A tendência é inconfundível. O estrito divisor de águas entre varejo por um lado e B2B e D2C por outro evaporaram. Porque os grossistas estão a seguir caminhos alternativos para alargar os seus negócios e os fornecedores de marcas olham mais frequentemente directamente para os consumidores. E tudo acontece online. Com base neste desenvolvimento, a indústria tecnológica oferece serviços B2B cada vez mais especializados. Plataformas Ecommerce e soluções D2C. Portanto, há muito por onde escolher. A Ecom Solutions ajuda-o com isso. Com apresentações e críticas de produtos.
As empresas grossistas estão a sofrer uma transformação há já algum tempo. Digitalização é a palavra mágica. Porque o tempo em que os contatos pessoais e o conhecimento individual do representante fizeram toda a diferença ficou para trás. A Corona está a ir um passo mais longe. Se você quer sobreviver como uma empresa atacadista, você precisa pelo menos de uma plataforma digital B2B inteligente e confiável. Porque os clientes empresariais também estão a fazer cada vez mais compras digitais. Na sua vida privada, os contactos comerciais estão habituados a uma viagem de cliente sem descontinuidades, de preferência personalizada. Eles não esperam nada menos do seu grossista. Afinal de contas, espera-se que os atacadistas conheçam seus clientes.
Plataformas B2B Ecommerce
Isto significa que as plataformas B2B Ecommerce não requerem uma abordagem diferente das soluções de retalho? Sim, é verdade. Por exemplo, as plataformas típicas B2B Ecommerce não têm de ter tão bom aspecto como uma webshop destinada aos consumidores. Os aspectos mais importantes são:
- Uma função de busca e navegação perfeita, adaptada ao volume frequentemente grande do produto;
- ferramentas inteligentes e fiáveis para produtos gestão de dados;
- Ligações directas com a sua gestão de stocks e logística;
- Ótima conveniência para o cliente, em outras palavras: a melhor experiência possível para o usuário;
- Um portal do cliente que aumenta a comodidade dos pedidos e exibe o histórico de pedidos e pagamentos.
Em resumo: a funcionalidade é mais importante do que a aspecto. É, portanto, uma boa ideia avaliar a oferta de plataformas especializadas B2B Ecommerce neste contexto. Também é aconselhável descobrir as possibilidades que uma solução B2B Ecommerce oferece para apoiar e/ou automatizar as actividades de marketing. Porque servir os seus clientes online requer novas técnicas de marketing. Frankwatching mencionou o Viagem do cliente B2B recentemente 'de pessoal offline para pessoal online'.
De B2B Ecommerce a D2C
Uma vez dado o passo para fazer negócios online, o próximo passo é óbvio: procurar o consumidor online. Cada vez mais atacadistas estão a dar esse passo. Não raro, isto acontece com diferentes plataformas D2C que servem os seus próprios segmentos de clientes. Isto explica o interesse em sem cabeça soluções. Isto significa que o front-end (a parte visível) é separado do back-end (a parte técnica, orientada para o processo). Em outras palavras: cada plataforma recebe seu próprio "rosto", mas as operações demoradas no backend (como preenchimento e atualização de conteúdo) só têm que ser feitas uma vez. Voltaremos a esta tendência em um blog posterior.
As plataformas de venda por grosso que procuram clientes particulares online parecem plataformas B2C, mas são plataformas D2C - 'Direto ao Consumidor. Grandes marcas vêm fazendo isso há algum tempo, usando estratégias bem pensadas de omnichannel. Com os seus próprios pontos de venda físicos e fórmulas shop-in-the-shop e com fantasia online lojas de marcas. Também vemos a fórmula comprar na loja avançando online. Pense nas possibilidades mercados já que Amazon e bol.com se oferecem para assumir seu próprio lugar como marca. Para marcas menores, esta é uma excelente oportunidade para atingir um público maior – até mesmo internacional – na esfera D2C. Por isso é importante ficar atento às boas opções de integração com marketplaces online.
Compare as soluções B2B e D2C
Como mencionado, as linhas entre o varejo e B2B estão se esborratando. Não é novidade que marcas e fabricantes estão à procura dos consumidores. Que eles o façam cada vez mais online é evidente. Para as empresas grossistas, a D2B é menos óbvia, mas com uma boa abordagem separada os diferentes papéis e canais podem coexistir muito bem. E as vantagens são enormes: mais oportunidades de vendas. Tanto em casa como no estrangeiro. Uma condição é que você configure e use a plataforma Ecommerce mais adequada para cada canal de venda. Você vai descobrir por si mesmo quais são as plataformas D2C e B2B Ecommerce mais apropriadas. Comparando as ofertas com base nas suas necessidades comerciais específicas. Na Ecom Solutions. E se você quiser, você pode fácil e rapidamente aconselhamento gratuito online Pergunte a um dos nossos especialistas. Estamos prontos para ti.
