Seiring dengan pertumbuhan ukuran pasar ecommerce global – menurut Statista, pasar ini akan mencapai 6,54 triliun $ pada tahun 2023 – dan jumlah perusahaan yang beroperasi di bidang yang menguntungkan ini juga akan meningkat. Meskipun sulit untuk menentukan angka pastinya, setidaknya terdapat 12 juta di seluruh dunia ecommerce toko. Ini adalah kabar baik bagi pembeli online, karena semakin banyak pilihan berarti mereka tetap mempunyai kebebasan memilih. Namun, situasi ini menimbulkan sedikit kesulitan bagi perusahaan, salah satunya adalah menyelesaikan masalah dalam membangun toko ecommerce yang menonjol dari persaingan. Beberapa arsitektur telah diusulkan dan diperkenalkan, namun saat ini perdagangan yang dapat dikomposisi tampaknya menjadi opsi yang paling menarik dan siap menghadapi masa depan untuk ecommerce pada tahun 2023 dan seterusnya.
APA ITU COMPOSABLE COMMERCE?
Perdagangan yang dapat disusun adalah pendekatan modern untuk merancang sistem ecommerce di mana berbagai komponen perdagangan dari berbagai sumber dipilih dan digabungkan menjadi satu aplikasi khusus yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis. Diperkenalkan oleh Gartner pada tahun 2020, ini adalah istilah yang mencakup strategi yang menekankan modularitas, fleksibilitas, dan skalabilitas, yang semuanya mempromosikan pembangunan toko ecommerce yang benar-benar dan dapat disesuaikan sepenuhnya. Laporan Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2023, 80% dari platform ecommerce akan beralih ke arsitektur yang dapat disusun. Sebaliknya, kurang dari 5% yang menggunakan arsitektur ini pada tahun 2020, membuktikan bahwa pendekatan ini mendapatkan momentum dengan cepat dan kemungkinan merupakan masa depan ecommerce.
Untuk memahami perdagangan yang dapat dikomposisi sepenuhnya, mari kita lihat struktur tipikal toko ecommerce. Ini termasuk front-end, yang merupakan aspek yang dihadapi pelanggan di mana pengguna berinteraksi, dan back-end, yang mengontrol fungsionalitas sistem secara keseluruhan. Untuk konteks, layanan front-end mencakup komponen antarmuka pengguna dan sistem manajemen konten, sedangkan layanan back-end mencakup manajemen inventaris dan pesanan, layanan pemrosesan pembayaran, analitik, dan pelaporan. Dalam arsitektur monolitik tradisional, satu vendor menyediakan layanan front-end dan back-end untuk bisnis. Inilah yang ecommerce bangun toko dengan pengalaman seperti Shopify dan Magento. Namun, arsitektur yang dapat disusun mematahkan monopoli semacam itu dengan memperkenalkan struktur baru.
Menerapkan perdagangan yang dapat disusun berarti bahwa bisnis ecommerce dapat beralih ke vendor yang berbeda untuk menyediakan semua layanan berbeda yang diperlukan agar situs web tetap berjalan secara efisien. Misalnya, satu solusi dapat digunakan untuk memproses pembayaran dan solusi yang sama sekali berbeda untuk membuat dan mengelola konten. Sementara satu pemasok menangani fungsi pencarian, yang lain bertanggung jawab atas pengelolaan pesanan. Komponen yang dapat disusun ini kemudian dapat dengan mudah diintegrasikan menggunakan API. Intinya, ini tentang mengambil solusi berbeda dari vendor berbeda dan mengemasnya ke dalam satu toko ecommerce.
COMPOSABLE COMMERCE VS ALTERNATIF: APA YANG MEMBUAT PERBEDAAN?
