Personalización
La personalización es el proceso de adaptar productos y servicios a las necesidades específicas de las personas. Proporcionar experiencias ricas al cliente es sin duda el objetivo de todas las empresas de comercio electrónico. Los compradores en línea modernos juzgarán sus experiencias por la relevancia del contenido y las interacciones para ellos, de ahí la necesidad de personalización. Según Statista, es más probable que 80% de los consumidores compren de marcas que personalizan las experiencias. Por lo tanto, los minoristas deben reconocer esta tendencia y desarrollar estrategias creativas para satisfacer las necesidades de los clientes. Esto se puede hacer mediante la recopilación de información del cliente (datos demográficos, historial de navegación, compras recientes, etc.) y el uso adecuado de la información. Los ejemplos de personalización incluyen recomendaciones de productos, ofertas especiales, descuentos, contenido web dinámico y correos electrónicos personalizados. Al personalizar las experiencias, las empresas aumentan el compromiso, los ingresos y la retención de clientes.
Listados para la personalización
La personalización es el proceso de adaptar productos y servicios a las necesidades específicas de las personas. Proporcionar experiencias ricas al cliente es sin duda el objetivo de todas las empresas de comercio electrónico. Los compradores en línea modernos juzgarán sus experiencias según la relevancia del contenido y las interacciones para ellos, de ahí la necesidad de personalización. Según Statista, es más probable que el 80% de los consumidores compren de marcas que personalizan las experiencias. Por lo tanto, los minoristas deben reconocer esta tendencia y desarrollar estrategias creativas para satisfacer las necesidades de los clientes. Esto se puede hacer mediante la recopilación de datos del cliente (datos demográficos, historial de navegación, compras recientes, etc.) y el uso adecuado de la información. Los ejemplos de personalización incluyen recomendaciones de productos, ofertas especiales, descuentos, contenido web dinámico y correos electrónicos personalizados. Al personalizar las experiencias, las empresas aumentan el compromiso, los ingresos y la retención de clientes.
