Een CPQ-systeem is een gespecialiseerde softwareoplossing die is ontworpen om het complexe proces van het configureren van producten, het bepalen van de prijs ervan en het genereren van nauwkeurige offertes voor klanten te stroomlijnen. Deze systemen worden vaak gebruikt door bedrijven die aanpasbare of zeer configureerbare producten en diensten aanbieden. Hier volgt een algemeen overzicht van wat een CPQ-systeem zou kunnen omvatten:

Productconfiguratie: Met CPQ-systemen kunnen bedrijven hun productcatalogus definiëren en beheren met verschillende opties, functies en componenten. Gebruikers kunnen producten in realtime configureren, zodat elke klant een oplossing op maat krijgt die aan zijn specifieke behoeften voldoet.

Prijsbeheer: CPQ-systemen bevatten prijsregels en logica om nauwkeurige prijzen te berekenen op basis van het geconfigureerde product, de hoeveelheid, kortingen en andere factoren. Dit helpt bedrijven de prijsconsistentie en winstgevendheid te behouden.

Offertes en voorstellen genereren: Met CPQ wordt het genereren van professionele en foutloze offertes en voorstellen efficiënt. Gebruikers kunnen met slechts een paar klikken offertes maken, inclusief alle relevante productdetails en prijsinformatie.

Integratie: Integratie met CRM-systemen (Customer Relationship Management), ERP-software (Enterprise Resource Planning) en andere essentiële zakelijke tools is een belangrijk kenmerk van CPQ-systemen. Dit zorgt ervoor dat alle gegevens worden gesynchroniseerd en dat verkoopteams toegang hebben tot de meest actuele informatie.

Verkoopautomatisering: CPQ-oplossingen bevatten vaak functies voor het automatiseren van het verkoopproces, zoals workflows voor goedkeuringsroutering, ondersteuning voor elektronische handtekeningen en contractbeheer.

Analyse en rapportage: deze systemen bieden inzicht in de verkoopprestaties, waardoor bedrijven de verhouding tussen offertes en sluitingen kunnen volgen, de activiteit van het verkoopteam kunnen volgen en mogelijkheden voor verbetering kunnen identificeren.

Gebruiksvriendelijke interface: Een gebruiksvriendelijke interface is essentieel voor verkoopteams om efficiënt door het CPQ-systeem te kunnen navigeren en deze te gebruiken zonder uitgebreide training.

Schaalbaarheid: CPQ-oplossingen moeten schaalbaar zijn om tegemoet te komen aan een groeiende productcatalogus en een toenemend verkoopvolume.