Headless Ecommerce remplace les solutions intégrées Ecommerce

2022-07-18T17:07:55+02:00

Sans tête Ecommerce est chaud. Et il se pourrait que les solutions « sans tête » abandonnent les solutions traditionnelles Ecommerce dans les années à venir. Pourquoi? Parce que le consommateur en ligne souhaite être servi via tous les canaux disponibles et attend un visage adapté à chaque canal. Une solution sans tête sépare les processus de la couche visible. Cela vous donne, en tant que marque, la liberté et la flexibilité de montrer votre visage partout de la manière la plus convaincante.

Un nombre croissant d'entrepreneurs Internet découvrent les avantages du Ecommerce sans tête. Surtout la plus grande liberté et flexibilité sont décisives. La technologie ne fait plus obstacle, mais sert les objectifs commerciaux et la stratégie omnicanale. «Sans tête», vous êtes moins lié et vous pouvez réagir plus rapidement à la dynamique du terrain de jeu Ecommerce. En conséquence, la technologie headless pourrait remplacer les solutions traditionnelles telles que Magento et Salesforce.

`` La stratégie omnicanal est le moteur du Ecommerce sans tête ''

Mais d'abord: qu'est-ce que l'architecture Ecommerce sans tête? 'Head' représente l'avant des plates-formes Ecommerce, le l'extrémité avant. En d'autres termes: cette partie de votre boutique en ligne ou plateforme b2b qui est visible par vos prospects et clients. Pas quelque chose à oublier, diriez-vous. Après tout: la façade détermine l'apparence et la reconnaissance de votre marque. Complètement correct. Et si vous ne faites des affaires que via une boutique en ligne ou une seule plateforme, vous devez y faire attention.

Cependant, la réalité est que les entrepreneurs Ecommerce mènent aujourd’hui leurs activités via une multitude de canaux et de points de contact en ligne. Plusieurs sites Internet pour une même marque sont la règle plutôt que l'exception, la formule shop-in-the-shop, facilitée par marchés, est devenu un modèle de revenus incontournable, les réseaux sociaux jouent leur rôle en faveur du client, les transactions mobiles augmentent rapidement, etc.

'Vous détachez la coquille de l'œuf'

Si vous regardez les choses de cette façon, une interface fixe n'est soudainement plus aussi évidente. Parce qu'avec une stratégie omnicanale, il est beaucoup plus important que vous puissiez télécharger et diffuser du contenu rapidement et sans erreur et que l'apparence s'adapte directement au support que vous utilisez. La pratique montre que cela est plus rapide et plus facile si vous séparez le frontend du backend et déconnectez les processus associés les uns des autres. En bref, c'est l'essence des solutions de plate-forme sans tête Ecommerce. Vous détachez la coquille de l'œuf.

En d'autres termes: vous n'avez pas à mélanger l'œuf - le backend qui contient toutes les fonctions qui font fonctionner votre boutique en ligne ou votre plate-forme - encore et encore. Vous utilisez une infrastructure technique comme terreau fertile pour vous présenter au marché de plusieurs manières. Tout ce qui est créé et géré dans le backend est en utilisant les API (Interfaces de programmation d'application) envoyées aux différentes interfaces. Cela peut être votre plate-forme ou votre boutique en ligne, l'interface qui vous connecte à une ou plusieurs places de marché, ou tout autre véhicule numérique que vous utilisez pour attirer les consommateurs.

'Plus d'options pour une expérience client personnalisée'

Vos clients ne le remarqueront d'ailleurs pas. La technologie est et reste la technologie, toujours soigneusement cachée sous la «coque» que le client choisit. Les processus de paiement et de données sont les mêmes quel que soit le canal préféré dans le parcours client. Mais comme vous n'êtes pas lié à une seule présentation, vous avez plus d'options pour personnaliser et adapter l'expérience client. Parce que vous n'êtes pas limité par les cadres techniques de votre frontend, vous pouvez réagir plus rapidement et de manière plus adéquate aux tendances et préférences des consommateurs qui évoluent rapidement.

`` Trois grandes étapes dans l'évolution du Ecommerce ''

Il y a plusieurs explications à la montée rapide du Ecommerce sans tête. En premier lieu, la révolution du contenu joue un rôle. Nous mettons de plus en plus d'informations sur Internet, sous une multitude de formes et produites par un nombre croissant de «fournisseurs». Pensez aux blogs, aux vlogs, aux critiques, etc. Tout cela doit être édité, modéré et géré. Nous faisons cela avec des systèmes de gestion de contenu qui deviennent de plus en plus compliqués. En d'autres termes, la technique est devenue plus complète.

Deuxièmement, les achats mobiles ont décollé. Nous avons d'abord rendu les plateformes `` responsives '', mais il s'est vite avéré que cela ne répondait pas suffisamment aux attentes du consommateur en ligne. Avec des versions mobiles spécialement conçues, l'expérience client ultime peut être mieux gérée et créée. Et n'est-il pas logique de mettre ces différentes apparences sur une seule infusion de données? Donc oui.

Troisièmement - et c'est sans doute le développement le plus important - le paysage Ecommerce a évolué pour devenir un paysage omnicanal. Le nombre de façons dont les consommateurs interagissent avec Internet - même dans le magasin physique! - peut difficilement être compté sur une seule main. Nous passons déjà en masse au mobile et de nombreuses connexions intelligentes et intelligentes sont ajoutées à une vitesse vertigineuse. Pensez aux smartwatches, aux consoles de jeux et à l'Internet des objets. Si vous souhaitez répondre à ce développement avec une stratégie omnicanale efficace, alors une architecture de données headless, de préférence sous la forme d'une solution SaaS, est le seul moyen.

Headless Ecommerce - les 5 plus grands avantages

Le passage au Ecommerce sans tête est assez radical. Après tout, le développement de votre propre architecture implique plus que la mise en œuvre de la plate-forme intégrée traditionnelle Ecommerce, comme cela est maintenant courant. Surtout la technologie et les protocoles d'échange de données entre le frontend et le backend écoutent attentivement. Mais une fois que l'architecture est complète avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise, les avantages sont considérables.

  1. Vous pouvez lier votre backend (le système complet de gestion et d'administration des données) rapidement et sur mesure à n'importe quel canal de vente au détail souhaité, y compris l'infrastructure numérique de votre magasin physique.
  2. La déconnexion du backend et du frontend améliore vos performances en ligne. Vos sites Web et applications seront plus rapides. C'est un gros avantage, car la vitesse détermine de plus en plus votre position sur Google.
  3. Vous pouvez augmenter et réduire très rapidement le nombre de canaux à utiliser et répondre plus efficacement aux tendances.
  4. Il vous suffit de réinventer la roue une seule fois et de choisir la coque et l'identité de chaque canal de vente qui convient au groupe cible qui utilise ce canal.
  5. Vous augmentez la connectivité des techniques que vous utilisez - vers les canaux de vente, mais aussi vers les fournisseurs.

Headless Ecommerce se concentre sur le backend, la partie de votre plate-forme Ecommerce que vos clients ne voient pas, mais qui détermine l'expérience client. Bien sûr, l'œil veut aussi quelque chose, et le design du front-end reste important pour votre image de marque. Mais la rapidité, la fiabilité et des performances constantes sur tous les canaux que vous utilisez sont les facteurs qui déterminent en fin de compte la croissance et le succès durable. Si vous pouvez afficher plusieurs visages à partir d'une source de données, vous toucherez plus d'acheteurs potentiels.

Haut de page