Avvia, riavvia o aggiorna. Come rivenditore online o omnicanale, non sei mai pronto e non stai mai fermo. Dopotutto, i mercati nazionali e internazionali stanno diventando sempre più complessi e competitivi. Inoltre, i consumatori online stanno diventando sempre più critici. Vengono individuati coloro che non sono in grado di soddisfare le più elevate aspettative in termini di esperienza del cliente. La tua piattaforma è leader in questo. E le innovazioni rilevanti della piattaforma Ecommerce rappresentano una sfida permanente. Ecommerce Le soluzioni ti mostrano la strada.
Hoe houd je daar grip op? Welke platform-keuze biedt de beste garanties op flexibiliteit, schaalbaarheid en innovatief ondernemerschap, gericht op de ultieme Customer Experience? Je kunt twee kanten uit. Je kunt kiezen voor een geïntegreerde Ecommerce-oplossing of een best of breed-benadering. Beide hebben voor- en nadelen. En beide keuzes vereisen kennis en inzicht. Dat begint hier.
L'innovazione della piattaforma Ecommerce è il modo per rimanere all'avanguardia come e-retailer. L'attenzione è assicurata a chiunque riesca a impostare un modello di business completamente nuovo, basato su scelte intelligenti di piattaforma. Questo vale sia per il B2C che per il B2B e in particolare per due forme di business che sono e rimarranno molto popolari: C2B (consumer to business) e C2C (consumer to consumer), in cui gli intermediari sono ridotti al minimo. Ne troverai in abbondanza per tutti i modelli esempi di storie di successo grazie alla tempestiva innovazione della piattaforma Ecommerce.
‘Online business naar hoger plan dankzij Ecommerce-platform-innovaties
Le innovazioni Technologic che portano Ecommerce a un livello sempre più alto non possono essere rallentate. Guardando indietro, abbiamo visto il rapido aumento di chatbot, assistenza vocale e Augmented & Virtuale La realtà. Nessuno mette in dubbio il valore e la necessità di utilizzare i dati dei clienti. Dopotutto, i consigli personalizzati sui prodotti sono un fattore permanente nel percorso del cliente e la fedeltà dei clienti aumenta o diminuisce con una gestione ottimale dei dati. Eppure molti imprenditori sono ancora attivamente alla ricerca di modi per integrare efficacemente la scienza dei dati nella loro attività.
Net zoals menig ondernemer zich afvraagt wat de blockchain-technologie kan toevoegen aan bestaande business modellen. We associëren blockchain nog vooral met de bitcoin-wereld, maar er staat veel meer op het spel. Enfin, ga maar door. Privacywetgeving en internationalisering schreeuwen om innovatieve toepassingen, slimme, vernieuwende betalingstechnieken strijden om aandacht. Denk aan one-click checkouts en E-wallets. Last but not least: droni en droids – geavanceerde bezorgrobots – zullen bestaande distributieprocessen revolutionair veranderen. Kortom, wat Ecommerce aangaat geldt: Il meglio deve ancora venire.
‘Weet wat er speelt’
En daar kun je maar beter op voorbereid zijn. Door Ecommerce-platform-innovatie in elke fase van je bestaanscyclus als Ecommerce- of omnichannel-ondernemer te omarmen. Enerzijds door je continu bewust te zijn van wat er speelt en aankomt en wat de ultieme customer journey vandaag én morgen eist van je applicaties. Anderzijds door tijdig de juiste platformkeuzes te maken en daar alle factoren die voor jouw E-business van belang zijn mee te wegen.
Daarbij zijn drie processen fundamenteel: Prodotto Information Management als onderdeel van je totale Content Managementsysteem, Customer Data Management en Marketing Automation. Of je nu start of doorgroeit en moet opschalen of een ingrijpende operazione di ripiattaformatura overweegt, succes begint met een principiële vraag. Kies ik één platform van één leverancier waarin alle voor mij relevante features geïntegreerd zijn? Of kies ik voor een best of breed Ecommerce-oplossing?
‘All-in-one of best of breed – laat je adviseren over Ecommerce-platform-innovaties die voor jouw business het verschil maken’
Beide opties hebben hun voor- en nadelen. Het belangrijkste voordeel van een all-in-one-oplossing is het gemak van het one shop stop-principe. Je kiest voor één leverancier binnen één architectuur. Je hoeft geen verschillende softwaresystemen met behulp van interfaces aan elkaar te knopen, hoewel dit in de praktijk minder gecompliceerd is dan het in eerste instantie lijkt. Vooral voor kleinere webshops of wholesale-platforms is de all-in-one-benadering doorgaans de meest effectieve oplossing. Een nadeel is dat je volledig afhankelijk bent van één leverancier, ook als je een open source-oplossing kiest.
Als dit een nadeel is van de all-in-one-oplossing, is het automatisch het belangrijkste voordeel van de best of breed-oplossing. Inderdaad, kiezen voor een architectuur waarin je de beste specialistische software met elkaar combineert tot een eigen platform waarin alle elementaire Ecommerce-functies geïntegreerd zijn, geeft minder afhankelijkheid. Bovendien mag je ervan uitgaan dat software-oplossingen die specifiek zijn ontwikkeld voor processen als Product Information Management, Customer Data Management en Marketing Automation topprestaties leveren. Voorwaarde is wel dat je weet wat er te koop is en hoe je het beste uit meer werelden aan elkaar knoopt. Ook daar hebben we een oplossing voor. In de vorm van een consulenza esperta e indipendente.
