Trend jest niewątpliwy. Ścisły przełom pomiędzy sprzedaż detaliczna z jednej strony, a B2B i D2C z drugiej wyparowały. Ponieważ hurtownicy wybierają alternatywne drogi poszerzania swojej działalności, a dostawcy markowi coraz częściej patrzą bezpośrednio na konsumentów. A wszystko dzieje się online. Bazując na tym rozwoju, branża technologiczna oferuje coraz bardziej wyspecjalizowany B2B Platformy Ecommerce i rozwiązań D2C. Więc jest z czego wybierać. Ecom Solutions pomaga Ci w tym. Z prezentacjami i recenzjami produktów.
Firmy hurtowe od pewnego czasu przechodzą transformację. Cyfryzacja to magiczne słowo. Bo czas, w którym kontakty osobiste i indywidualna wiedza reprezentanta zrobiły całą różnicę, jest już za nami. Corona idzie o krok dalej. Jeśli chcesz przetrwać jako firma hurtowa, potrzebujesz co najmniej inteligentnej i niezawodnej cyfrowej platformy B2B. Ponieważ klienci biznesowi coraz częściej dokonują zakupów również w formie cyfrowej. W życiu prywatnym kontakty biznesowe są przyzwyczajone do bezproblemowej podróży klienta, najlepiej spersonalizowanej. Nie oczekują niczego mniej od swojego hurtownika. Od hurtowników oczekuje się przecież, że będą znać swoich klientów.
Platformy B2B Ecommerce
Czy oznacza to, że platformy B2B Ecommerce nie wymagają innego podejścia niż rozwiązania detaliczne? Tak, to prawda. Na przykład, typowe platformy B2B Ecommerce nie muszą wyglądać tak dobrze jak sklep internetowy skierowany do konsumentów. Ważniejsze są aspekty:
- Doskonała funkcja wyszukiwania i nawigacji, dostosowana do często dużej ilości produktów;
- Inteligentne i niezawodne narzędzia dla produkt zarządzanie danymi;
- Bezpośrednie połączenie z zarządzaniem zapasami i logistyką;
- Optymalna wygoda klienta, innymi słowy: najlepsza możliwa obsługa;
- Portal dla klientów, który zwiększa wygodę składania zamówień i wyświetla historię zamówień i płatności.
W skrócie: funkcjonalność jest ważniejsza niż Wygląda i czuje się. Dobrym pomysłem jest zatem ocena oferty specjalistycznych platform B2B Ecommerce na tym tle. Warto również dowiedzieć się, jakie możliwości oferuje rozwiązanie B2B Ecommerce w zakresie wsparcia i/lub automatyzacji działań marketingowych. Ponieważ obsługa Twoich klientów online wymaga nowych technik marketingowych. Frankwatching wspomniał o Podróż klienta B2B ostatnio "od osobistego offline do osobistego online".
Od B2B Ecommerce do D2C
Po podjęciu kroku w kierunku prowadzenia działalności gospodarczej w Internecie, kolejny krok jest oczywisty: poszukiwanie konsumenta on-line. Coraz więcej hurtowników robi ten krok. Nierzadko zdarza się to w przypadku różnych platform D2C, które obsługują własne segmenty klientów. To wyjaśnia zainteresowanie Bezgłowy Rozwiązania. Oznacza to, że przednia część (część widoczna) jest oddzielona od tylnej części (część techniczna, zorientowana na proces). Innymi słowy: każda platforma otrzymuje swoją własną "twarz", ale czasochłonne operacje w backendzie (takie jak wypełnianie i aktualizacja treści) muszą być wykonane tylko raz. Wrócimy do tego trendu na późniejszym blogu.
Platformy hurtowe, które szukają klientów prywatnych online wyglądają jak platformy B2C, ale są to platformy D2C -Bezpośrednio do konsumenta. Duże marki robią to już od jakiegoś czasu, stosując dobrze przemyślane strategie wielokanałowe. Z ich własnymi fizycznymi punktami sprzedaży i formułami "shop-in-the-shop" oraz z fantazyjnymi online markowe sklepy. Obserwujemy także rozwój formuły shop-in-the-shop w Internecie. Pomyśl o możliwościach targowiska ponieważ Amazon i bol.com oferują własne miejsce jako marka. Dla mniejszych marek jest to doskonała szansa na dotarcie do szerszego – nawet międzynarodowego – grona odbiorców w sferze D2C. Dlatego ważne jest, aby zwracać uwagę na dobre możliwości integracji z marketami internetowymi.
Porównaj rozwiązania B2B i D2C
Jak wspomniano, linie między handlem detalicznym a B2B zacierają się. To nie jest nowość, że marki i producenci szukają konsumentów. To, że robią to coraz częściej w sieci, jest oczywiste. Dla firm hurtowych D2B jest mniej oczywiste, ale przy dobrym, odrębnym podejściu różne role i kanały mogą bardzo dobrze współistnieć. A zalety są ogromne: więcej możliwości sprzedaży. Zarówno w kraju, jak i za granicą. Jednym z warunków jest skonfigurowanie i użycie najbardziej odpowiedniej platformy Ecommerce dla każdego kanału sprzedaży. Przekonasz się sam, jakie są najbardziej odpowiednie platformy D2C i B2B Ecommerce. Porównując oferty w oparciu o Państwa specyficzne wymagania biznesowe. W Ecom Solutions. A jeśli chcesz, możesz łatwo i szybko bezpłatne porady online Zapytaj jednego z naszych specjalistów. Jesteśmy gotowi na ciebie.
