Al giorno d’oggi, la pressione sulle aziende affinché investano in una strategia di marketing multicanale è enorme. Il cliente ha sempre ragione e almeno 72% di loro preferisce connettersi con le aziende attraverso più canali. Inoltre, vi è un’ulteriore pressione affinché la strategia di marketing faccia un ulteriore passo avanti offrendo un’esperienza cliente omnicanale su tutti i canali. Normalmente, le aziende dovranno sviluppare un’architettura diversa per il sito web, le app mobili, le piattaforme di social media e tutti gli altri punti di contatto. Viviamo però in tempi straordinari in cui il progresso tecnologico offre alle aziende soluzioni uniche. Senza testa ecommerce l'architettura è una tale soluzione.
COS'È L'ARCHITETTURA HEADLESS ECOMMERCE?
L'architettura Headless ecommerce è una forma di architettura di disaccoppiamento. In questo approccio, i livelli frontend e backend sono separati e operano indipendentemente l'uno dall'altro. Il frontend è anche chiamato vetrina digitale ed è l'interfaccia che i clienti vedono. D'altra parte, il back-end include i sistemi e i processi che operano in background. Pertanto, il back-end è responsabile del buon funzionamento dell'attività. Garantisce che processi come integrazioni, checkout e pagamenti possano essere senza interruzioni. L'architettura senza testa isola questi due strati. Quindi, come funziona il sistema nonostante la disconnessione?
Il segreto dell'architettura headless ecommerce è l'interfaccia per la programmazione delle applicazioni o API. Un'API è un insieme di codici che consentono lo scambio di dati tra software, applicazioni o sistemi. Ciò facilita la struttura senza testa, la connessione tra più frontend e un backend. Inoltre, la struttura headless può connettersi a CRM, ERP, CMS o altri software aziendali tramite API. Ciò significa per l'azienda che i frontend - siti Web, dispositivi mobili, smartwatch e così via - possono connettersi tutti allo stesso back-end. Le funzionalità e la logica del business rimangono le stesse, mentre il frontend può essere adattato al touchpoint per cui è stato creato.
SENZA TESTA ECOMMERCE VS TRADIZIONALE ECOMMERCE
Prima dello sviluppo dell'architettura ecommerce senza testa, tradizionale ecommerce La norma. Nel tradizionale ecommerce, l'azienda funziona su una struttura monolitica in cui frontend e backend sono inseparabili. Questa non è necessariamente una cosa negativa, poiché il tradizionale ecommerce ha ancora scenari di utilizzo oggi. È l'ideale per le piccole imprese più focalizzate sulla vendita e meno inclini al ridimensionamento. Inoltre, è più facile ed economico da installare. Tuttavia, gli svantaggi del trading tradizionale sono la dipendenza dal fornitore e la funzionalità limitata. Fortunatamente, queste carenze sono corrette dall'architettura headless.
QUALI SONO I MOTIVI PER SCEGLIERE L'ARCHITETTURA HEADLESS ECOMMERCE?
Ora che comprendiamo il commercio senza testa, è tempo di vedere i vantaggi che derivano dall'applicazione nella vita reale di questa architettura di disaccoppiamento. Contengono:
PIÙ PERSONALIZZAZIONE PER LA FLESSIBILITÀ
Una delle garanzie offerte dall'architettura ecommerce senza testa è la libertà di personalizzazione. I livelli separati consentono alle aziende di apportare tutte le modifiche desiderate al frontend. Pertanto, i marchi non si limitano alle opzioni del fornitore e possono creare vetrine reali e uniche. Grazie alla struttura headless, le funzionalità e la logica del backend rimangono intatte. Quindi ci sono meno sviluppatori e meno tempo per la personalizzazione del frontend.
TEMPO DI MERCATO PIÙ VELOCE
La stretta connessione tra frontend e backend nel tradizionale ecommerce presenta spesso problemi agli sviluppatori. Tuttavia, l'architettura headless significa che gli sviluppatori frontend e backend possono lavorare in modo indipendente sui rispettivi livelli. Ciò garantisce un'adozione più rapida delle strategie e l'aggiunta senza interruzioni di nuovi canali. In questo modo le aziende possono espandersi in nuovi mercati e raggiungere nuovi clienti senza interrompere le esperienze che offrono ai clienti.
RICCHE ESPERIENZE DEL CLIENTE
Parlando di esperienze dei clienti, l'architettura del commercio senza testa può dare una grande spinta in tal senso. I clienti oggi sono molto esigenti e le aziende devono sapersi adattare. Ad esempio, 47% prevede che gli acquirenti online carichino le pagine Web in un massimo di due secondi. Il tradizionale ecommerce fatica a fornire velocità, ma l'ecommerce senza testa no. Invece, offre tempi di caricamento della pagina super veloci, una navigazione in-app più fluida e un aumento generale della velocità del sito. Inoltre, offre più opzioni per la personalizzazione. Pertanto, i clienti godono di un'esperienza più ricca quando interagiscono con i marchi senza testa.
PIÙ CONVERSIONI, PIÙ VENDITE
È probabile che i clienti che sono soddisfatti delle loro esperienze effettuino più conversioni e acquisti. Poiché i siti Web si caricano più velocemente, la frequenza di rimbalzo diminuisce e i clienti trascorrono più tempo a esplorare le pagine Web. Anche la percentuale carrelli abbandonati scende perché il viaggio di Prodotto alla pagina di checkout è più breve. Questo aumenta notevolmente la probabilità di conversioni e acquisti.
In breve, l'architettura headless ecommerce è un'ottima soluzione per le aziende che desiderano una maggiore flessibilità nelle esperienze che creano per i clienti. È una strategia redditizia ed economica che vale la pena implementare per i marchi che possono sopportare le implicazioni sui costi. Vai senza testa per una maggiore personalizzazione e controllo sul canali di marketing del tuo marchio.
