Ecommerce senza testa sostituisce le soluzioni Ecommerce integrate

2022-07-18T17:07:55+02:00

Senza testa Ecommerce è caldo. E potrebbe darsi che nei prossimi anni il sistema 'headless' lascerà indietro le tradizionali soluzioni Ecommerce. Perché? Perché il consumatore online vuole essere servito attraverso tutti i canali disponibili e si aspetta un volto adatto per ogni canale. Una soluzione headless separa i processi dallo strato visibile. Questo ti dà come marchio la libertà e la flessibilità di mostrare il tuo volto ovunque nel modo più convincente.

Un numero crescente di imprenditori di Internet sta scoprendo i vantaggi dell'Ecommerce senza testa. Soprattutto la maggiore libertà e flessibilità sono decisive. La tecnologia non è più d'intralcio, ma serve gli obiettivi commerciali e la strategia omnicanale. "Senza testa" sei meno vincolato e puoi reagire più rapidamente alle dinamiche del campo di gioco Ecommerce. Di conseguenza, la tecnologia headless potrebbe sostituire soluzioni tradizionali come Magento e Salesforce.

'La strategia omnicanale è la forza trainante dietro Ecommerce senza testa'

Ma prima: cos'è esattamente l'architettura headless Ecommerce? "Head" sta per la parte anteriore delle piattaforme Ecommerce, il fine frontale. In altre parole: quella parte del tuo negozio online o piattaforma b2b che è visibile ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti. Non qualcosa da tralasciare, diresti. Dopo tutto: la parte anteriore determina l'aspetto e il riconoscimento del tuo marchio. Completamente corretto. E se fai affari solo tramite un negozio online o una piattaforma, devi stare attento.

Tuttavia, la realtà è che oggi gli imprenditori Ecommerce conducono affari attraverso una moltitudine di canali e punti di contatto online. Più siti web per un marchio sono la regola piuttosto che l'eccezione, la formula shop-in-the-shop, facilitata da mercati, è diventato un modello di reddito indispensabile, i social media stanno facendo la loro parte a favore del cliente, le transazioni mobili stanno aumentando rapidamente e così via.

'Stacchi il guscio dall'uovo'

Se la guardi in questo modo, un frontend fisso improvvisamente non è più così ovvio. Perché con una strategia omnicanale è molto più importante che tu possa caricare e distribuire contenuti velocemente e senza errori e che l'aspetto si adatti direttamente al mezzo che utilizzi. La pratica mostra che questo è più veloce e più facile se si separa il frontend dal backend e si disconnettono i processi associati l'uno dall'altro. In breve, questa è l'essenza delle soluzioni della piattaforma Ecommerce senza testa. Allenti il guscio dall'uovo.

In altre parole: non devi mescolare l'uovo, il backend che contiene tutte le funzioni che fanno funzionare il tuo negozio online o piattaforma, più e più volte. Utilizzi un'infrastruttura tecnica come terreno di coltura per presentarti al mercato in più modi. Tutto ciò che viene creato e gestito nel backend lo è utilizzando le API (Application Programming Interfaces) inviato al diverso frontend. Può essere la tua piattaforma o il tuo negozio online, l'interfaccia che ti connette a uno o più mercati o qualsiasi altro veicolo digitale che utilizzi per attirare i consumatori.

"Più opzioni per una Customer Experience personalizzata"

I tuoi clienti non se ne accorgeranno comunque. La tecnologia è e rimane la tecnologia, sempre ben nascosta sotto il "guscio" scelto dal cliente. I processi di pagamento e dati sono gli stessi indipendentemente dal canale preferito nel percorso del cliente. Ma poiché non sei vincolato a una presentazione, hai più opzioni per personalizzare e adattare la Customer Experience. Poiché non sei limitato dalle strutture tecniche del tuo frontend, puoi rispondere più rapidamente e in modo più adeguato alle tendenze e alle preferenze dei consumatori in rapida evoluzione.

'Tre grandi passi nell'evoluzione Ecommerce'

Ci sono diverse spiegazioni per la rapida ascesa di Ecommerce senza testa. In primo luogo, la rivoluzione nei contenuti gioca un ruolo. Stiamo mettendo sempre più informazioni su Internet, in una moltitudine di forme e prodotte da un numero crescente di "fornitori". Pensa a blog, vlog, recensioni e così via. Tutto ciò deve essere modificato, moderato e gestito. Lo facciamo con sistemi di gestione dei contenuti che stanno diventando sempre più complicati. In altre parole, la tecnica è diventata più completa.

In secondo luogo, lo shopping mobile è decollato. Per prima cosa abbiamo reso le piattaforme "reattive", ma presto si è scoperto che ciò non soddisfaceva sufficientemente le aspettative del consumatore online. Con versioni mobili appositamente progettate, la migliore esperienza del cliente può essere gestita e creata meglio. E non è logico mettere queste diverse apparenze in un'unica infusione di dati? Quindi sì.

Terzo - e questo è probabilmente lo sviluppo più importante - il panorama Ecommerce si è evoluto in un panorama omnicanale. Il numero di modi in cui i consumatori interagiscono con Internet, anche nel negozio fisico! - difficilmente può essere contato da una parte. Stiamo già passando in massa ai dispositivi mobili e molte connessioni intelligenti e intelligenti vengono aggiunte a una velocità vertiginosa. Pensa agli smartwatch, alle console di gioco e all'Internet of Things. Se vuoi rispondere a tale sviluppo con un'efficace strategia omnicanale, allora un'architettura dei dati headless, preferibilmente sotto forma di una soluzione SaaS, è l'unico modo.

Headless Ecommerce: i 5 maggiori vantaggi

Il passaggio a Ecommerce senza testa è abbastanza drastico. Dopotutto, lo sviluppo della propria architettura implica più che l'implementazione della tradizionale piattaforma integrata Ecommerce, come è ormai comune. Soprattutto la tecnologia ei protocolli per lo scambio di dati tra frontend e backend ascoltano attentamente. Ma una volta che l'architettura è completa di tutte le funzionalità necessarie per la tua azienda, i vantaggi sono eccezionali.

  1. Puoi collegare il tuo backend (il sistema completo di gestione e amministrazione dei dati) in modo rapido e personalizzato a qualsiasi canale di vendita al dettaglio desiderato, inclusa l'infrastruttura digitale del tuo negozio fisico.
  2. La disconnessione del backend e del frontend migliora le tue prestazioni online. I tuoi siti web e le tue app diventeranno più veloci. Questo è un grande vantaggio, perché la velocità determina sempre più la tua posizione su Google.
  3. Puoi aumentare e diminuire molto rapidamente il numero di canali da utilizzare e rispondere in modo più efficace alle tendenze.
  4. Devi solo reinventare la ruota una volta e scegliere il guscio e l'identità per ogni canale di vendita che si adatta al gruppo target che utilizza quel canale.
  5. Aumenta la connettività delle tecniche che usi - verso i canali di vendita, ma anche verso i fornitori.

Headless Ecommerce si concentra sul backend, la parte della tua piattaforma Ecommerce che i tuoi clienti non vedono, ma che determina la Customer Experience. Naturalmente, anche l'occhio vuole qualcosa e il design nel front-end rimane importante per l'immagine del tuo marchio. Ma velocità, affidabilità e prestazioni costanti su tutti i canali utilizzati sono i fattori che determinano in ultima analisi la crescita e il successo sostenibile. Se puoi mostrare più volti da un'unica origine dati, raggiungerai più potenziali acquirenti.

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