W miarę ciągłego wzrostu wielkości globalnego rynku ecommerce – według Statisty do 2023 r. osiągnie on 6,54 biliona $ – podobnie jak liczba firm działających na tym dochodowym obszarze. Chociaż trudno określić dokładne liczby, na całym świecie jest ich co najmniej 12 milionów ecommerce sklepy. To doskonała wiadomość dla kupujących w Internecie, ponieważ więcej opcji oznacza zachowanie wolności wyboru. Jednak ta sytuacja przyprawia firmy o pewne kłopoty, a jednym z nich jest rozwiązanie problemów budowy sklepów ecommerce wyróżniających się na tle konkurencji. Zaproponowano i wprowadzono kilka architektur, ale obecnie handel komponowalny wydaje się najbardziej ekscytującą i przyszłościową opcją dla ecommerce w roku 2023 i później.
CZYM JEST KOMPOZYCJA KOMPOZYCYJNA?
Composable commerce to nowoczesne podejście do projektowania systemów ecommerce, w którym różne komponenty handlowe z różnych źródeł są wybierane i łączone w jedną niestandardową aplikację, która najlepiej odpowiada potrzebom firmy. Wprowadzony przez firmę Gartner w 2020 r. termin obejmuje strategię kładącą nacisk na modułowość, elastyczność i skalowalność, z których wszystkie promują budowę prawdziwie iw pełni spersonalizowanego sklepu ecommerce. Raport firmy Gartner przewiduje, że do 2023 r. platformy 80% z ecommerce zostaną przeniesione na architekturę komponowalną. Z kolei mniej niż 5% korzystało z tej architektury w 2020 r., co dowodzi, że to podejście szybko nabiera rozpędu i prawdopodobnie jest przyszłością ecommerce.
Aby w pełni zrozumieć komponowalny handel, przyjrzyjmy się typowej strukturze sklepu ecommerce. Obejmuje front-end, który jest aspektem zorientowanym na klienta, poprzez który użytkownik wchodzi w interakcję, oraz back-end, który kontroluje ogólną funkcjonalność systemu. Dla kontekstu usługi front-end obejmują komponenty interfejsu użytkownika i systemy zarządzania treścią, podczas gdy usługi back-end obejmują zarządzanie zapasami i zamówieniami, usługi przetwarzania płatności, analizy i raporty. W tradycyjnej architekturze monolitycznej jeden dostawca zapewnia firmom zarówno usługi front-end, jak i back-end. To właśnie ecommerce buduje sklepy z doświadczeniami takimi jak Shopify i Magento. Jednak architektura komponowalna przełamuje taki monopol, wprowadzając nową strukturę.
Wdrożenie komponowalnego handlu oznacza, że firmy ecommerce mogą zwrócić się do różnych dostawców, aby zapewnić wszystkie różne usługi potrzebne do wydajnego działania witryny. Na przykład jedno rozwiązanie może służyć do przetwarzania płatności, a zupełnie inne do tworzenia i zarządzania treścią. Podczas gdy jeden dostawca obsługuje funkcję wyszukiwania, inny jest odpowiedzialny za zarządzanie zamówieniami. Te komponowalne komponenty można następnie łatwo zintegrować za pomocą interfejsów API. Zasadniczo chodzi o pobieranie różnych rozwiązań od różnych dostawców i umieszczanie ich w jednym sklepie ecommerce.
REKLAMA KOMPOSOWALNA A ALTERNATYWY: CO CZYNI RÓŻNICĘ?
Chociaż może się to wydawać skomplikowane, struktura komponowalnego handlu jest w rzeczywistości dość prosta. Architektura komponowalna składa się z PBC i interfejsów API. Według firmy Gartner, Packaged Business Capabilities, znane po prostu jako PBC, to komponenty oprogramowania reprezentujące dobrze zdefiniowane możliwości biznesowe. Te pakiety możliwości biznesowych to agregacje mikrousług, które zapewniają określone funkcje, które można zintegrować z platformą ecommerce w celu zwiększenia jej możliwości. Przykłady obejmują usługi przetwarzania płatności, zarządzanie zapasami, usługi wysyłki i realizacji oraz systemy zarządzania treścią. Z drugiej strony interfejsy API to złącza, za pośrednictwem których te różne PBC komunikują się w celu zapewnienia płynnego działania.
