Función de chat
La función de chat en una solución ecommerce tiene como objetivo el contacto directo con un representante de ventas que puede ayudar con la información o la compra. La función de chat ahora también se ofrece en Chatbot o en soluciones híbridas. Un chatbot es un asistente digital que brinda respuestas basadas en reglas de preguntas y respuestas preconfiguradas. Las soluciones de chat híbridas a menudo comienzan con un asistente digital seguido por un "humano" cuando el chatbot no proporciona una solución a las preguntas del cliente. Suelen ser preguntas muy específicas sobre productos o servicios. La función de chat puede ser parte de la solución ecommerce y ofrecer integración con una aplicación de chat externa.
Función Listados para Chat
La función de chat en una solución ecommerce tiene como objetivo el contacto directo con un representante de ventas que puede ayudar con la información o la compra. La función de chat ahora también se ofrece en Chatbot o en soluciones híbridas. Un chatbot es un asistente digital que brinda respuestas basadas en reglas de preguntas y respuestas preconfiguradas. Las soluciones de chat híbridas a menudo comienzan con un asistente digital seguido por un "humano" cuando el chatbot no brinda una solución a las preguntas del cliente. Suelen ser preguntas muy específicas sobre productos o servicios. La función de chat puede ser parte de la solución ecommerce y ofrecer integración con una aplicación de chat externa.