Meskipun terlihat rumit, struktur perdagangan yang dapat disusun sebenarnya cukup sederhana. Arsitektur yang dapat disusun terdiri dari PBC dan API. Menurut Gartner, Packaged Business Capabilities, yang hanya dikenal sebagai PBC, adalah komponen perangkat lunak yang mewakili kemampuan bisnis yang terdefinisi dengan baik. Paket kapabilitas bisnis ini merupakan agregasi dari layanan mikro yang menyediakan fungsi khusus yang dapat diintegrasikan ke dalam platform ecommerce untuk meningkatkan kemampuannya. Contohnya meliputi layanan pemrosesan pembayaran, manajemen inventaris, layanan pengiriman dan pemenuhan, dan sistem manajemen konten. Di sisi lain, API adalah penghubung di mana berbagai PBC ini berkomunikasi untuk kelancaran operasi.
PERDAGANGAN TERPADU VERSUS PERDAGANGAN TRADISIONAL
Arsitektur yang dapat disusun sangat kontras dengan arsitektur monolitik. Dalam arsitektur tradisional, tidak ada pemisahan layanan front-end dan back-end. Sebaliknya, keduanya hidup berdampingan sebagai satu struktur kaku yang dikemas dan dipelihara oleh satu pemasok. Pelacakan inventaris, pembayaran, langganan ecommerce, dan layanan lainnya semuanya dikelola oleh solusi yang sama. Sementara perdagangan tradisional mungkin tampak usang, masih cocok untuk bisnis baru dan kecil yang kekurangan sumber daya untuk mengelola struktur yang lebih rumit.
COMPOSABLE COMMERCE VS HEADLESS ARCHITECTURE
Banyak orang menganggap composable dan tanpa kepala arsitektur dapat dipertukarkan, tetapi perbedaan antara keduanya jelas. Arsitektur tanpa kepala adalah arsitektur decoupling yang mengisolasi front-end dari back-end dan menghubungkannya bersama melalui API. Tidak seperti arsitektur yang dapat disusun, di mana back-end dibagi menjadi PBC, seluruh struktur back-end tetap sama. Ini karena perdagangan tanpa kepala sebagian besar berhubungan dengan kustomisasi front-end. Hal ini memungkinkan beberapa ujung depan – untuk situs web, aplikasi seluler, jam tangan pintar, dll. – untuk dihubungkan ke satu ujung belakang. Ini juga berarti bahwa satu vendor masih dapat melayani seluruh platform, berbeda dengan arsitektur yang dapat disusun yang biasanya terdiri dari beberapa solusi.
Jika sepertinya ada tumpang tindih antara kedua arsitektur, itu karena memang ada. Hal ini karena perdagangan yang dapat disusun dibangun di sekitar serangkaian prinsip yang arsitektur MACH disebut. Arsitektur MACH adalah singkatan dari Microservices, API-first, Cloud-native, dan Headless architecture. Ini menekankan pembangunan platform ecommerce menggunakan komponen independen dan interoperable (layanan mikro), menggunakan API sebagai alat komunikasi utama antara komponen-komponen ini (API-first), menyebarkan aplikasi di cloud (cloud-native) dan memisahkan front end (headless) dari belakang. Oleh karena itu, arsitektur tanpa kepala hanyalah langkah kecil menuju struktur yang dapat disusun.
APA MANFAAT COMPOSABLE COMMERCE?
Dalam laporan dari Accenture, pemimpin 81% dari ecommerce mengatakan bahwa mereka berencana menggunakan arsitektur yang dapat disusun untuk proyek ecommerce berikutnya. Pergeseran ke perdagangan yang dapat disusun dipercepat dengan cepat, yang dengan jelas menunjukkan betapa bermanfaatnya bagi perusahaan untuk mengimplementasikannya.
Berikut adalah lima cara arsitektur yang dapat disusun dapat menguntungkan toko ecommerce Anda:
HEMAT BIAYA
Composable commerce adalah strategi hemat biaya karena dua alasan utama. Pertama, karena sifat modular dari arsitektur memungkinkan komponen dapat dipertukarkan, perusahaan bebas memilih layanan mana yang akan dipadupadankan. Oleh karena itu, merek hanya perlu membayar fitur yang mereka gunakan, memastikan mereka mendapatkan nilai uang setiap saat. Kedua, komponen yang dapat disusun dirancang agar dapat digunakan kembali, artinya perusahaan dapat menggunakan komponen yang sama untuk beberapa proyek. Ini membuatnya tidak perlu membayar layanan yang sama setiap kali perusahaan ingin membangun platform baru.
