Antes de 2015, los internautas estaban limitados a elegir entre sitios web y aplicaciones nativas. Cada uno de ellos tiene sus propios méritos. Sin embargo, ambos también adolecen de importantes deficiencias. Por ejemplo, los sitios web pueden funcionar en diferentes plataformas, pero normalmente tienen tiempos de carga más lentos. Por el contrario, las aplicaciones nativas son más rápidas, pero están limitadas a una plataforma y requieren instalación. En muchos sentidos, eran polos opuestos y ambos obstaculizaban una experiencia fluida para el cliente. En consecuencia, se dedicaron años de investigación a encontrar una alternativa que pudiera combinar los méritos de ambos y al mismo tiempo eliminar sus debilidades. Ingrese a las aplicaciones web progresivas (PWA), una emocionante tecnología híbrida que llena los grandes vacíos en ecommerce puentes.
¿QUÉ SON LAS APLICACIONES WEB PROGRESIVAS?
Las aplicaciones web progresivas son aplicaciones de software creadas en Internet que realizan la misma función que una aplicación nativa. En pocas palabras, es un sitio web que funciona como una aplicación nativa. A diferencia de las aplicaciones nativas, que se pueden descargar desde plataformas de distribución de aplicaciones como Apple App Store y Google PlayStore, se puede acceder a ellas a través de navegadores web que cumplen con los estándares. Los PWA pueden cargarse más rápido, enviar notificaciones automáticas y habilitar el uso sin conexión. Además de la funcionalidad independiente de la plataforma, estas aplicaciones se pueden compartir fácilmente a través de URL.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LAS APLICACIONES WEB PROGRESIVAS PARA ECOMMERCE?
Las aplicaciones web progresivas son herramientas versátiles con una amplia gama de posibles aplicaciones de comercio electrónico. En resumen, estas aplicaciones ayudan a las empresas a ofrecer mejores experiencias a los clientes. A cambio, las empresas se benefician de mejores ingresos y ROI. Aquí hay siete formas notables en que las PWA brindan estos beneficios a las marcas y los clientes:
AUMENTO DEL COMPROMISO
Según las estadísticas, Forbes registró un aumento de +100% en la participación en la implementación de aplicaciones web progresivas. Los KPI, como el tiempo dedicado a las páginas y la cantidad de páginas vistas por sesión, aumentan cuando los clientes interactúan con las empresas a través de PWA. Esto se debe a funciones como las notificaciones automáticas, la disponibilidad sin conexión y la visualización de pantalla completa en todos los tamaños de pantalla. Además, el consumo de datos es moderado cuando se utilizan aplicaciones web progresivas. Todas estas características se combinan para aumentar el compromiso del usuario con la empresa.
IMPULSO EN LAS TASAS DE CONVERSIÓN
Debido a la mejora de la experiencia del usuario, las aplicaciones web progresivas ofrecen una excelente oportunidad para aumentar las tasas de conversión. Son más rápidos, más confiables, más seguros y brindan una experiencia de usuario más atractiva que las alternativas. En última instancia, optimizar la experiencia del cliente conduce a clientes satisfechos y, por lo tanto, a un aumento en la tasa de conversión. De hecho, gracias a las PWA, los gigantes de ecommerce como AliExpress registraron un aumento de 82% en la tasa de conversión en Safari, mientras que Alibaba experimentó un aumento de 76% en la tasa de conversión en todos los navegadores.
NO REQUIERE DESCARGA
Se accede a las aplicaciones web progresivas a través de Internet, a diferencia de las aplicaciones nativas que deben descargarse y guardarse. Como resultado, los clientes pueden acceder al contenido de una tienda sobre la marcha con poco o ningún compromiso. En última instancia, los clientes esperan una experiencia sin problemas cuando interactúan con cualquier marca, y eso es lo que brindan las PWA.
ACCESIBLE SIN CONEXIÓN A INTERNET
Esta es sin duda una de las mejores características que ofrecen las aplicaciones web progresivas. Por ejemplo, hay casos en los que la conectividad se interrumpe temporalmente, lo que impide que los clientes completen ciertos procesos. Tales interrupciones pueden conducir a la carrito de compras se abandona y los clientes abandonan su sitio ecommerce. Las aplicaciones web progresivas abordan esto con conectividad independiente. Esencialmente, con conectividad independiente, las empresas pueden impulsar el compromiso y aprovechar la interactividad constante.
Como resultado, los clientes siguen disfrutando de una experiencia óptima, lo que aumenta automáticamente las ventas. Según las estadísticas, es probable que 74% de los clientes tengan una producto compran basándose en la experiencia favorable del cliente. Por tanto, cerrar ventas puede depender de esta característica.
RENTABLE
El costo es un factor importante para las empresas ecommerce; cuanto más bajos sean los costos, mayor será la posibilidad de un ROI más alto. Dado que el desarrollo de aplicaciones nativas debe tener en cuenta diferentes sistemas operativos, las empresas deben gastar más. Las aplicaciones web progresivas se han convertido en una mejor opción porque solo requieren programación a pequeña escala y bajos costos de mantenimiento. Aunque es liviano, todavía responde a una variedad de dispositivos. Como resultado, ofrece más por menos y las pequeñas empresas obtienen el valor de su dinero.
IMPULSO EN SEO
Las aplicaciones web progresivas, como cualquier otra página web en Internet, son aptas para la indexación. Por lo tanto, son detectables por zoekmachines, lo que les permite clasificarse en los resultados de búsqueda. Los estudios muestran que SEO reduzca los costos de adquisición de clientes con 87.41%. Como resultado, ahorra dinero en marketing, ya que su aplicación web ecommerce solo se muestra a los clientes que pagan.
REDUCCIÓN DE LA TASA DE REBOTE
Según Unbounce, casi el 70% de los consumidores admiten que la velocidad de la página afecta su disposición a comprar en un minorista en línea. Esto significa que se puede perder un alto porcentaje de clientes potenciales debido a la baja velocidad de las páginas. Afortunadamente, las aplicaciones web progresivas están diseñadas para resolver este problema. Hay una reducción promedio de 37.6% en la tasa de rebote a medida que las marcas pasan a las PWA. Esencialmente, las aplicaciones web progresivas se cargan instantáneamente, dando a los clientes menos razones para cerrar su página ecommerce.
En conclusión, las aplicaciones web progresivas pueden ayudar a reducir los costos incurridos al mantener múltiples aplicaciones para diferentes plataformas y dispositivos. En consecuencia, ofrecen la oportunidad de llegar a más clientes y aumentar el compromiso y la retención. Configurar una aplicación web progresiva para su empresa es una solución rentable y sostenible a considerar hoy.
