Başsız ECOM sıcak. Ve 'başsız'ın önümüzdeki yıllarda geleneksel Ecommerce çözümlerini geride bırakması da mümkün. Neden? Çünkü online tüketici mevcut tüm kanallardan hizmet almak istiyor ve her kanala uygun bir yüz bekliyor. Başsız bir çözüm, süreçleri görünür katmandan ayırır. Bu size marka olarak yüzünüzü her yerde en ikna edici şekilde gösterme özgürlüğü ve esnekliğini verir.
Giderek artan sayıda internet girişimcisi, başsız Ecommerce'nin faydalarını keşfediyor. Özellikle daha fazla özgürlük ve esneklik belirleyicidir. Teknoloji artık yolda değil, ancak ticari hedeflere ve çok kanallı stratejiye hizmet ediyor. 'Kafanız yoksa' daha az bağlısınızdır ve Ecommerce oyun alanının dinamiklerine daha hızlı tepki verebilirsiniz. Sonuç olarak, başsız teknoloji Magento ve Salesforce gibi geleneksel çözümlerin yerini alabilir.
'Omnichannel stratejisi, başsız Ecommerce'nin arkasındaki itici güçtür'
Ama önce: Başsız Ecommerce mimarisi tam olarak nedir? 'Head', Ecommerce platformlarının önü, başlangıç aşaması. Başka bir deyişle: web mağazanızın veya b2b platformunuzun potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz tarafından görülebilen kısmı. Dışarıda bırakılacak bir şey değil derdin. Sonuçta: Ön taraf, markanızın görünümünü ve tanınırlığını belirler. Tamamen doğru. Ve yalnızca bir web mağazası veya platform üzerinden iş yapıyorsanız, buna dikkat etmelisiniz.
Ancak gerçek şu ki, bugün Ecommerce girişimcileri işlerini çok sayıda çevrimiçi kanal ve temas noktası aracılığıyla yürütüyor. Bir marka için birden fazla web sitesi istisnadan ziyade kuraldır; mağazada alışveriş formülü, Pazar yerleri, vazgeçilmez bir gelir modeli haline geldi, sosyal medya müşterinin lehine rol oynuyor, mobil işlemler hızla artıyor vb.
'Kabuğu yumurtadan ayırırsın'
Bu şekilde bakarsanız, sabit bir ön uç birdenbire artık o kadar açık değil. Çünkü çok kanallı bir strateji ile içeriği hızlı ve hatasız bir şekilde yükleyip dağıtabilmeniz ve görünümün doğrudan kullandığınız ortama uyarlanması çok daha önemlidir. Uygulama, ön ucu arka uçtan ayırırsanız ve ilişkili işlemlerin birbiriyle bağlantısını keserseniz bunun daha hızlı ve daha kolay olduğunu gösterir. Kısacası, başsız Ecommerce platform çözümlerinin özü budur. Yumurtadan kabuğu çıkarırsın.
Başka bir deyişle: web mağazanızı veya platformunuzu tekrar tekrar çalıştıran tüm işlevleri içeren arka uç yumurtayı karıştırmanız gerekmez. Kendinizi pazara çeşitli şekillerde sunmak için tek bir teknik altyapıyı üreme alanı olarak kullanırsınız. Arka uçta oluşturulan ve yönetilen her şey API'leri kullanma (Uygulama Programlama Arayüzleri) farklı ön uca gönderilir. Bu, platformunuz veya web mağazanız, sizi bir veya daha fazla pazara bağlayan arayüz veya tüketicileri cezbetmek için kullandığınız diğer herhangi bir dijital araç olabilir.
'Kişiselleştirilmiş bir Müşteri Deneyimi için daha fazla seçenek'
Müşterileriniz bu arada bunu fark etmeyecek. Teknoloji, her zaman müşterinin seçtiği 'kabuğun' altında özenle gizlenmiş bir teknolojidir ve öyle de kalmaktadır. Müşteri Yolculuğu'nda tercih edilen kanaldan bağımsız olarak ödeme ve veri işlemleri aynıdır. Ancak tek bir sunuma bağlı olmadığınız için, Müşteri Deneyimini kişiselleştirmek ve uyarlamak için daha fazla seçeneğiniz var. Ön ucunuzun teknik çerçeveleriyle sınırlı olmadığınız için, hızla değişen tüketici eğilimlerine ve tercihlerine daha hızlı ve daha yeterli yanıt verebilirsiniz.