KEMERDEKAAN PENJUAL
Door gebruik te maken van composable commerce is een bedrijf niet langer volledig afhankelijk van één leverancier. Door een composable benadering te gebruiken, kunnen bedrijven vooraf gebouwde componenten van meerdere leveranciers mixen en matchen om een op maat gemaakt ecommerce systeem te creëren. Behalve dat het kosteneffectief is, geeft de onafhankelijkheid van leveranciers bedrijven de volledige controle over hun innovatietempo. Ecommerce winkels hoeven niet te wachten tot hun leveranciers hun systemen hebben geüpgraded voordat ze nieuwe updates ontvangen; ze kunnen het onderdeel dat ze nodig hebben om te upgraden eenvoudig uitschakelen zonder de back-endfunctionaliteit aan te tasten. Deze onafhankelijkheid verkleint ook het risico om zonder ondersteuning of opties te zitten als een leverancier failliet gaat, aanzienlijke downtime ervaart of stopt met het ondersteunen van een bepaald produk of een bepaalde dienst.
SKALABILITAS
Saat toko ecommerce mulai mengalami peningkatan eksponensial dalam jumlah pelanggan, kebutuhan dan persyaratan akan tumbuh pada tingkat yang sama. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan skala untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Dengan struktur monolitik, kemampuan untuk menskalakan secara efisien hilang. Namun, perdagangan yang dapat disusun memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan perusahaan untuk menyesuaikan layanannya dengan permintaan yang terus meningkat tanpa batasan dari pemasok tertentu.
RESPON LEBIH CEPAT ATAS PERTANYAAN PASAR
Ecommerce adalah bidang yang bergerak cepat di mana tren bergerak dengan sangat cepat. Jika merek ingin tetap benar-benar kompetitif, mereka harus memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi dengan cepat. Composable menawarkan kemampuan beradaptasi tersebut dengan memastikan waktu pemasaran yang lebih cepat untuk fitur dan layanan baru. Dalam studi Accenture, 44% responden mengatakan arsitektur yang dapat disusun memungkinkan mereka meluncurkan fitur baru dalam beberapa minggu atau hari, dibandingkan dengan bulan dengan arsitektur monolitik tradisional. Oleh karena itu, toko ecommerce yang menjalankan arsitektur yang dapat disusun dapat merespons tren pasar dengan cepat dan membedakan dirinya dari pesaing.
PENGALAMAN PELANGGAN YANG LEBIH BAIK
Dengan arsitektur yang dapat dikonfigurasi, merek Anda tidak hanya dapat menyesuaikan tampilan, tetapi juga pengalaman yang disampaikan kepada pelanggan. Composable commerce memungkinkan perusahaan membangun PBC tepat yang sesuai dengan visi mereka tentang sistem ecommerce yang sempurna. Ini memungkinkan mereka untuk memperlakukan pelanggan mereka dengan pengalaman yang benar-benar unik. Menurut Forrester Research, platform perdagangan yang dapat disusun dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi dan relevan, menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan dengan 10-30%. Ini pasti akan mengarah pada lebih banyak loyalitas pelanggan, nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi, dan lebih banyak penjualan.
Singkatnya, perdagangan yang dapat disusun jelas merupakan strategi yang sepadan dengan kegembiraan yang dihasilkannya. Ini masih dalam tahap awal, tetapi data dan wawasan yang tersedia telah menunjukkan bahwa arsitektur yang dapat disusun adalah langkah maju untuk ecommerce. Dengan memecah sistem ecommerce menjadi komponen penyusun, perusahaan dapat membuat platform yang sangat disesuaikan yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus mereka yang dapat berkembang dan beradaptasi seiring waktu. Oleh karena itu, merek ecommerce harus mulai bersiap untuk mengimplementasikan arsitektur ini sepenuhnya dalam waktu dekat.
