Priorize a experiência do usuário ecommerce sites é um método eficaz de aumentar as vendas em qualquer setor, e isso pode ser conseguido usando vários recursos de acessibilidade. produtos filtros são exemplos de tais funções. Os resultados da implementação de filtros são visíveis em gigantes do ecommerce como a Amazon e até mesmo em varejistas de moda dominantes como Macy's e Zara. No geral, permite que os clientes simplifiquem a busca por um item específico, e as empresas mencionadas acima conseguiram melhorar os fluxos de receita e a experiência do cliente por meio de filtros interativos em suas páginas de listagem de produtos. Portanto, toda marca ecommerce deve procurar ter e otimizar os filtros em seus sites.
O QUE SÃO FILTROS DE PRODUTO?
Filtros de produtos são recursos do site que permitem que os clientes naveguem por uma grande variedade de produtos e encontrem os itens específicos que procuram mais rapidamente. Eles funcionam restringindo os resultados da pesquisa com base em vários critérios, como faixa de preço, marca, cor, tamanho e muito mais. Os filtros fornecem uma maneira simplificada e eficiente para os clientes encontrarem os produtos que desejam, tornando a experiência de compra mais conveniente e personalizada. Os filtros ajudam os clientes a encontrar o produto certo com mais rapidez e menos esforço, resultando em maior satisfação do cliente e taxas de conversão.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE OTIMIZAR FILTROS DE PRODUTO PARA LOCAIS ECOMMERCE?
Apenas fornecer a função de filtro não é suficiente; melhorar é tão importante. De acordo com um estudo do Baymard Institute realizado em 50 dos principais sites ecommerce, o desempenho do filtro no 84% dos sites foi razoável a ruim. Portanto, é de extrema importância usar as melhores práticas para otimizar os filtros de produtos.
Aqui estão seis maneiras eficazes de otimizar os filtros de produtos em seu site ecommerce:
USE RÓTULOS DE CATEGORIA CLARA
O uso de rótulos claros e concisos para categorias em filtros de produtos é uma maneira simples, mas eficaz, de melhorar a experiência do cliente em um site ecommerce. Isso ajuda os clientes a identificar rapidamente as categorias de filtro relevantes para sua consulta, enquanto obtém uma melhor compreensão das opções disponíveis nessas categorias. Além disso, a rotulagem clara torna o processo de filtragem menos complicado para os clientes, pois os ajuda a entender melhor os produtos que procuram. Ao usar rótulos claros e concisos, as empresas ecommerce podem facilitar a navegação dos clientes e encontrar os produtos de que precisam, resultando em uma experiência de compra mais eficiente e agradável.
IMPLEMENTAR MÚLTIPLAS FUNÇÕES DE FILTRO
Permitir que os clientes selecionem filtros no produtos aplicando filtros, as porcentagens de rejeição são reduzidas em um valor razoável. Essencialmente, vários filtros são possíveis fornecendo ao cliente caixas de seleção, menus suspensos ou controles deslizantes para selecionar diferentes critérios. Os resultados são atualizados em tempo real à medida que o cliente seleciona diferentes filtros, facilitando a localização dos produtos que deseja. Em última análise, dá-lhes mais controlo sobre as suas escolhas e promove a sua ligação à marca.
QUANTIDADE DE PRODUTO VISÍVEL
Esse recurso permite que os clientes vejam quantos produtos estão disponíveis para cada opção de filtro, fornecendo informações em tempo real sobre o número de produtos que correspondem aos seus critérios de pesquisa. É implementado adicionando um pequeno número ao lado de cada opção de filtro que indica o número de produtos disponíveis para essa opção. Idealmente, funcionará em conjunto com outros recursos, incluindo a paginação, que permite que os clientes vejam um número limitado de produtos por vez. Consequentemente, ajuda os clientes a tomar uma decisão mais informada e entender melhor o escopo de sua pesquisa.
ADICIONAR FUNÇÃO DE DESSELEÇÃO
Ao fornecer um botão de redefinição para filtros de produtos em um site ecommerce, os clientes podem limpar rapidamente todos os filtros aplicados e iniciar uma nova pesquisa. Esse recurso permite que os clientes retornem rápida e facilmente aos resultados da pesquisa original sem remover manualmente cada filtro. Ele pode ser estendido ainda mais, fornecendo botões de desmarcação individuais para filtros individuais nos casos em que os clientes desejam fazer pequenos ajustes. O botão pode ser colocado em um local visível, por exemplo, próximo às opções de filtro, para que os clientes possam encontrá-lo e usá-lo facilmente. Esse recurso pode economizar tempo e esforço dos clientes.
GARANTIR ACESSIBILIDADE MÓVEL
79% de pedidos de clientes via celular; é uma quantidade significativa que pode causar um aumento na conversão. Quando se trata de filtros de produtos, um design responsivo para dispositivos móveis significa que os filtros são fáceis de usar e as opções são fáceis de ler e selecionar em uma tela pequena. Além disso, os filtros devem ser sensíveis ao toque para que os clientes possam tocar facilmente nas opções que desejam filtrar. As estatísticas mostram que até 67% de usuários móveis relatam que páginas e links muito pequenos para clicar são uma barreira para compras móveis. É por isso que é importante testar o site em diferentes dispositivos e tamanhos de tela para garantir que os filtros funcionem conforme o esperado.
IMPLEMENTAR FILTROS TEMÁTICOS
Filtros temáticos referem-se a filtros de produtos que permitem aos clientes pesquisar produtos com base em um tema ou categoria específica. Também é usado para destacar produtos ou promoções específicas. Por exemplo, um site pode ter filtros temáticos, como "à venda" ou "novidade", que os clientes podem usar para encontrar produtos que se encaixem nessas categorias. É importante garantir que os filtros temáticos estejam organizados logicamente.
Resumindo, existem muitas maneiras de otimizar os filtros de produtos em um site ecommerce. Responder às necessidades de acessibilidade do cliente é a maneira perfeita de gerar fidelidade. Ao implementar essas técnicas de otimização, ecommerce as marcas melhoram significativamente a experiência do cliente, aumentam a satisfação do cliente e, por fim, impulsionam as vendas.
