Pour toutes les plates-formes Ecommerce s'applique :
mettez-vous dans la peau numérique de vos clients et acheteurs
Le succès des ventes numériques et de la fidélisation de la clientèle - B2C, B2B ou hybride - dépend des plateformes Ecommerce que vous utilisez. Quel que soit votre marché, un facteur est décisif : l'expérience numérique ultime du client.
Plateformes Ecommerce : la bonne voie
Il est préférable de bien faire les choses dès la première fois. Elle implique un investissement important - financier et organisationnel. Établir à l'avance une liste bien précise des exigences pour les développements actuels et futurs des entreprises.
Modèles de fournisseurs et de services
Non seulement la technologie de votre boutique ou de votre entreprise en ligne doit être à l'épreuve du temps, mais le fournisseur et le modèle de service que vous choisissez doivent également offrir des garanties pour l'avenir. Le marché des Ecommerce Platforms se divise en gros en Plates-formes Open Source, Sur place Plates-formes et Plates-formes SaaS.
Plateformes Open Source Ecommerce
Les plates-formes Open Source Ecommerce ont l'avantage principal d'être à bas seuil. Il s'agit d'un logiciel standard, qui peut être adapté par des développeurs spécialisés avec un travail sur mesure. La demande est de grande envergure, ce qui limite votre capacité à vous distinguer. Si vous ne participez pas à la communauté en tant que co-développeur, vous n'avez aucune influence sur le développement futur. Les plateformes Open Source offrent souvent des options supplémentaires en échange d'un paiement. Il n'y a généralement pas de service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Sur place Ecommerce
Plates-formes
Les plates-formes Ecommerce sur site vont du logiciel standard à une personnalisation très sophistiquée. L'éventail est varié et ne cesse de s'élargir. On y trouve des noms de technologies connus et moins connus. Vous achetez le droit d'utiliser le logiciel, généralement dans le cadre d'un contrat de service. L'application fonctionne alors sur votre (vos) propre(s) serveur(s) ou dans un environnement en nuage. L'un des avantages est que vous pouvez vous distinguer par des applications spécifiques. Les plates-formes sur site nécessitent généralement des connaissances informatiques pour les mises à jour, les corrections de bogues et la maintenance.
SaaS Ecommerce
Plates-formes
Les plateformes SaaS Ecommerce combinent l'avantage des options de personnalisation avec la flexibilité. Le Software as a Service vise à vous faciliter la vie. Votre plateforme de commerce électronique est exclusive, mais fonctionne sur un serveur externe. Cela signifie que le logiciel peut être rapidement étendu ou réduit et que vous pouvez être sûr que la technologie et la sécurité sous-jacentes sont constamment développées. En fait, vous "louez" le logiciel, y compris un ensemble de services. Les plates-formes SaaS Ecommerce sont disponibles pour les débutants et pour les applications d'entreprise.
Boutique en ligne ou plate-forme Ecommerce ...
sont des applications logicielles où l'offre et la demande se rencontrent en ligne. Les exigences que vous fixez pour le logiciel dépendent de la nature et de la complexité de vos activités de vente ou de commerce.
Le ciel est la limite...
mais il est évident que les solutions très sophistiquées ont un prix.
Chaque plate-forme Ecommerce a un front et un arrière. La partie avant est votre "magasin visible", la partie arrière est la technologie invisible qui traite tous les processus. L'aspect et la convivialité de la partie frontale - qui détermine l'aspect et la convivialité - sont différents pour un détaillant que pour un grossiste ou une marque.
Le commerce numérique...
stipule que le parcours du client doit être directif. La bonne solution Ecommerce doit soutenir de manière optimale votre stratégie commerciale, votre narration, votre image de marque, les processus de recherche, de comparaison, de commande, de paiement, de gestion des stocks et de distribution. Idéalement, vous devriez combiner une plate-forme Ecommerce avec une solution d'automatisation des données clients et du marketing.
Connectivité...
devient de plus en plus important à mesure que les flux de données entrants et sortants deviennent plus importants et plus complexes. Les futurs systèmes - de marketing - de votre paysage informatique devraient pouvoir être connectés facilement.
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