Headless Ecommerce menggantikan solusi Ecommerce terintegrasi

2022-07-18T17:07:55+02:00

Tanpa kepala Ecommerce panas. Dan bisa jadi 'headless' ini akan meninggalkan solusi tradisional Ecommerce di tahun-tahun mendatang. Mengapa? Karena konsumen online ingin dilayani melalui semua saluran yang tersedia dan mengharapkan wajah yang cocok untuk setiap saluran. Solusi tanpa kepala memisahkan proses dari lapisan yang terlihat. Hal ini memberi Anda kebebasan dan fleksibilitas sebagai merek untuk menampilkan wajah Anda di mana pun dengan cara yang paling meyakinkan.

Semakin banyak pengusaha internet yang menemukan manfaat Ecommerce tanpa kepala. Terutama kebebasan dan fleksibilitas yang lebih besar sangat menentukan. Teknologi tidak lagi menghalangi, tetapi melayani tujuan komersial dan strategi omnichannel. 'Tanpa kepala' Anda tidak terlalu terikat dan Anda dapat bereaksi lebih cepat terhadap dinamika lapangan bermain Ecommerce. Hasilnya, teknologi tanpa kepala dapat menggantikan solusi tradisional seperti Magento dan Salesforce.

'Strategi multisaluran adalah kekuatan pendorong di balik Ecommerce tanpa kepala'

Tapi pertama-tama: apa sebenarnya arsitektur Ecommerce headless itu? 'Head' adalah singkatan dari bagian depan platform Ecommerce, itu paling depan. Dengan kata lain: bagian dari toko web atau platform b2b Anda yang dapat dilihat oleh prospek dan pelanggan Anda. Bukan sesuatu yang harus ditinggalkan, katamu. Bagaimanapun: bagian depan menentukan penampilan dan pengakuan merek Anda. Sepenuhnya benar. Dan jika Anda hanya berbisnis melalui satu webshop atau platform, Anda harus berhati-hati dengannya.

Namun kenyataannya, para pengusaha Ecommerce saat ini menjalankan bisnis melalui berbagai saluran dan titik kontak online. Beberapa situs web untuk satu merek adalah aturan dan bukan pengecualian, formula belanja di toko, yang difasilitasi oleh pasar, telah menjadi model pendapatan yang sangat diperlukan, media sosial memainkan perannya demi kebaikan pelanggan, transaksi seluler meningkat pesat, dan seterusnya.

'Anda melepaskan cangkang dari telur'

Jika Anda melihatnya seperti itu, frontend tetap tiba-tiba tidak lagi terlihat jelas. Karena dengan strategi omnichannel, jauh lebih penting bagi Anda untuk dapat mengunggah dan mendistribusikan konten dengan cepat dan tanpa kesalahan dan tampilannya menyesuaikan langsung dengan media yang Anda gunakan. Praktik menunjukkan bahwa ini lebih cepat dan lebih mudah jika Anda memisahkan frontend dari backend dan memutuskan proses terkait satu sama lain. Singkatnya, itulah inti dari solusi platform Ecommerce tanpa kepala. Anda melepaskan cangkang dari telur.

Dengan kata lain: Anda tidak perlu mencampur telur - backend yang berisi semua fungsi yang membuat toko web atau platform Anda berjalan - berulang kali. Anda menggunakan satu infrastruktur teknis sebagai tempat berkembang biak untuk menampilkan diri Anda ke pasar dengan berbagai cara. Segala sesuatu yang dibuat dan dikelola di backend adalah menggunakan API (Antarmuka Pemrograman Aplikasi) dikirim ke frontend yang berbeda. Itu bisa berupa platform atau toko web Anda, antarmuka yang menghubungkan Anda ke satu atau lebih pasar, atau kendaraan digital lainnya yang Anda gunakan untuk memikat konsumen.

'Lebih banyak opsi untuk Pengalaman Pelanggan yang dipersonalisasi'

Pelanggan Anda tidak akan menyadarinya. Teknologi adalah dan tetap merupakan teknologi, selalu tersembunyi dengan rapi di bawah 'cangkang' yang dipilih pelanggan. Proses pembayaran dan data sama, apa pun saluran yang dipilih dalam Perjalanan Pelanggan. Tetapi karena Anda tidak terikat pada satu presentasi, Anda memiliki lebih banyak opsi untuk mempersonalisasi dan menyesuaikan Pengalaman Pelanggan. Karena Anda tidak dibatasi oleh kerangka teknis frontend Anda, Anda dapat merespons lebih cepat dan lebih memadai untuk tren dan preferensi konsumen yang berubah dengan cepat.

