B2C est un acronyme qui signifie business-to-customer. Par conséquent, il fait référence à un modèle commercial de vente au détail où les transactions entre les entreprises et les clients sont effectuées sur Internet. Les principaux acteurs du B2C ecommerce incluent les vendeurs directs, les intermédiaires en ligne et les clients qui sont les utilisateurs finaux. B2C ecommerce est l'un des secteurs les plus attractifs et devrait atteindre une valeur globale de $ 6,3 billions d'ici 2024.
En menant des activités B2C sur Internet, les entreprises peuvent obtenir plusieurs avantages par rapport aux magasins physiques. Sans restriction géographique, ils peuvent atteindre de nombreux clients de différentes régions du pays ou du monde entier. La portée des clients est également augmentée par l'émergence de places de marché en ligne et de plates-formes ecommerce. De plus, les frais généraux sont moins élevés, ce qui augmente la marge bénéficiaire. De plus, l'expérience client est améliorée car la personnalisation et le profilage client sont plus faciles à réaliser. Pour les clients, l'attrait comprend la commodité et un plus large éventail de détaillants parmi lesquels choisir.
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B2C est un acronyme qui signifie business-to-customer. Par conséquent, il fait référence à un modèle commercial de vente au détail où les transactions entre les entreprises et les clients sont effectuées sur Internet. Les principaux acteurs du B2C ecommerce incluent les vendeurs directs, les intermédiaires en ligne et les clients qui sont les utilisateurs finaux. B2C ecommerce est l'un des secteurs les plus attractifs et devrait atteindre une valeur globale de $ 6,3 billions d'ici 2024. En menant des activités B2C sur Internet, les entreprises peuvent obtenir plusieurs avantages par rapport aux magasins physiques. Sans restriction géographique, ils peuvent atteindre de nombreux clients de différentes régions du pays ou du monde entier. La portée des clients est également augmentée par l'émergence de places de marché en ligne et de plates-formes ecommerce. De plus, les frais généraux sont moins élevés, ce qui augmente la marge bénéficiaire. De plus, l'expérience client est améliorée car la personnalisation et le profilage client sont plus faciles à réaliser. Pour les clients, l'attrait comprend la commodité et un plus large éventail de détaillants parmi lesquels choisir.