À medida que o tamanho do mercado global de ecommerce continua a crescer – de acordo com Statista, atingirá 6,54 trilhões de $ até 2023 – e o mesmo acontecerá com o número de empresas que operam neste espaço lucrativo. Embora seja difícil determinar os números exatos, existem pelo menos 12 milhões em todo o mundo ecommerce lojas. Esta é uma excelente notícia para os compradores online, pois mais opções significam que mantêm a liberdade de escolha. Porém, esta situação representa algumas dores de cabeça para as empresas, uma delas é resolver os problemas de construção de lojas ecommerce que se destaquem da concorrência. Várias arquiteturas foram propostas e introduzidas, mas atualmente o comércio combinável parece ser a opção mais interessante e preparada para o futuro para ecommerce em 2023 e além.
O QUE É COMPOSABLE COMMERCE?
Composable commerce é uma abordagem moderna para projetar sistemas ecommerce onde vários componentes de comércio de diferentes fontes são selecionados e combinados em um aplicativo personalizado que melhor se adapta às necessidades do negócio. Introduzido pelo Gartner em 2020, é um termo que engloba a estratégia que enfatiza a modularidade, flexibilidade e escalabilidade, que promovem a construção de uma loja ecommerce verdadeira e totalmente personalizada. Um relatório do Gartner prevê que até 2023, 80% das plataformas ecommerce terão feito a transição para uma arquitetura combinável. Em contraste, menos de 5% usou essa arquitetura em 2020, provando que essa abordagem está ganhando força rapidamente e é provavelmente o futuro do ecommerce.
Para entender totalmente o comércio composto, vamos examinar a estrutura típica de uma loja ecommerce. Inclui o front-end, que é o aspecto voltado para o cliente por meio do qual o usuário interage, e o back-end, que controla a funcionalidade geral do sistema. Para contextualizar, os serviços de front-end incluem componentes de interface do usuário e sistemas de gerenciamento de conteúdo, enquanto os serviços de back-end incluem gerenciamento de estoque e pedidos, serviços de processamento de pagamentos, análises e relatórios. Na arquitetura monolítica tradicional, um único fornecedor oferece serviços front-end e back-end para as empresas. É isso que o ecommerce constrói armazena com experiências como Shopify e Magento. No entanto, a arquitetura composable quebra esse monopólio ao introduzir uma nova estrutura.
Implementar o composable commerce significa que as empresas ecommerce podem recorrer a diferentes fornecedores para fornecer todos os diferentes serviços necessários para manter o site funcionando com eficiência. Por exemplo, uma solução pode ser usada para processar pagamentos e outra completamente diferente para criar e gerenciar conteúdo. Enquanto um fornecedor lida com a funcionalidade de pesquisa, outro é responsável pelo gerenciamento de pedidos. Esses componentes que podem ser compostos podem ser facilmente integrados usando APIs. Essencialmente, trata-se de pegar várias soluções de diferentes fornecedores e empacotá-las em uma loja ecommerce.
COMPOSABLE COMMERCE VS AS ALTERNATIVAS: O QUE FAZ A DIFERENÇA?
Embora possa parecer complexo, a estrutura do Composable Commerce é bastante simples. A arquitetura composable consiste em PBCs e APIs. De acordo com o Gartner, Packaged Business Capabilities, conhecidos simplesmente como PBCs, são componentes de software que representam uma capacidade de negócios bem definida. Esses recursos de negócios empacotados são agregações de microsserviços que fornecem funções específicas que podem ser integradas a uma plataforma ecommerce para aprimorar seus recursos. Os exemplos incluem serviços de processamento de pagamentos, gerenciamento de inventário, serviços de remessa e atendimento e sistemas de gerenciamento de conteúdo. Por outro lado, as APIs são os conectores por meio dos quais esses vários PBCs se comunicam para uma operação suave.
COMÉRCIO COMPOSÍVEL VERSUS COMÉRCIO TRADICIONAL
A arquitetura composable está em contraste com a arquitetura monolítica. Na arquitetura tradicional, não há desacoplamento dos serviços de front-end e back-end. Em vez disso, ambos coexistem como uma estrutura rígida embalada e mantida por um único fornecedor. Rastreamento de estoque, checkout, assinaturas ecommerce e outros serviços são todos gerenciados pela mesma solução. Embora o comércio tradicional possa parecer obsoleto, ainda é adequado para empresas novas e pequenas que carecem de recursos para gerenciar uma estrutura mais elaborada.
COMÉRCIO COMPOSABLE VS ARQUITETURA SEM CABEÇA
Muitas pessoas consideram combinável e sem cabeça arquiteturas como intercambiáveis, mas a diferença entre as duas é clara. Arquitetura sem cabeça é uma arquitetura de desacoplamento que isola o front-end do back-end e os conecta por meio de APIs. Ao contrário da arquitetura composable, em que o back-end é dividido em PBCs, toda a estrutura de back-end permanece a mesma. Isso ocorre porque o comércio sem cabeça lida principalmente com a personalização de front-end. Isso permite que vários front-ends – para o site, aplicativos móveis, smartwatches, etc. – sejam conectados a um back-end. Isso também significa que um único fornecedor ainda pode atender a plataforma inteira, em oposição à arquitetura composta que normalmente consiste em várias soluções.
