Personalisatie
Personalisatie is het proces van het afstemmen van producten en diensten op de specifieke behoeften van individuen. Het bieden van rijke klantervaringen is zeker het doel van alle e-commercebedrijven. Moderne online shoppers zullen hun ervaringen beoordelen op de relevantie van inhoud en interacties voor hen, vandaar de behoefte aan personalisatie. Volgens Statista koopt 80% van de consumenten eerder bij merken die ervaringen personaliseren. Daarom moeten retailers deze trend herkennen en creatieve strategieën ontwikkelen om aan de behoeften van klanten te voldoen. Dit kan worden gedaan door klantgegevens te verzamelen – demografische gegevens, browsegeschiedenis, recente aankopen, enz. – en de informatie op de juiste manier te gebruiken. Voorbeelden van personalisatie zijn productaanbevelingen, speciale aanbiedingen, kortingen, dynamische webinhoud en gepersonaliseerde e-mails. Door ervaringen te personaliseren, vergroten bedrijven de betrokkenheid, omzet en klantbehoud.
Listings in Personalisatie
Personalisatie is het proces van het afstemmen van producten en diensten op de specifieke behoeften van individuen. Het bieden van rijke klantervaringen is zeker het doel van alle e-commercebedrijven. Moderne online shoppers zullen hun ervaringen beoordelen op de relevantie van inhoud en interacties voor hen, vandaar de behoefte aan personalisatie. Volgens Statista koopt 80% van de consumenten eerder bij merken die ervaringen personaliseren. Daarom moeten retailers deze trend herkennen en creatieve strategieën ontwikkelen om aan de behoeften van klanten te voldoen. Dit kan worden gedaan door klantgegevens te verzamelen - demografische gegevens, browsegeschiedenis, recente aankopen, enz. - en de informatie op de juiste manier te gebruiken. Voorbeelden van personalisatie zijn productaanbevelingen, speciale aanbiedingen, kortingen, dynamische webinhoud en gepersonaliseerde e-mails. Door ervaringen te personaliseren, vergroten bedrijven de betrokkenheid, omzet en klantbehoud.
