B2C é um acrônimo que significa business-to-customer. Portanto, refere-se a um modelo de negócios de varejo onde as transações entre empresas e clientes são realizadas pela internet. Os principais participantes do B2C ecommerce incluem vendedores diretos, intermediários on-line e clientes que são os usuários finais. B2C ecommerce é um dos setores mais atraentes e deve atingir um valor global de $ 6,3 trilhões até 2024.
Ao realizar atividades B2C na Internet, as empresas podem obter diversas vantagens em relação às lojas físicas. Sem restrições geográficas, eles podem atingir muitos clientes de diferentes partes do país ou do mundo. O alcance do cliente também está sendo aumentado pelo surgimento de mercados online e plataformas ecommerce. Além disso, os custos indiretos são menores, o que aumenta a margem de lucro. Além disso, a experiência do cliente é aprimorada porque a personalização e o perfil do cliente são mais fáceis de executar. Para os clientes, o apelo inclui conveniência e uma gama mais ampla de varejistas para escolher.
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B2C é um acrônimo que significa business-to-customer. Portanto, refere-se a um modelo de negócios de varejo onde as transações entre empresas e clientes são realizadas pela internet. Os principais participantes do B2C ecommerce incluem vendedores diretos, intermediários on-line e clientes que são os usuários finais. B2C ecommerce é um dos setores mais atraentes e deve atingir um valor global de $ 6,3 trilhões até 2024. Ao realizar atividades B2C na Internet, as empresas podem obter diversas vantagens em relação às lojas físicas. Sem restrições geográficas, eles podem atingir muitos clientes de diferentes partes do país ou do mundo. O alcance do cliente também é aumentado pelo surgimento de mercados online e plataformas ecommerce. Além disso, os custos indiretos são menores, o que aumenta a margem de lucro. Além disso, a experiência do cliente é aprimorada porque a personalização e o perfil do cliente são mais fáceis de realizar. Para os clientes, o apelo inclui conveniência e uma gama mais ampla de varejistas para escolher.