Vóór 2015 waren internetsurfers beperkt tot de keuze uit websites en native apps. Elk van hen heeft zijn eigen verdiensten. Beide hebben echter ook grote tekortkomingen. Websites kunnen bijvoorbeeld op verschillende platforms werken, maar hebben doorgaans langzamere laadtijden. Omgekeerd zijn native apps sneller, maar beperkt tot één platform en vereisen installatie. In veel opzichten waren ze precies elkaars tegenpolen, en beide stonden een soepele klantervaring in de weg. Bijgevolg ging er jarenlang onderzoek naar een alternatief dat de verdiensten van beide kon combineren en tegelijkertijd hun zwakke punten wegnam. Betreed Progressive Web Apps (PWAs), een opwindende hybride technologie die de enorme hiaten op het gebied van ecommerce overbrugt.
APA ITU APLIKASI WEB PROGRESIF?
Aplikasi web progresif adalah aplikasi perangkat lunak yang dibuat di Internet yang menjalankan fungsi yang sama dengan aplikasi asli. Sederhananya, ini adalah situs web yang berfungsi seperti aplikasi asli. Tidak seperti aplikasi asli, yang dapat diunduh dari platform distribusi aplikasi seperti Apple App Store dan Google PlayStore, ini dapat diakses melalui browser web yang sesuai standar. PWA dapat memuat lebih cepat, mengirim pemberitahuan push, dan mengaktifkan penggunaan offline. Selain fungsionalitas independen platform, aplikasi ini dapat dengan mudah dibagikan melalui URL.
APA MANFAAT APLIKASI WEB PROGRESIF UNTUK ECOMMERCE?
Aplikasi web progresif adalah alat serbaguna dengan beragam aplikasi e-niaga potensial. Singkatnya, aplikasi ini membantu perusahaan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih kaya. Sebagai imbalannya, perusahaan mendapat manfaat dari pendapatan dan ROI yang lebih baik. Berikut adalah tujuh cara penting PWA memberikan manfaat ini kepada merek dan pelanggan:
MENINGKATKAN KETERLIBATAN
Menurut statistik, Forbes mencatat peningkatan keterlibatan +100% dalam penerapan aplikasi web progresif. KPI seperti waktu yang dihabiskan di halaman dan jumlah halaman yang dilihat per sesi semuanya meningkat saat pelanggan berinteraksi dengan bisnis melalui PWA. Ini karena fitur-fitur seperti pemberitahuan push, ketersediaan offline, dan tampilan layar penuh pada semua ukuran layar. Selain itu, konsumsi data sedang saat menggunakan aplikasi web progresif. Semua fitur ini digabungkan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dengan perusahaan.
TINGKATKAN TINGKAT KONVERSI
Karena pengalaman pengguna yang ditingkatkan, aplikasi web progresif menawarkan peluang bagus untuk meningkatkan tingkat konversi. Mereka lebih cepat, lebih andal, lebih aman, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih menarik daripada alternatifnya. Pada akhirnya, mengoptimalkan pengalaman pelanggan mengarah pada pelanggan yang puas dan dengan demikian meningkatkan tingkat konversi. Faktanya, berkat PWA, raksasa ecommerce seperti AliExpress mencatat peningkatan rasio konversi sebesar 82% di Safari, sementara Alibaba mengalami peningkatan rasio konversi sebesar 76% di semua browser.
ITU DIPERLUKAN NO DOWNLOAD
Aplikasi web progresif diakses melalui internet, tidak seperti aplikasi asli yang perlu diunduh dan disimpan. Akibatnya, pelanggan dapat mengakses konten toko saat bepergian dengan sedikit atau tanpa pamrih. Pada akhirnya, pelanggan mengharapkan pengalaman tanpa kerumitan saat berinteraksi dengan merek apa pun, dan itulah yang disediakan oleh PWA.
DAPAT DIAKSES TANPA KONEKSI INTERNET
Ini tidak diragukan lagi salah satu fitur terbaik yang ditawarkan aplikasi web progresif. Misalnya, ada kasus di mana konektivitas terputus untuk sementara, mencegah pelanggan menyelesaikan proses tertentu. Gangguan seperti itu dapat menyebabkan kereta Belanja ditinggalkan dan pelanggan meninggalkan situs ecommerce Anda. Aplikasi web progresif mengatasinya dengan konektivitas independen. Intinya, dengan konektivitas independen, bisnis dapat mendorong keterlibatan dan memanfaatkan interaktivitas yang konsisten.
Hierdoor genieten klanten nog steeds van een optimale beleving, wat automatisch zorgt voor een boost in de verkoop. Volgens statistieken zal 74% van de klanten waarschijnlijk een produk kopen op basis van een gunstige klantervaring. Daarom kan het sluiten van verkopen afhankelijk zijn van deze functie.
HEMAT BIAYA
Biaya merupakan faktor penting bagi perusahaan ecommerce; semakin rendah biayanya, semakin besar peluang ROI yang lebih tinggi. Karena pengembangan aplikasi asli harus mempertimbangkan sistem operasi yang berbeda, perusahaan harus mengeluarkan lebih banyak uang. Aplikasi web progresif telah menjadi pilihan yang lebih baik karena hanya membutuhkan pemrograman skala kecil dan biaya perawatan yang rendah. Meski ringan, namun tetap responsif terhadap berbagai perangkat. Akibatnya, ia menawarkan lebih banyak dengan lebih sedikit dan usaha kecil mendapatkan nilai uang mereka.
TINGKATKAN DALAM SEO
Apl web progresif, seperti laman web lainnya di Internet, memenuhi syarat untuk pengindeksan. Oleh karena itu, mereka dapat ditemukan oleh zoekmachines, yang memungkinkan mereka diberi peringkat dalam hasil pencarian. Studi menunjukkan bahwa SEO mengurangi biaya akuisisi pelanggan dengan 87.41%. Akibatnya, ini menghemat dana pemasaran karena aplikasi web ecommerce Anda hanya ditampilkan kepada pelanggan berbayar yang relevan.
PENGURANGAN TINGKAT Bounce
Menurut Unbounce, hampir 70% konsumen mengakui bahwa kecepatan halaman memengaruhi keinginan mereka untuk membeli dari pengecer online. Ini berarti persentase pelanggan potensial yang tinggi dapat hilang karena kecepatan halaman yang lambat. Untungnya, aplikasi web progresif dirancang untuk mengatasi masalah ini. Ada pengurangan rata-rata sebesar 37,6% dalam rasio pentalan saat merek berpindah ke PWA. Pada dasarnya, aplikasi web progresif dimuat secara instan, memberi pelanggan lebih sedikit alasan untuk menutup halaman ecommerce Anda.
Kesimpulannya, aplikasi web progresif dapat membantu mengurangi biaya yang dikeluarkan dengan memelihara banyak aplikasi untuk berbagai platform dan perangkat. Akibatnya, mereka menawarkan kesempatan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan keterlibatan dan retensi. Menyiapkan aplikasi web progresif untuk bisnis Anda adalah solusi hemat biaya dan berkelanjutan untuk dipertimbangkan saat ini.