'Tiga langkah besar dalam evolusi Ecommerce'

Ada beberapa penjelasan untuk peningkatan pesat Ecommerce tanpa kepala. Pertama, revolusi konten memainkan peran. Kami menempatkan lebih banyak informasi di internet, dalam berbagai bentuk dan diproduksi oleh 'pemasok' yang semakin banyak. Pikirkan blog, vlog, review, dan sebagainya. Semua itu harus diedit, dimoderasi, dan dikelola. Kami melakukan ini dengan sistem pengelolaan konten yang menjadi semakin rumit. Dengan kata lain, teknik tersebut menjadi lebih komprehensif.

Kedua, belanja seluler meningkat pesat. Kami pertama kali membuat platform 'responsif', tetapi segera ternyata ini tidak cukup memenuhi harapan konsumen online. Dengan versi seluler yang dirancang khusus, Pengalaman Pelanggan terbaik dapat dikelola dan dibuat dengan lebih baik. Dan apakah tidak logis untuk menempatkan tampilan yang berbeda tersebut pada satu infus data? Jadi iya.

Ketiga - dan ini bisa dibilang perkembangan yang paling penting - lanskap Ecommerce berevolusi menjadi lanskap omnichannel. Banyaknya cara konsumen berinteraksi dengan internet - bahkan di lantai toko fisik! - hampir tidak bisa dihitung dengan satu tangan. Kami sudah beralih secara massal ke seluler, dan banyak koneksi cerdas dan cerdas ditambahkan dengan kecepatan sangat tinggi. Pikirkan jam tangan pintar, konsol game, dan Internet of Things. Jika Anda ingin menanggapi perkembangan tersebut dengan strategi omnichannel yang efektif, maka arsitektur data tanpa kepala, sebaiknya dalam bentuk solusi SaaS, adalah satu-satunya cara.

Headless Ecommerce - 5 manfaat terbesar

Peralihan ke Ecommerce tanpa kepala cukup drastis. Bagaimanapun, pengembangan arsitektur Anda sendiri melibatkan lebih dari sekadar implementasi platform Ecommerce terintegrasi tradisional, seperti yang umum sekarang. Terutama teknologi dan protokol untuk pertukaran data antara frontend dan backend mendengarkan dengan cermat. Tapi begitu arsitekturnya lengkap dengan semua fitur yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda, manfaatnya besar.

  1. Anda dapat menautkan backend Anda (manajemen data lengkap dan sistem administrasi) dengan cepat dan disesuaikan dengan saluran ritel mana pun yang diinginkan, termasuk infrastruktur digital toko fisik Anda.
  2. Memutuskan sambungan backend dan frontend meningkatkan kinerja online Anda. Situs web dan aplikasi Anda akan menjadi lebih cepat. Ini adalah keuntungan besar, karena kecepatan semakin menentukan posisi Google Anda.
  3. Anda dapat menaikkan dan menurunkan skala dengan sangat cepat dalam jumlah saluran yang akan digunakan dan merespons tren dengan lebih efektif.
  4. Anda hanya perlu menemukan kembali roda sekali dan memilih shell dan identitas untuk setiap saluran penjualan yang sesuai dengan kelompok sasaran yang menggunakan saluran itu.
  5. Anda meningkatkan konektivitas dari teknik yang Anda gunakan - ke saluran penjualan, tetapi juga ke pemasok.

Headless Ecommerce berfokus pada backend, bagian dari platform Ecommerce Anda yang tidak dilihat pelanggan Anda, tetapi yang menentukan Pengalaman Pelanggan. Tentu saja, mata juga menginginkan sesuatu, dan desain di ujung depan tetap penting untuk citra merek Anda. Namun kecepatan, keandalan, dan kinerja yang konsisten di semua saluran yang Anda gunakan adalah faktor-faktor yang pada akhirnya menentukan pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan. Jika Anda dapat menampilkan beberapa wajah dari satu sumber data, Anda akan menjangkau lebih banyak calon pembeli.

Pergi ke Atas