مثل Ecommerce ومع تزايد الحاجة إلى حلول مبتكرة لتلبية الطلب المتزايد، أصبحت الحاجة ملحة بشكل متزايد. تقدر صناعة Ecommerce العالمية بـ $ 5.5 تريليون دولار، وسيزداد هذا الرقم فقط في السنوات القادمة. بعد الوباء، أصبح عدد أكبر من الأشخاص يفضلون المتاجر عبر الإنترنت على البدائل المادية. وبهذا النمط الجديد، يزداد الضغط على شركات Ecommerce لتوصيل المنتجات إلى المواقع البعيدة في أقصر وقت ممكن. ورداً على ذلك، قدم لنا التقدم التكنولوجي حلاً ممكناً يتمثل في تسليم الطائرات بدون طيار.
كما يوحي الاسم، تستخدم الطائرات بدون طيار في التوصيل طائرات بدون طيار أو طائرات بدون طيار لتوصيل الطرود من مكان إلى آخر. على مر السنين، تم استخدام الطائرات بدون طيار في العديد من الصناعات الأخرى لتوصيل الطرود. على سبيل المثال، خلال جائحة كوفيد-19، تم نقل العديد من الإمدادات الطبية بواسطة طائرات بدون طيار. ومع ذلك، فإن استخدام هذا technologie في Ecommerce هو ظاهرة أحدث تبدو واعدة.
تسليم الطائرات بدون طيار: الماضي والحاضر
جاء أول ذكر لتسليم الطائرات بدون طيار في التجارة الإلكترونية في عام 2013 عندما كشف جيف بيزوس عن خطط لشركة أمازون برايم إير. كانت وتيرة التطوير بطيئة منذ ذلك الحين ، ويرجع ذلك أساسًا إلى لوائح إدارة الطيران الفيدرالية الصارمة في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، فإن Amazon Prime Air جاهز أخيرًا للإطلاق في نهاية عام 2022. يخطط عمالقة Ecommerce الأخرى مثل Zipline و Wingcopter و UPS لإطلاق عمليات توصيل الطائرات بدون طيار.
في أجزاء أخرى من العالم ، تبدو الآفاق أفضل بكثير. ربما تكون شركة Manna الأيرلندية أفضل مثال على تقديم المنتجات بنجاح باستخدام طائرات بدون طيار. ومن المثير للاهتمام ، أن مناع سجلت بالفعل 3000 عملية تسليم في عام 2021. الشركة جاهزة الآن لتوسيع عمليات التسليم إلى أجزاء أخرى من أوروبا والولايات المتحدة. في إفريقيا ، بدأت العلامة التجارية Ecommerce Jumia في عمليات التسليم بطائرات بدون طيار في غانا ، بالشراكة مع Zipline.
من الأمثلة المذكورة أعلاه ، تنتشر موجة تسليم الطائرات بدون طيار بسرعة. تتميز طريقة التسليم هذه بالعديد من المزايا ، لكنها لا تخلو من عيوبها. ندرس كلا منظوري الانقسام أدناه.
مزايا
التوصيل لجميع المواقع
لا تقتصر تقنية التوصيل ologie للطائرات بدون طيار على الموقع. تسمح الطائرات بدون طيار للعلامات التجارية Ecommerce بالوصول بسهولة إلى جميع العملاء ، وخاصة أولئك الذين يعيشون في أماكن يصعب الوصول إليها عن طريق البر.
يعزز التسليم بشكل أسرع
يريد ما لا يقل عن 80% من المتسوقين الحديثين التسليم في نفس اليوم. علاوة على ذلك ، يفضل 61% وصول طلباتهم في غضون 3 ساعات من الدفع. يمكن لمعظم الطائرات بدون طيار أن تطير بسرعة 80 كم / ساعة ومن المحتمل أن تزداد سرعتها مع المزيد من الترقيات. لذلك ، فإن التوصيل بالطائرات بدون طيار يوفر أفضل فرصة لتلبية هذه التوقعات العالية باستمرار.
استهلاك أقل للطاقة
تنتج الطائرات بدون طيار انبعاثات أقل بكثير من السيارات والطائرات والسفن. وبالتالي يمكن أن يكون توصيل الطائرات بدون طيار خيارًا صديقًا للبيئة ومستدامًا يوفر الطاقة.
