Sistem CPQ adalah solusi perangkat lunak khusus yang dirancang untuk menyederhanakan proses kompleks dalam mengonfigurasi produk, menetapkan harga, dan menghasilkan penawaran harga yang akurat untuk pelanggan. Sistem ini sering digunakan oleh perusahaan yang menawarkan produk dan layanan yang dapat disesuaikan atau sangat dapat dikonfigurasi. Berikut adalah ikhtisar umum tentang apa yang mungkin termasuk dalam sistem CPQ:
Konfigurasi produk: Sistem CPQ memungkinkan perusahaan untuk menentukan dan mengelola katalog produk mereka dengan opsi, fitur, dan komponen yang berbeda. Pengguna dapat mengonfigurasi produk secara real time, sehingga setiap pelanggan menerima solusi khusus yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka.
Manajemen harga: Sistem CPQ mencakup aturan dan logika penetapan harga untuk menghitung harga yang akurat berdasarkan produk yang dikonfigurasi, kuantitas, diskon, dan faktor lainnya. Hal ini membantu perusahaan menjaga konsistensi harga dan profitabilitas.
Menghasilkan kutipan dan proposal: CPQ membuat pembuatan kutipan dan proposal profesional dan bebas kesalahan menjadi efisien. Pengguna dapat membuat penawaran harga hanya dengan beberapa klik, termasuk semua detail produk dan informasi harga yang relevan.
Integrasi: Integrasi dengan sistem CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan), perangkat lunak ERP (Enterprise Resource Planning) dan alat bisnis penting lainnya merupakan fitur utama sistem CPQ. Hal ini memastikan bahwa semua data disinkronkan dan tim penjualan memiliki akses ke informasi terkini.
Otomatisasi Penjualan: Solusi CPQ sering kali menyertakan fitur untuk mengotomatiskan proses penjualan, seperti alur kerja perutean persetujuan, dukungan tanda tangan elektronik, dan manajemen kontrak.
Analisis dan Pelaporan: Sistem ini memberikan visibilitas terhadap kinerja penjualan, memungkinkan perusahaan melacak rasio penawaran hingga penutupan, melacak aktivitas tim penjualan, dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan.
Antarmuka yang ramah pengguna: Antarmuka yang mudah digunakan sangat penting bagi tim penjualan untuk menavigasi dan menggunakan sistem CPQ secara efisien tanpa pelatihan ekstensif.
Skalabilitas: Solusi CPQ harus dapat diskalakan untuk mengakomodasi katalog produk yang terus bertambah dan volume penjualan yang meningkat.