat. Metode penyampaian ini memiliki banyak kelebihan, tetapi bukan tanpa kekurangannya. Kami memeriksa kedua perspektif perpecahan di bawah ini.
KEUNTUNGAN
PENGIRIMAN KE SELURUH LOKASI
Teknologi pengirimanologie untuk drone tidak dibatasi oleh lokasi. Drone memungkinkan merek Ecommerce menjangkau semua pelanggan dengan mudah, terutama mereka yang tinggal di tempat-tempat yang sulit diakses melalui jalan darat.
PROMOSI PENGIRIMAN LEBIH CEPAT
Setidaknya 80% pembeli modern menginginkan pengiriman di hari yang sama. Selain itu, 61% lebih memilih pesanan mereka tiba dalam waktu 3 jam setelah pembayaran. Sebagian besar drone dapat terbang dengan kecepatan 80 km/jam dan mungkin akan menjadi lebih cepat dengan lebih banyak peningkatan. Oleh karena itu, pengiriman drone menawarkan peluang terbaik untuk secara konsisten memenuhi harapan tinggi ini.
KONSUMSI ENERGI LEBIH RENDAH
Drone menghasilkan emisi yang jauh lebih sedikit daripada mobil, pesawat, dan kapal. Pengiriman drone dengan demikian dapat menjadi pilihan yang ramah lingkungan dan berkelanjutan yang menghemat energi.
PENGALAMAN PELANGGAN YANG LEBIH BAIK
Pada akhirnya, pengiriman drone akan menyelesaikan banyak masalah yang memengaruhi interaksi bisnis dan pelanggan. Misalnya, waktu pengiriman yang lebih cepat cenderung meningkatkan kepuasan pelanggan dan menurunkan tingkat pengembalian produk. Selain itu, pengabaian keranjang belanja akan berkurang dengan penggunaan perangkat ini karena pelanggan dijamin pengiriman pada hari yang sama. Semua ini akan berkontribusi pada pengalaman dan loyalitas pelanggan yang lebih baik.
KONTRA
BIAYA PERTAMA TINGGI
Sementara pengiriman drone menjanjikan hemat biaya dalam jangka panjang, itu membutuhkan pengeluaran awal yang tinggi. Saat ini, biaya pembelian perangkat keras, perangkat lunak, dan personel untuk layanan ini dapat dengan mudah mencapai ribuan dolar. Oleh karena itu, usaha kecil mungkin tertinggal, meningkatkan ketidaksetaraan di pasar demi perusahaan yang lebih besar.
PEMBATASAN JARAK
Masih ada batasan utama dalam jarak yang dapat ditempuh drone. Saat ini, drone berjalan dengan baterai polimer lithium yang mungkin tidak memiliki cukup daya untuk drone terbang jarak jauh dan kembali. Oleh karena itu, ada kebutuhan untuk peningkatan yang signifikan dalam masa pakai baterai jika pengiriman drone ingin berkelanjutan.
KERENTANAN BERAT BADAN
Drone Amazon Prime Air hanya dapat membawa 5 pon, sementara Manna mendukung 4,4 pon. Oleh karena itu, pengiriman drone masih terbatas pada paket yang lebih kecil. Namun, drone dengan muatan hingga 500 pound sudah ada. Mungkin kita akan melihat drone ini di e-commerce.
TINDAKAN KEAMANAN DAN PERAWATAN PRIVASI
Terlepas dari kebaikan yang ditawarkan drone, masih ada banyak kekhawatiran tentang keamanan dan privasi. Misalnya, jika drone mengalami gangguan dan malfungsi selama penerbangan, kerusakan akibat tabrakan bisa signifikan. Drone di udara juga dapat bertabrakan dengan rintangan, yang dapat menyebabkan ledakan dan kerusakan material. Selain itu, drone membawa kamera yang dibutuhkan perusahaan untuk memantau proses pengiriman. Oleh karena itu, ada risiko menyerang privasi orang yang dapat secara tidak sengaja difilmkan saat mengirimkan drone.
PIKIRAN TERAKHIR
Pengiriman drone di Ecommerce adalah konsep yang masih dalam pengembangan volop. Banyak langkah progresif sedang diambil untuk mengatasi kekurangan dari technologie ini. Misalnya, drone Amazon dilengkapi dengan a sistem indera-dan-hindari untuk mengurangi resiko kerusakan. Selain itu, perusahaan drone sebagai layanan menjadi semakin populer. Layanan ini memungkinkan perusahaan kecil untuk menawarkan pengiriman drone kepada pelanggan mereka dengan biaya yang terjangkau.
Kesimpulannya, pengiriman drone tetap di Ecommerce sebuah game-changer potensial untuk industri. Namun, mungkin perlu beberapa tahun sebelum technologie ini menjadi bagian dari ruang Ecommerce. Namun, itu pasti layak untuk diperhatikan.