Se parece que há uma sobreposição entre as duas arquiteturas, é porque realmente existe. Isso ocorre porque o composable commerce é construído em torno de um conjunto de princípios que arquitetura MACH é chamado. Arquitetura MACH significa Microservices, API-first, Cloud-native and Headless architecture. Ele enfatiza a construção de plataformas ecommerce usando componentes independentes e interoperáveis (microsserviços), usando APIs como o principal meio de comunicação entre esses componentes (API-first), implantando aplicativos na nuvem (nativo da nuvem) e separando o front-end (headless) do as costas. Portanto, a arquitetura headless é apenas um pequeno passo em direção a uma estrutura combinável.
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DO COMPOSABLE COMMERCE?
Em um relatório da Accenture, 81% dos líderes ecommerce disseram que planejam usar uma arquitetura composable para seu próximo projeto ecommerce. A mudança para o composable commerce está se acelerando rapidamente, o que mostra claramente como é benéfico para as empresas implementá-lo.
Aqui estão cinco maneiras pelas quais a arquitetura combinável pode beneficiar sua loja ecommerce:
CUSTO BENEFÍCIO
Composable commerce é uma estratégia econômica por dois motivos principais. Primeiro, porque a natureza modular da arquitetura permite a intercambialidade dos componentes, as empresas são livres para escolher quais serviços misturar e combinar. Portanto, as marcas só precisam pagar pelos recursos que usam, garantindo sempre uma boa relação custo-benefício. Em segundo lugar, os componentes combináveis são projetados para serem reutilizáveis, o que significa que as empresas podem usar os mesmos componentes para vários projetos. Isso torna desnecessário pagar pelos mesmos serviços toda vez que a empresa deseja construir uma nova plataforma.
INDEPENDÊNCIA DOS VENDEDORES
Door gebruik te maken van composable commerce is een bedrijf niet langer volledig afhankelijk van één leverancier. Door een composable benadering te gebruiken, kunnen bedrijven vooraf gebouwde componenten van meerdere leveranciers mixen en matchen om een op maat gemaakt ecommerce systeem te creëren. Behalve dat het kosteneffectief is, geeft de onafhankelijkheid van leveranciers bedrijven de volledige controle over hun innovatietempo. Ecommerce winkels hoeven niet te wachten tot hun leveranciers hun systemen hebben geüpgraded voordat ze nieuwe updates ontvangen; ze kunnen het onderdeel dat ze nodig hebben om te upgraden eenvoudig uitschakelen zonder de back-endfunctionaliteit aan te tasten. Deze onafhankelijkheid verkleint ook het risico om zonder ondersteuning of opties te zitten als een leverancier failliet gaat, aanzienlijke downtime ervaart of stopt met het ondersteunen van een bepaald produtos of een bepaalde dienst.
ESCALABILIDADE
À medida que uma loja ecommerce começa a experimentar um aumento exponencial no número de clientes, as necessidades e os requisitos crescem em uma taxa semelhante. Portanto, a empresa precisará crescer para manter uma vantagem competitiva. Com uma estrutura monolítica, a capacidade de dimensionar com eficiência é perdida. No entanto, o composable commerce fornece a flexibilidade de que uma empresa precisa para adaptar seus serviços à demanda crescente sem as restrições de nenhum fornecedor específico.
RESPONDA MAIS RÁPIDO ÀS PERGUNTAS DO MERCADO
Ecommerce é um campo em rápida evolução, onde as tendências se movem em um ritmo vertiginoso. Se as marcas quiserem permanecer verdadeiramente competitivas, é imperativo que tenham flexibilidade para se adaptar rapidamente. O Composable oferece essa adaptabilidade, garantindo um tempo de lançamento no mercado mais rápido para novos recursos e serviços. Em um estudo da Accenture, 44% dos entrevistados disseram que a arquitetura composable permite lançar novos recursos em semanas ou dias, em comparação com meses com a arquitetura monolítica tradicional. Portanto, as lojas ecommerce executadas na arquitetura composable podem responder rapidamente às tendências do mercado e se diferenciar da concorrência.
MELHOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Com uma arquitetura configurável, sua marca pode customizar não só o visual, mas também a experiência entregue aos clientes. O Composable Commerce permite que as empresas criem os PBCs exatos que se ajustam à sua visão do sistema ecommerce perfeito. Isso permite que eles tratem seus clientes com uma experiência verdadeiramente única. De acordo com a Forrester Research, as plataformas composable commerce podem melhorar a experiência do cliente ao fornecer experiências mais personalizadas e relevantes, resultando em um aumento na satisfação do cliente com o 10-30%. Isso inevitavelmente levará a mais fidelidade do cliente, maior valor vitalício do cliente e mais vendas.
Resumindo, o composable commerce é definitivamente uma estratégia que vale a emoção que gera. Ainda está em sua infância, mas os dados e insights disponíveis já sugerem que a arquitetura combinável é o caminho a seguir para o ecommerce. Ao dividir os sistemas ecommerce em componentes constituintes, as empresas podem criar plataformas altamente personalizadas adaptadas às suas necessidades específicas que podem evoluir e se adaptar ao longo do tempo. Portanto, as marcas ecommerce devem começar a se preparar para implementar totalmente essa arquitetura em um futuro próximo.
