Als Ecommerce steigt, wird der Bedarf an innovativen Lösungen zur Deckung der steigenden Nachfrage immer dringlicher. Die weltweite Ecommerce-Industrie wird auf 5,5 Billionen $ geschätzt, und diese Zahl wird in den kommenden Jahren nur noch steigen. Nach der Pandemie bevorzugen immer mehr Menschen Online-Shops gegenüber physischen Alternativen. Mit diesem neuen Muster steigt der Druck auf Ecommerce-Unternehmen, Produkte in kürzester Zeit an entfernte Standorte zu liefern. Als Reaktion darauf hat uns die Weiterentwicklung von technologic eine mögliche Lösung in Form der Lieferung per Drohne geboten.
Wie der Name schon sagt, kommt bei der Lieferung eine Drohne zum Einsatz Drohnen oder unbemannte Luftfahrzeuge, um Pakete von einem Ort zum anderen zu liefern. Im Laufe der Jahre wurden Drohnen auch in vielen anderen Branchen zur Zustellung von Paketen eingesetzt. Während der COVID-19-Pandemie wurden beispielsweise viele medizinische Hilfsgüter mit Drohnen transportiert. Der Einsatz dieser Technologie in Ecommerce ist jedoch ein neueres Phänomen, das vielversprechend erscheint.
DROHNENLIEFERUNG: VERGANGENHEIT UND GEGENWART
Die erste Erwähnung der Drohnenlieferung im E-Commerce erfolgte 2013, als Jeff Bezos Pläne für Amazon Prime Air enthüllte. Das Tempo der Entwicklung war seitdem langsam, hauptsächlich aufgrund der strengen FAA-Vorschriften in den USA. Amazon Prime Air ist jedoch Ende 2022 endlich startbereit. Andere Ecommerce-Giganten wie Zipline, Wingcopter und UPS planen ebenfalls den Start von Drohnenlieferungen.
In anderen Teilen der Welt sind die Aussichten viel besser. Das irische Unternehmen Manna ist vielleicht das beste Beispiel für die erfolgreiche Auslieferung von Produkten mit Drohnen. Interessanterweise verzeichnete Manna im Jahr 2021 bereits 3.000 Lieferungen. Das Unternehmen ist nun bereit, seine Lieferungen auf andere Teile Europas und die USA auszudehnen. In Afrika hat die Ecommerce-Marke Jumia kürzlich in Zusammenarbeit mit Zipline den Drohnen-Lieferbetrieb in Ghana aufgenommen.
Aus den oben genannten Beispielen breitet sich die Welle der Drohnenlieferung schnell aus. Diese Art der Lieferung hat viele Vorteile, aber sie ist nicht ohne Nachteile. Im Folgenden untersuchen wir beide Perspektiven der Kluft.
VORTEILE
LIEFERUNG AN ALLE STANDORTE
Die Bereitstellungstechnologieologie für Drohnen ist nicht standortbeschränkt. Drohnen ermöglichen es den Marken Ecommerce, alle Kunden problemlos zu erreichen, insbesondere diejenigen, die an Orten leben, an denen der Zugang über die Straße schwierig ist.
FÖRDERT SCHNELLERE LIEFERUNG
Mindestens 80% der modernen Käufer wünschen eine Lieferung am selben Tag. Darüber hinaus möchte 61%, dass seine Bestellungen innerhalb von 3 Stunden nach Zahlung eintreffen. Die meisten Drohnen können mit 80 km/h fliegen und werden wahrscheinlich mit mehr Upgrades schneller. Daher bietet die Lieferung per Drohne die beste Chance, diese hohen Erwartungen konsequent zu erfüllen.
GERINGERER ENERGIEVERBRAUCH
Drohnen verursachen deutlich weniger Emissionen als Autos, Flugzeuge und Schiffe. Die Lieferung per Drohne kann somit eine umweltfreundliche, nachhaltige und energiesparende Option sein.
BESSERE KUNDENERFAHRUNG
Letztendlich wird die Lieferung per Drohne viele Probleme lösen, die sich auf Geschäfts- und Kundeninteraktionen auswirken. Beispielsweise erhöhen schnellere Lieferzeiten wahrscheinlich die Kundenzufriedenheit und verringern die Rücklaufquoten von Produkten. Darüber hinaus wird die Zahl der Warenkorbabbrüche durch die Verwendung dieses Geräts sinken, da den Kunden eine Lieferung am selben Tag garantiert wird. All dies wird zu einem besseren Kundenerlebnis und einer besseren Loyalität beitragen.
NACHTEILE
HOHE ERSTE KOSTEN
Die Lieferung per Drohne verspricht zwar langfristig kostengünstig zu sein, erfordert aber eine hohe Anfangsinvestition. Derzeit können die Kosten für den Kauf von Hardware, Software und Personal für diesen Service leicht in die Tausende von Dollar gehen. Daher können kleine Unternehmen zurückgelassen werden, was die Ungleichheit auf dem Markt zugunsten größerer Betriebe erhöht.
ENTFERNUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Die Entfernungen, die Drohnen zurücklegen können, sind nach wie vor stark eingeschränkt. Derzeit werden Drohnen mit Lithium-Polymer-Batterien betrieben, die möglicherweise nicht genug Ladung haben, damit Drohnen lange Strecken und zurück fliegen können. Daher muss die Batterielebensdauer erheblich verbessert werden, wenn die Drohnenlieferung nachhaltig sein soll.
GEWICHTSSCHWACHSTELLEN
Drohnen von Amazon Prime Air können nur 5 Pfund tragen, während Manna 4,4 Pfund trägt. Daher ist die Drohnenzustellung noch auf kleinere Pakete beschränkt. Es gibt jedoch bereits Drohnen mit einer Nutzlast von bis zu 500 Pfund. Vielleicht sehen wir diese Drohnen im E-Commerce.
SICHERHEITS- UND DATENSCHUTZMASSNAHMEN
Trotz des Nutzens, den Drohnen bieten, gibt es immer noch viele Bedenken in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz. Kommt es beispielsweise bei einer Drohne während des Fluges zu Pannen und Fehlfunktionen, können die daraus resultierenden Schäden durch Abstürze erheblich sein. Drohnen in der Luft können auch mit Hindernissen kollidieren, was zu Explosionen und Sachschäden führen kann. Darüber hinaus tragen Drohnen Kameras, die Unternehmen zur Überwachung des Lieferprozesses benötigen. Daher besteht die Gefahr, dass die Privatsphäre von Personen verletzt wird, die versehentlich bei der Lieferung einer Drohne gefilmt werden könnten.
ABSCHLIESSENDE GEDANKEN
Die Drohnenlieferung in Ecommerce ist ein Konzept, das sich noch in der Entwicklung befindet volop. Viele fortschrittliche Schritte werden unternommen, um die Mängel dieses technologie zu überwinden. Beispielsweise sind die Drohnen von Amazon mit einem ausgestattet Sinn-und-Vermeiden-System um das Schadensrisiko zu reduzieren. Darüber hinaus werden Drones-as-a-Service-Unternehmen immer beliebter. Dieser Service ermöglicht es kleineren Unternehmen, ihren Kunden Drohnenlieferungen zu erschwinglichen Kosten anzubieten.
Abschließend bleibt die Drohnenlieferung in Ecommerce ein potenzieller Game-Changer für die Branche. Es kann jedoch einige Jahre dauern, bis dieser technologie Teil des Ecommerce-Raums wird. Es lohnt sich aber auf jeden Fall, ein Auge darauf zu werfen.
