Hoy en día, la presión sobre las empresas para invertir en una estrategia de marketing multicanal es enorme. El cliente siempre tiene la razón y al menos 72% de ellos prefieren conectarse con las empresas a través de múltiples canales. Además, existe una presión adicional para llevar la estrategia de marketing un paso más allá ofreciendo una experiencia de cliente omnicanal en todos los canales. Normalmente, las empresas tendrán que desarrollar una arquitectura diferente para el sitio web, las aplicaciones móviles, las plataformas de redes sociales y todos los demás puntos de contacto. Sin embargo, vivimos en tiempos extraordinarios donde el progreso tecnológico ofrece a las empresas soluciones únicas. Sin cabeza ecommerce la arquitectura es una de esas soluciones.
¿QUÉ ES LA ARQUITECTURA HEADLESS ECOMMERCE?
La arquitectura Headless ecommerce es una forma de arquitectura de desacoplamiento. En este enfoque, las capas de frontend y backend están separadas y funcionan independientemente una de la otra. La interfaz también se denomina escaparate digital y es la interfaz que ven los clientes. Por otro lado, el backend incluye los sistemas y procesos que operan en segundo plano. Por lo tanto, el backend es responsable del buen funcionamiento del negocio. Garantiza que los procesos como las integraciones, el pago y los pagos puedan realizarse sin problemas. La arquitectura sin cabeza aísla estas dos capas. Entonces, ¿cómo funciona el sistema a pesar de la desconexión?
El secreto de la arquitectura headless ecommerce es la interfaz para la programación de aplicaciones o API. Una API es un conjunto de códigos que permiten el intercambio de datos entre software, aplicaciones o sistemas. Esto facilita la estructura sin cabeza, la conexión entre múltiples frontends y un backend. Además, la estructura sin cabeza puede conectarse a CRM, ERP, CMS u otro software comercial a través de API. Lo que esto significa para la empresa es que las interfaces (sitios web, dispositivos móviles, relojes inteligentes, etc.) pueden conectarse todas al mismo backend. Las funcionalidades y la lógica del negocio siguen siendo las mismas, mientras que la interfaz se puede adaptar al punto de contacto para el que se creó.
ECOMMERCE SIN CABEZA VS ECOMMERCE TRADICIONAL
Antes del desarrollo de la arquitectura ecommerce sin cabeza, tradicional ecommerce la norma. En el ecommerce tradicional, la empresa se ejecuta en una estructura monolítica donde el frontend y el backend son inseparables. Sin embargo, esto no es necesariamente algo malo, ya que el ecommerce tradicional todavía tiene escenarios de uso en la actualidad. Es ideal para pequeñas empresas que están más enfocadas en vender y menos propensas a escalar. Además, es más fácil y económico de instalar. Sin embargo, las desventajas del comercio tradicional son la dependencia del proveedor y la funcionalidad limitada. Afortunadamente, estas deficiencias se corrigen con una arquitectura sin cabeza.
¿CUÁLES SON LAS RAZONES PARA ELEGIR LA ARQUITECTURA ECOMMERCE SIN CABEZAL?
Ahora que entendemos el comercio sin cabeza, es hora de ver los beneficios que se derivan de la aplicación en la vida real de esta arquitectura de desacoplamiento. Contienen:
MÁS PERSONALIZACIÓN PARA FLEXIBILIDAD
Una garantía que ofrece la arquitectura headless ecommerce es la libertad de personalización. Las capas separadas permiten a las empresas realizar tantos cambios en la interfaz como deseen. Por lo tanto, las marcas no se limitan a las opciones del proveedor y pueden crear escaparates reales y únicos. Gracias a la estructura sin cabeza, las funcionalidades y la lógica del back-end permanecen intactas. Por lo tanto, hay menos desarrolladores y menos tiempo para la personalización de la interfaz.
TIEMPO DE comercialización MÁS RÁPIDO
La estrecha conexión de frontend y backend en el ecommerce tradicional a menudo presenta problemas para los desarrolladores. Sin embargo, la arquitectura sin cabeza significa que los desarrolladores frontend y backend pueden trabajar de forma independiente en sus respectivas capas. Esto garantiza una adopción más rápida de las estrategias y la incorporación fluida de nuevos canales. Para que las empresas puedan expandirse a nuevos mercados y llegar a nuevos clientes sin interrumpir las experiencias que ofrecen a los clientes.
EXPERIENCIAS DE CLIENTES ENRIQUECIDAS
Hablando de experiencias de los clientes, la arquitectura de comercio sin cabeza puede dar un gran impulso en ese sentido. Los clientes de hoy en día son muy exigentes y las empresas necesitan poder adaptarse. Por ejemplo, 47% espera que los compradores en línea carguen páginas web en un máximo de dos segundos. El ecommerce tradicional lucha por ofrecer velocidad, pero el ecommerce sin cabezal no. En cambio, ofrece tiempos de carga de página súper rápidos, una navegación más fluida en la aplicación y un aumento general en la velocidad del sitio. Además, ofrece más opciones de personalización. Por lo tanto, los clientes disfrutan de una experiencia más rica cuando interactúan con marcas que no tienen cabeza.
MÁS CONVERSIONES, MÁS VENTAS
Es probable que los clientes que están satisfechos con sus experiencias realicen más conversiones y compras. Debido a que los sitios web se cargan más rápido, la tasa de rebote disminuye y los clientes dedican más tiempo a explorar las páginas web. Incluso el porcentaje carritos de compras abandonados cae porque el viaje de producto La página de pago es más corta. Esto aumenta significativamente las posibilidades de conversiones y compras.
En resumen, la arquitectura headless ecommerce es una excelente solución para las empresas que desean más flexibilidad en las experiencias que crean para los clientes. Es una estrategia rentable y rentable que vale la pena implementar para las marcas que pueden soportar las implicaciones de costos. Vaya sin cabeza para una mayor personalización y control sobre el Canales de marketing de tu marca