HANDEL KOMPOZYCYJNY A HANDEL TRADYCYJNY
Architektura komponowalna zdecydowanie kontrastuje z architekturą monolityczną. W tradycyjnej architekturze nie występuje rozdzielenie usług front-end i back-end. Zamiast tego oba współistnieją jako jedna sztywna konstrukcja pakowana i utrzymywana przez jednego dostawcę. Śledzenie zapasów, kasa, subskrypcje ecommerce i inne usługi są zarządzane przez to samo rozwiązanie. Chociaż tradycyjny handel może wydawać się przestarzały, nadal dobrze nadaje się dla nowych i małych firm, którym brakuje zasobów do zarządzania bardziej rozbudowaną strukturą.
KOMPOZYCYJNY HANDEL KONTRA ARCHITEKTURA BEZGŁÓWNA
Wiele osób uważa, że można je komponować i Bezgłowy architektury są wymienne, ale różnica między nimi jest wyraźna. Bezgłowa architektura to architektura rozdzielająca, która izoluje front-end od back-endu i łączy je ze sobą za pomocą interfejsów API. W przeciwieństwie do architektury komponowalnej, w której back-end jest podzielony na PBC, cała struktura back-endu pozostaje taka sama. Dzieje się tak, ponieważ handel bezgłowy dotyczy głównie dostosowywania front-endu. Pozwala to na podłączenie wielu front-endów – dla strony internetowej, aplikacji mobilnych, smartwatchy itp. – do jednego back-endu. Oznacza to również, że jeden dostawca może nadal obsługiwać całą platformę, w przeciwieństwie do architektury komponowalnej, która zazwyczaj składa się z wielu rozwiązań.
Jeśli wydaje się, że obie architektury nakładają się na siebie, to dlatego, że tak naprawdę jest. Dzieje się tak, ponieważ komponowalny handel opiera się na zestawie zasad, które Architektura MACHA jest nazywany. Architektura MACH oznacza architekturę Microservices, API-first, Cloud-native i Headless. Kładzie nacisk na budowanie platform ecommerce przy użyciu niezależnych i interoperacyjnych komponentów (mikroserwisów), wykorzystywanie interfejsów API jako podstawowego środka komunikacji między tymi komponentami (API-first), wdrażanie aplikacji w chmurze (cloud-native) i oddzielanie front-endu (bezgłowy) od powrót. Dlatego architektura bez głowy to tylko mały krok w kierunku komponowalnej struktury.
JAKIE SĄ KORZYŚCI Z MOŻLIWOŚCI KOMPOZYCJI?
W raporcie z Accenture, 81% z liderów ecommerce powiedział, że planują wykorzystać komponowalną architekturę w swoim następnym projekcie ecommerce. Przejście na komponowalny handel szybko przyspiesza, co wyraźnie pokazuje, jak korzystne jest dla firm jego wdrożenie.
Oto pięć sposobów, w jakie architektura komponowalna może przynieść korzyści Twojemu sklepowi ecommerce:
OPŁACALNE
Komponowalny handel jest opłacalną strategią z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, ponieważ modułowy charakter architektury pozwala na wymienność komponentów, firmy mogą dowolnie łączyć i dopasowywać usługi. W związku z tym marki muszą płacić tylko za funkcje, z których korzystają, zapewniając, że przez cały czas otrzymują odpowiedni stosunek jakości do ceny. Po drugie, komponowalne komponenty są zaprojektowane tak, aby nadawały się do wielokrotnego użytku, co oznacza, że firmy mogą używać tych samych komponentów w wielu projektach. Dzięki temu nie trzeba płacić za te same usługi za każdym razem, gdy firma chce zbudować nową platformę.