'Ecommerce evriminde üç büyük adım'
Başsız Ecommerce'nin hızlı yükselişinin birkaç açıklaması var. İlk olarak, içerikteki devrim bir rol oynar. İnternete, çok sayıda biçimde ve giderek artan sayıda 'tedarikçi' tarafından üretilen daha fazla bilgiyi koyuyoruz. Blogları, vlogları, incelemeleri vb. Düşünün. Bunların tümü düzenlenmeli, yönetilmeli ve yönetilmelidir. Bunu, giderek karmaşık hale gelen içerik yönetim sistemleriyle yapıyoruz. Başka bir deyişle, teknik daha kapsamlı hale geldi.
İkincisi, mobil alışveriş başladı. İlk olarak platformları 'duyarlı' hale getirdik, ancak kısa süre sonra bunun çevrimiçi tüketicinin beklentilerini yeterince karşılamadığı ortaya çıktı. Özel olarak tasarlanmış mobil versiyonlarla, nihai Müşteri Deneyimi daha iyi yönetilebilir ve yaratılabilir. Ve bu farklı görünümleri tek bir veri infüzyonuna koymak mantıklı değil mi? Yani evet.
Üçüncüsü - ve bu muhtemelen en önemli gelişmedir - Ecommerce peyzajı çok kanallı bir manzaraya dönüşmüştür. Tüketicilerin internetle etkileşimde bulunma yollarının sayısı - fiziksel mağaza katında bile! - bir yandan neredeyse hiç sayılamaz. Şimdiden kitlesel olarak mobile geçiş yapıyoruz ve birçok akıllı ve akıllı bağlantı son derece hızlı bir şekilde ekleniyor. Akıllı saatleri, oyun konsollarını ve Nesnelerin İnternetini düşünün. Bu gelişmeye etkili bir omnichannel stratejisiyle yanıt vermek istiyorsanız, o zaman tercihen bir SaaS çözümü biçiminde başsız bir veri mimarisi tek yoldur.
Headless Ecommerce - en büyük 5 avantaj
Başsız Ecommerce'ye geçiş oldukça serttir. Sonuçta, kendi mimarinizin geliştirilmesi, artık yaygın olduğu gibi geleneksel entegre Ecommerce platformunun uygulanmasından daha fazlasını içerir. Özellikle ön uç ve arka uç arasındaki veri alışverişi için teknoloji ve protokoller yakından dinler. Ancak mimari, işletmeniz için ihtiyaç duyduğunuz tüm özelliklerle tamamlandığında, faydalar harika.
- Fiziksel mağazanızın dijital altyapısı da dahil olmak üzere, arka ucunuzu (eksiksiz veri yönetimi ve yönetim sistemi) hızlı ve özel olarak istediğiniz herhangi bir perakende kanalına bağlayabilirsiniz.
- Arka uç ve ön uç bağlantısını kesmek çevrimiçi performansınızı artırır. Web siteleriniz ve uygulamalarınız daha hızlı hale gelecektir. Bu büyük bir avantaj çünkü hız Google konumunuzu giderek daha fazla belirliyor.
- Kullanılacak kanal sayısında çok hızlı bir şekilde ölçek büyütebilir ve küçültebilir ve trendlere daha etkili yanıt verebilirsiniz.
- Tekerleği yalnızca bir kez yeniden icat etmeniz ve her satış kanalı için o kanalı kullanan hedef gruba uygun kabuğu ve kimliği seçmeniz gerekir.
- Kullandığınız tekniklerin satış kanallarına ve aynı zamanda tedarikçilere olan bağlantısını arttırırsınız.
Headless Ecommerce, müşterilerinizin görmediği, ancak Müşteri Deneyimini belirleyen Ecommerce platformunuzun bir parçası olan arka uca odaklanır. Elbette göz de bir şey ister ve ön uçtaki tasarım marka imajınız için önemli olmaya devam ediyor. Ancak kullandığınız tüm kanallarda hız, güvenilirlik ve tutarlı performans, nihai olarak büyümeyi ve sürdürülebilir başarıyı belirleyen faktörlerdir. Bir veri kaynağından birden çok yüz gösterebiliyorsanız, daha fazla potansiyel alıcıya ulaşırsınız.
