Programma fedeltà
Un programma di fidelizzazione dei clienti è una strategia progettata per costruire una relazione a lungo termine tra un'azienda e i clienti. Nell'e-commerce, è molto più economico mantenere i vecchi clienti piuttosto che acquisirne di nuovi. Ecco perché i programmi di fidelizzazione mirano ad aumentare la fidelizzazione, la fiducia e la lealtà dei clienti. I clienti fedeli non solo effettuano più acquisti, ma si riferiscono anche e diventano sostenitori del marchio.
I programmi fedeltà basati su punti in cui guadagni punti per le vendite e i referral sono i più comuni. I punti raccolti vengono poi riscattati per sconti, spedizione gratuita o accesso anticipato a nuovi prodotti. Nel tipo a più livelli, i clienti ricevono vantaggi in base alla loro posizione nel programma. Altri tipi sono programmi a pagamento e basati sul valore.
Annunci nel programma fedeltà
Un programma di fidelizzazione dei clienti è una strategia progettata per costruire una relazione a lungo termine tra un'azienda e i clienti. Nell'e-commerce, è molto più economico mantenere i vecchi clienti piuttosto che acquisirne di nuovi. Ecco perché i programmi di fidelizzazione mirano ad aumentare la fidelizzazione, la fiducia e la lealtà dei clienti. I clienti fedeli non solo effettuano più acquisti, ma si riferiscono anche e diventano sostenitori del marchio. I programmi fedeltà basati su punti in cui guadagni punti per le vendite e i referral sono i più comuni. I punti raccolti vengono poi riscattati per sconti, spedizione gratuita o accesso anticipato a nuovi prodotti. Nel tipo a più livelli, i clienti ricevono vantaggi in base alla loro posizione nel programma. Altri tipi sono programmi a pagamento e basati sul valore.
