Démarrez, redémarrez ou mettez à niveau. En tant que détaillant en ligne ou omnicanal, vous n'êtes jamais prêt et ne restez jamais immobile. Après tout, les marchés nationaux et internationaux deviennent de plus en plus complexes et compétitifs. De plus, les consommateurs en ligne se montrent de plus en plus critiques. Ceux qui ne sont pas en mesure de répondre aux attentes les plus élevées en matière d’expérience client sont vus. Votre plateforme est leader en la matière. Et les innovations pertinentes de la plateforme Ecommerce constituent un défi permanent. Ecommerce Solutions vous montre le chemin.
Comment gardez-vous une emprise sur cela? Quel choix de plate-forme offre les meilleures garanties de flexibilité, d'évolutivité et d'entrepreneuriat innovant, visant l'expérience client ultime ? Vous pouvez aller de deux manières. Vous pouvez choisir une solution Ecommerce intégrée ou une approche de pointe. Les deux ont des avantages et des inconvénients. Et les deux choix nécessitent des connaissances et de la perspicacité. Cela commence ici.
L'innovation de la plate-forme Ecommerce est le moyen de rester en tête du peloton en tant que détaillant en ligne. Quiconque parvient à mettre en place un tout nouveau modèle commercial, basé sur des choix de plateformes intelligents, est assuré d'être pris en compte. Cela s'applique aussi bien au B2C qu'au B2B et en particulier à deux formes commerciales qui sont et resteront très populaires : C2B (consumer to business) et C2C (consumer to consumer), dans lesquelles les intermédiaires sont réduits au minimum. Vous en trouverez pour tous les modèles exemples de réussites en raison de l'innovation opportune de la plate-forme Ecommerce.
« Le commerce en ligne à un niveau supérieur grâce aux innovations de la plate-forme Ecommerce
Les innovations Technologic qui portent Ecommerce à un niveau toujours plus élevé ne peuvent pas être ralenties. Avec le recul, nous avons vu l'essor rapide des chatbots, de l'assistance vocale et des technologies augmentées et Virtuel Réalité. Personne ne doute de la valeur et de la nécessité d'utiliser les données clients. Après tout, les recommandations de produits personnalisées sont un facteur permanent du parcours client et la fidélisation des clients dépend ou non d'une gestion optimale des données. Pourtant, de nombreux entrepreneurs recherchent toujours activement des moyens d'intégrer efficacement la science des données dans leur entreprise.
Net zoals menig ondernemer zich afvraagt wat de blockchain-technologie kan toevoegen aan bestaande business modellen. We associëren blockchain nog vooral met de bitcoin-wereld, maar er staat veel meer op het spel. Enfin, ga maar door. Privacywetgeving en internationalisering schreeuwen om innovatieve toepassingen, slimme, vernieuwende betalingstechnieken strijden om aandacht. Denk aan one-click checkouts en E-wallets. Last but not least: drones en droids – geavanceerde bezorgrobots – zullen bestaande distributieprocessen revolutionair veranderen. Kortom, wat Ecommerce aangaat geldt: le meilleur est à venir.
« Savoir ce qui se passe »
Et vous feriez mieux de vous y préparer. En adoptant l'innovation de la plateforme Ecommerce à chaque étape de votre cycle de vie en tant qu'entrepreneur Ecommerce ou omnicanal. D'une part, en étant constamment au courant de ce qui se passe et de ce qui se prépare et de ce que le parcours client final exige de vos applications aujourd'hui et demain. D'autre part, en faisant les bons choix de plateforme à temps et en tenant compte de tous les facteurs importants pour votre E-business.
Daarbij zijn drie processen fundamenteel: Produit Information Management als onderdeel van je totale Content Managementsysteem, Customer Data Management en Marketing Automation. Of je nu start of doorgroeit en moet opschalen of een ingrijpende opération de replatformage Considérant que le succès commence par une question de principe. Dois-je choisir une plate-forme d'un fournisseur dans laquelle toutes les fonctionnalités qui me concernent sont intégrées ? Ou est-ce que j'opte pour une solution Ecommerce de pointe ?
« Tout-en-un ou le meilleur de sa catégorie – obtenez des conseils sur les innovations de la plate-forme Ecommerce qui font la différence pour votre entreprise »
Les deux options ont leurs avantages et leurs inconvénients. Le principal avantage d'une solution tout-en-un est la commodité du principe du guichet unique. Vous choisissez un fournisseur dans une architecture. Vous n'avez pas besoin de connecter différents systèmes logiciels entre eux à l'aide d'interfaces, bien que cela soit moins compliqué dans la pratique qu'il n'y paraît au premier abord. Surtout pour les petites boutiques en ligne ou les plateformes de vente en gros, l'approche tout-en-un est généralement la solution la plus efficace. Un inconvénient est que vous dépendez entièrement d'un seul fournisseur, même si vous choisissez une solution open source.
S'il s'agit d'un inconvénient de la solution tout-en-un, c'est automatiquement le principal avantage de la meilleure solution. En effet, opter pour une architecture dans laquelle vous combinez les meilleurs logiciels spécialisés dans votre propre plate-forme dans laquelle toutes les fonctions élémentaires Ecommerce sont intégrées, donne moins de dépendance. En outre, vous pouvez supposer que les solutions logicielles spécialement développées pour des processus tels que la gestion des informations sur les produits, la gestion des données client et l'automatisation du marketing offrent des performances optimales. La condition est que vous sachiez ce qui est à vendre et comment vous pouvez combiner le meilleur des mondes. Nous avons une solution pour cela aussi. En forme de conseils d'experts et indépendants.
