B2C è un acronimo che sta per business-to-customer. Pertanto, si riferisce a un modello di business al dettaglio in cui le transazioni tra aziende e clienti vengono condotte su Internet. I principali attori di B2C ecommerce includono venditori diretti, intermediari online e clienti che sono gli utenti finali. B2C ecommerce è uno dei settori più interessanti e si prevede che raggiungerà un valore globale di $ 6,3 trilioni entro il 2024.
Conducendo attività B2C su Internet, le aziende possono ottenere numerosi vantaggi rispetto ai negozi fisici. Senza restrizioni geografiche, possono raggiungere molti clienti da diverse parti del paese o in tutto il mondo. La portata dei clienti è aumentata anche dall'emergere di mercati online e piattaforme ecommerce. Inoltre, i costi generali sono inferiori, il che aumenta il margine di profitto. Inoltre, l'esperienza del cliente è migliorata perché la personalizzazione e la profilazione del cliente sono più facili da eseguire. Per i clienti, l'appello include convenienza e una più ampia gamma di rivenditori tra cui scegliere.
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B2C è un acronimo che sta per business-to-customer. Pertanto, si riferisce a un modello di business al dettaglio in cui le transazioni tra aziende e clienti vengono condotte su Internet. I principali attori di B2C ecommerce includono venditori diretti, intermediari online e clienti che sono gli utenti finali. B2C ecommerce è uno dei settori più interessanti e si prevede che raggiungerà un valore globale di $ 6,3 trilioni entro il 2024. Conducendo attività B2C su Internet, le aziende possono ottenere numerosi vantaggi rispetto ai negozi fisici. Senza restrizioni geografiche, possono raggiungere molti clienti da diverse parti del paese o in tutto il mondo. La portata dei clienti è aumentata anche dall'emergere di mercati online e piattaforme ecommerce. Inoltre, i costi generali sono inferiori, il che aumenta il margine di profitto. Inoltre, l'esperienza del cliente è migliorata perché la personalizzazione e la profilazione del cliente sono più facili da eseguire. Per i clienti, l'appello include convenienza e una più ampia gamma di rivenditori tra cui scegliere.