Hoje em dia, a pressão sobre as empresas para investirem numa estratégia de marketing multicanal é enorme. O cliente tem sempre razão e pelo menos 72% deles preferem se conectar com empresas por meio de múltiplos canais. Além disso, há uma pressão adicional para levar a estratégia de marketing um passo adiante, oferecendo uma experiência omnicanal ao cliente em todos os canais. Normalmente, as empresas terão que desenvolver uma arquitetura diferente para o site, aplicativos móveis, plataformas de mídia social e todos os outros pontos de contato. No entanto, vivemos tempos extraordinários onde o progresso tecnológico oferece às empresas soluções únicas. Sem cabeça ecommerce a arquitetura é uma dessas soluções.
O QUE É A ARQUITETURA HEADLESS ECOMMERCE?
A arquitetura ecommerce sem cabeça é uma forma de desacoplamento da arquitetura. Nesta abordagem, as camadas front-end e back-end são separadas e operam independentemente uma da outra. O frontend também é chamado de vitrine digital e é a interface que os clientes veem. Por outro lado, o backend inclui os sistemas e processos que operam em segundo plano. Portanto, o backend é responsável pelo bom funcionamento do negócio. Ele garante que processos como integrações, checkout e pagamentos possam ser perfeitos. A arquitetura sem cabeça isola essas duas camadas. Então, como o sistema funciona apesar da desconexão?
O segredo da arquitetura ecommerce headless é a interface para programação de aplicativos ou API. Uma API é um conjunto de códigos que permitem a troca de dados entre software, aplicativos ou sistemas. Isso facilita a estrutura headless, a conexão entre vários frontends e um backend. Além disso, a estrutura headless pode se conectar ao CRM, ERP, CMS ou outro software de negócios por meio de APIs. O que isso significa para os negócios é que os front-ends – sites, dispositivos móveis, relógios inteligentes etc. – podem se conectar ao mesmo back-end. As funcionalidades e a lógica de negócios permanecem as mesmas, enquanto o frontend pode ser adaptado ao ponto de contato para o qual foi criado.
SEM CABEÇA ECOMMERCE VS TRADICIONAL ECOMMERCE
Antes do desenvolvimento da arquitetura ecommerce sem cabeça, tradicional ecommerce a norma. No ecommerce tradicional, a empresa roda em uma estrutura monolítica onde frontend e backend são inseparáveis. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, já que o ecommerce tradicional ainda tem cenários de uso hoje. É ideal para pequenas empresas que estão mais focadas em vendas e menos propensas a escalar. Além disso, é mais fácil e barato de instalar. No entanto, as desvantagens do comércio tradicional são a dependência do fornecedor e a funcionalidade limitada. Felizmente, essas deficiências são corrigidas pela arquitetura headless.
QUAIS SÃO AS RAZÕES PARA ESCOLHER A ARQUITETURA HEADLESS ECOMMERCE?
Agora que entendemos o comércio sem cabeça, é hora de ver os benefícios que vêm da aplicação real dessa arquitetura de dissociação. Eles contém:
MAIS PERSONALIZAÇÃO PARA FLEXIBILIDADE
Uma garantia que a arquitetura headless ecommerce oferece é a liberdade de customização. As camadas separadas permitem que as empresas façam quantas alterações desejarem no frontend. Portanto, as marcas não se limitam às opções do fornecedor e podem criar vitrines reais e únicas. Graças à estrutura headless, as funcionalidades e a lógica do back-end permanecem intocadas. Portanto, há menos desenvolvedores e menos tempo para personalização de front-end.
MERCADO MAIS RÁPIDO
A conexão próxima de frontend e backend no ecommerce tradicional geralmente apresenta problemas para os desenvolvedores. No entanto, a arquitetura headless significa que os desenvolvedores front-end e back-end podem trabalhar independentemente em suas respectivas camadas. Isso garante a adoção mais rápida de estratégias e a adição perfeita de novos canais. Assim, as empresas podem expandir para novos mercados e alcançar novos clientes sem interromper as experiências que oferecem aos clientes.
EXPERIÊNCIAS RICA DO CLIENTE
Falando em experiências do cliente, a arquitetura de comércio sem cabeça pode dar um grande impulso nesse sentido. Os clientes hoje são muito exigentes e as empresas precisam ser capazes de se adaptar. Por exemplo, o 47% espera que os compradores online carreguem as páginas da web em no máximo dois segundos. O ecommerce tradicional se esforça para fornecer velocidade, mas o ecommerce sem cabeça não. Em vez disso, ele oferece tempos de carregamento de página super rápidos, navegação mais suave no aplicativo e um aumento geral na velocidade do site. Além disso, oferece mais opções de personalização. Portanto, os clientes desfrutam de uma experiência mais rica ao interagir com marcas sem cabeça.
MAIS CONVERSÕES, MAIS VENDAS
Os clientes que estão satisfeitos com suas experiências provavelmente farão mais conversões e compras. Como os sites carregam mais rápido, a taxa de rejeição diminui e os clientes passam mais tempo explorando as páginas da web. Mesmo a porcentagem carrinhos de compras abandonados cai porque a viagem de produtos até à página de checkout é mais curto. Isto aumenta significativamente a probabilidade de conversões e compras.
Em resumo, a arquitetura ecommerce headless é uma ótima solução para empresas que desejam mais flexibilidade nas experiências que criam para os clientes. É uma estratégia lucrativa e econômica que vale a pena implementar para marcas que podem arcar com as implicações de custo. Vá sem cabeça para mais personalização e controle sobre o canais de comercialização da sua marca.