تجربة عملاء أفضل
في النهاية ، سيحل التوصيل بالطائرات بدون طيار العديد من المشكلات التي تؤثر على تفاعلات الأعمال والعملاء. على سبيل المثال ، من المرجح أن تؤدي أوقات التسليم الأسرع إلى زيادة رضا العملاء وتقليل معدلات إرجاع المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، سينخفض التخلي عن عربة التسوق مع استخدام هذا الجهاز حيث يضمن العملاء التسليم في نفس اليوم. كل هذا سيساهم في تحسين تجربة العملاء وولائهم.
سلبيات
التكلفة الأولى العالية
بينما يعد تسليم الطائرات بدون طيار بأن يكون فعالا من حيث التكلفة على المدى الطويل ، فإنه يتطلب نفقات أولية عالية. في الوقت الحالي ، يمكن أن تصل تكلفة شراء الأجهزة والبرامج والموظفين لهذه الخدمة بسهولة إلى آلاف الدولارات. لذلك ، قد تتخلف الشركات الصغيرة عن الركب ، مما يزيد من عدم المساواة في السوق لصالح المؤسسات الأكبر.
قيود المسافة
لا يزال هناك قيد كبير في المسافات التي يمكن أن تقطعها الطائرات بدون طيار. حاليًا ، تعمل الطائرات بدون طيار على بطاريات الليثيوم بوليمر التي قد لا تحتوي على شحنة كافية للطائرات بدون طيار لتطير لمسافات طويلة والعودة. لذلك ، هناك حاجة إلى تحسين كبير في عمر البطارية إذا كان تسليم الطائرات بدون طيار مستدامًا.
ثغرات الوزن
يمكن أن تحمل طائرات Amazon Prime Air 5 أرطال فقط ، بينما تدعم Manna 4.4 رطل. لذلك ، لا يزال تسليم الطائرات بدون طيار مقصورًا على الطرود الأصغر. ومع ذلك ، توجد بالفعل طائرات بدون طيار تصل حمولتها إلى 500 رطل. ربما سنرى هذه الطائرات بدون طيار في التجارة الإلكترونية.
إجراءات الأمان والعناية بالخصوصية
على الرغم من المزايا الجيدة التي تقدمها الطائرات بدون طيار ، لا تزال هناك مخاوف كثيرة بشأن الأمان والخصوصية. على سبيل المثال ، إذا واجهت طائرة بدون طيار مواطن خلل وأعطال أثناء الطيران ، فقد يكون الضرر الناتج عن الاصطدام كبيرًا. يمكن أن تصطدم الطائرات بدون طيار في الهواء أيضًا بالعوائق ، مما قد يؤدي إلى حدوث انفجارات وأضرار مادية. بالإضافة إلى ذلك ، تحمل الطائرات بدون طيار كاميرات تحتاجها الشركات لمراقبة عملية التسليم. لذلك ، هناك خطر غزو خصوصية الأشخاص يمكن تصويره دون قصد أثناء توصيل طائرة بدون طيار.
افكار اخيرة
تسليم الطائرات بدون طيار في Ecommerce هو مفهوم لا يزال قيد التطوير volop. يتم اتخاذ العديد من الخطوات التقدمية للتغلب على أوجه القصور في هذه التقنية ologie. على سبيل المثال ، تم تجهيز طائرات أمازون بدون طيار بملف نظام الإحساس والتجنب لتقليل مخاطر التلف. بالإضافة إلى ذلك ، تزداد شعبية شركات الطائرات بدون طيار كخدمة. تتيح هذه الخدمة للشركات الصغيرة تقديم توصيلات الطائرات بدون طيار لعملائها بتكلفة معقولة.
في الختام ، لا يزال تسليم الطائرات بدون طيار في Ecommerce عامل تغيير محتمل لقواعد اللعبة. ومع ذلك ، قد تمر بضع سنوات قبل أن تصبح technologie جزءًا من مساحة Ecommerce. ومع ذلك ، فمن الجدير بالتأكيد أن تراقب.