NIEZALEŻNOŚĆ SPRZEDAJĄCYCH
Door gebruik te maken van composable commerce is een bedrijf niet langer volledig afhankelijk van één leverancier. Door een composable benadering te gebruiken, kunnen bedrijven vooraf gebouwde componenten van meerdere leveranciers mixen en matchen om een op maat gemaakt ecommerce systeem te creëren. Behalve dat het kosteneffectief is, geeft de onafhankelijkheid van leveranciers bedrijven de volledige controle over hun innovatietempo. Ecommerce winkels hoeven niet te wachten tot hun leveranciers hun systemen hebben geüpgraded voordat ze nieuwe updates ontvangen; ze kunnen het onderdeel dat ze nodig hebben om te upgraden eenvoudig uitschakelen zonder de back-endfunctionaliteit aan te tasten. Deze onafhankelijkheid verkleint ook het risico om zonder ondersteuning of opties te zitten als een leverancier failliet gaat, aanzienlijke downtime ervaart of stopt met het ondersteunen van een bepaald produkt of een bepaalde dienst.
SKALOWALNOŚĆ
Ponieważ sklep ecommerce zaczyna doświadczać gwałtownego wzrostu liczby klientów, potrzeby i wymagania będą rosły w podobnym tempie. Dlatego firma będzie musiała zwiększyć skalę, aby utrzymać przewagę konkurencyjną. W przypadku struktury monolitycznej utracono możliwość wydajnego skalowania. Jednak komponowalny handel zapewnia firmie elastyczność, której potrzebuje, aby dostosować swoje usługi do rosnącego popytu bez ograniczeń ze strony konkretnego dostawcy.
SZYBCIEJ ODPOWIADAJ NA PYTANIA DOTYCZĄCE RYNKU
Ecommerce to szybko rozwijająca się dziedzina, w której trendy zmieniają się w zawrotnym tempie. Jeśli marki mają pozostać naprawdę konkurencyjne, konieczne jest, aby miały elastyczność umożliwiającą szybkie dostosowywanie się. Composable oferuje tę elastyczność, zapewniając krótszy czas wprowadzania na rynek nowych funkcji i usług. W badaniu Accenture 44% respondentów stwierdziło, że architektura komponowalna umożliwiła im uruchomienie nowych funkcji w ciągu tygodni lub dni, w porównaniu z miesiącami w przypadku tradycyjnej architektury monolitycznej. Dzięki temu sklepy ecommerce działające w architekturze komponowalnej mogą szybko reagować na trendy rynkowe i wyróżniać się na tle konkurencji.
LEPSZE DOŚWIADCZENIE KLIENTA
Dzięki konfigurowalnej architekturze Twoja marka może dostosować nie tylko wygląd, ale także wrażenia dostarczane klientom. Handel komponowalny pozwala firmom budować dokładnie takie PBC, które pasują do ich wizji idealnego systemu ecommerce. Dzięki temu mogą zapewnić swoim klientom naprawdę wyjątkowe wrażenia. Według firmy Forrester Research, komponowalne platformy handlowe mogą poprawić obsługę klienta, zapewniając bardziej spersonalizowane i odpowiednie doświadczenia, co skutkuje wzrostem zadowolenia klientów z 10-30%. To nieuchronnie doprowadzi do większej lojalności klientów, wyższej wartości życiowej klienta i większej sprzedaży.
Krótko mówiąc, komponowalny handel jest zdecydowanie strategią wartą emocji, jakie generuje. Jest jeszcze w powijakach, ale dostępne dane i spostrzeżenia już sugerują, że architektura komponowalna jest drogą naprzód dla ecommerce. Dzieląc systemy ecommerce na komponenty składowe, firmy mogą tworzyć wysoce spersonalizowane platformy dostosowane do ich specyficznych potrzeb, które mogą ewoluować i dostosowywać się w czasie. Dlatego marki ecommerce powinny rozpocząć przygotowania do pełnego wdrożenia tej architektury w najbliższej przyszłości.
