Dai priorità all'esperienza dell'utente ecommerce sites è un metodo efficace per incrementare le vendite in qualsiasi settore e ciò può essere ottenuto utilizzando varie funzionalità di accessibilità. Prodotto i filtri sono esempi di tali funzioni. I risultati dell’implementazione dei filtri sono visibili presso i giganti ecommerce come Amazon e persino presso i rivenditori di moda dominanti come Macy’s e Zara. Nel complesso, consente ai clienti di semplificare la ricerca di un articolo specifico e le società sopra menzionate sono state in grado di migliorare i flussi di entrate e l'esperienza del cliente attraverso filtri interattivi nelle pagine di elenco dei prodotti. Pertanto, ogni marchio ecommerce dovrebbe cercare di avere e ottimizzare i filtri sui propri siti.
COSA SONO I FILTRI DI PRODOTTO?
I filtri di prodotto sono funzionalità del sito Web che consentono ai clienti di sfogliare un'ampia selezione di prodotti e trovare più rapidamente gli articoli specifici che stanno cercando. Funzionano restringendo i risultati della ricerca in base a vari criteri, come fascia di prezzo, marca, colore, taglia e altro. I filtri forniscono ai clienti un modo semplificato ed efficiente per trovare i prodotti che desiderano, rendendo l'esperienza di acquisto più comoda e personalizzata. I filtri aiutano i clienti a trovare il prodotto giusto più velocemente e con meno sforzo, con conseguente aumento della soddisfazione del cliente e dei tassi di conversione.
QUALI SONO I MODI PER OTTIMIZZARE I FILTRI DEI PRODOTTI PER I SITI ECOMMERCE?
Fornire solo la funzione di filtro non è sufficiente; migliorare è altrettanto importante. Secondo uno studio del Baymard Institute condotto su 50 dei principali siti ecommerce, le prestazioni del filtro su 84% dei siti erano da discrete a scarse. Pertanto, è della massima importanza utilizzare le migliori pratiche per ottimizzare i filtri dei prodotti.
Ecco sei modi efficaci per ottimizzare i filtri dei prodotti sul tuo sito ecommerce:
UTILIZZA ETICHETTE DI CATEGORIA CHIARE
L'utilizzo di etichette chiare e concise per le categorie nei filtri dei prodotti è un modo semplice ma efficace per migliorare l'esperienza del cliente su un sito Web ecommerce. Questo aiuta i clienti a identificare rapidamente le categorie di filtri rilevanti per la loro query, acquisendo una migliore comprensione delle opzioni disponibili all'interno di tali categorie. Inoltre, un'etichettatura chiara rende il processo di filtraggio meno faticoso per i clienti, in quanto li aiuta a comprendere meglio i prodotti che stanno cercando. Utilizzando etichette chiare e concise, le aziende ecommerce possono facilitare ai clienti la navigazione e la ricerca dei prodotti di cui hanno bisogno, risultando in un'esperienza di acquisto più efficiente e piacevole.
IMPLEMENTA PIÙ FUNZIONI DI FILTRO
Consentire ai clienti di curare i filtri sul Prodotto applicando i filtri, le percentuali di rimbalzo si riducono di un importo ragionevole. In sostanza, sono possibili più filtri fornendo al cliente caselle di controllo, menu a discesa o dispositivi di scorrimento per selezionare criteri diversi. I risultati vengono aggiornati in tempo reale man mano che il cliente seleziona diversi filtri, facilitando la ricerca dei prodotti desiderati. In definitiva, dà loro un maggiore controllo sulle loro scelte e promuove la loro connessione con il marchio.
QUANTITA' DEL PRODOTTO VISIBILE
Questa funzione consente ai clienti di vedere quanti prodotti sono disponibili per ciascuna opzione di filtro, fornendo loro informazioni in tempo reale sul numero di prodotti che corrispondono ai loro criteri di ricerca. Viene implementato aggiungendo un piccolo numero accanto a ciascuna opzione di filtro che indica il numero di prodotti disponibili per tale opzione. Idealmente, funzionerà in tandem con altre funzionalità, inclusa l'impaginazione, che consente ai clienti di vedere un numero limitato di prodotti alla volta. Di conseguenza, aiuta i clienti a prendere una decisione più informata ea comprendere meglio l'ambito della loro ricerca.
AGGIUNGI LA FUNZIONE DI DE-SELEZIONE
Fornendo un pulsante di ripristino per i filtri dei prodotti su un sito Web ecommerce, i clienti possono cancellare rapidamente tutti i filtri applicati e iniziare una nuova ricerca. Questa funzione consente ai clienti di tornare rapidamente e facilmente ai risultati di ricerca originali senza rimuovere manualmente ciascun filtro. Può essere esteso ulteriormente fornendo singoli pulsanti di deselezione per singoli filtri nei casi in cui i clienti desiderino apportare modifiche minori. Il pulsante può essere posizionato in un punto visibile, ad esempio accanto alle opzioni di filtro, in modo che i clienti possano trovarlo e utilizzarlo facilmente. Questa funzione può far risparmiare tempo e fatica ai clienti.
GARANTIRE L'ACCESSIBILITÀ MOBILE
79% dei clienti ordinano tramite cellulare; si tratta di un importo significativo che potrebbe causare un aumento della conversione. Quando si tratta di filtri di prodotto, un design reattivo ai dispositivi mobili significa che i filtri sono facili da usare e le opzioni sono facili da leggere e selezionare su un piccolo schermo. Inoltre, i filtri dovrebbero essere touch-friendly in modo che i clienti possano facilmente toccare le opzioni in base alle quali desiderano filtrare. Le statistiche mostrano che ben 67% di utenti mobili segnalano che pagine e link troppo piccoli per essere cliccati rappresentano un ostacolo allo shopping mobile. Ecco perché è importante testare il sito Web su diversi dispositivi e dimensioni dello schermo per assicurarsi che i filtri funzionino come previsto.
ATTUARE FILTRI TEMATICI
I filtri tematici si riferiscono a filtri di prodotto che consentono ai clienti di cercare prodotti in base a un tema o una categoria specifici. Viene anche utilizzato per evidenziare prodotti o promozioni specifici. Ad esempio, un sito web potrebbe avere filtri tematici, come "in saldo" o "nuovo arrivo", che i clienti possono utilizzare per trovare prodotti che rientrano in tali categorie. È importante assicurarsi che i filtri tematici siano organizzati in modo logico.
In breve, ci sono molti modi per ottimizzare i filtri dei prodotti su un sito Web ecommerce. Rispondere alle esigenze di accessibilità dei clienti è il modo perfetto per fidelizzarli. Implementando queste tecniche di ottimizzazione, ecommerce i marchi migliorano significativamente l'esperienza del cliente, aumentano la soddisfazione del cliente e, in definitiva, guidano le vendite.
