À mesure que la taille du marché mondial du ecommerce continue de croître – selon Statista, elle atteindra 6 540 milliards de $ d’ici 2023 – le nombre d’entreprises opérant dans cet espace rentable augmentera également. Bien qu’il soit difficile de déterminer les chiffres exacts, il y en a au moins 12 millions dans le monde. ecommerce magasins. C’est une excellente nouvelle pour les acheteurs en ligne, car davantage d’options leur permettent de conserver la liberté de choix. Cependant, cette situation pose quelques maux de tête aux entreprises, dont l'un consiste à résoudre les problèmes de construction de magasins ecommerce qui se démarquent de la concurrence. Plusieurs architectures ont été proposées et introduites, mais le commerce composable semble actuellement être l'option la plus intéressante et la plus évolutive pour le ecommerce en 2023 et au-delà.
QU'EST-CE QUE LE COMMERCE COMPOSABLE ?
Le commerce composable est une approche moderne de la conception de systèmes ecommerce où divers composants de commerce provenant de différentes sources sont sélectionnés et combinés en une seule application personnalisée qui correspond le mieux aux besoins de l'entreprise. Introduit par Gartner en 2020, c'est un terme qui englobe la stratégie mettant l'accent sur la modularité, la flexibilité et l'évolutivité, qui favorisent la construction d'un magasin ecommerce véritablement et entièrement personnalisé. Un rapport de Gartner prédit que d'ici 2023, 80% des plates-formes ecommerce seront passées à une architecture composable. En revanche, moins de 5% ont utilisé cette architecture en 2020, prouvant que cette approche prend rapidement de l'ampleur et est probablement l'avenir du ecommerce.
Pour bien comprendre le commerce composable, regardons la structure typique d'un magasin ecommerce. Il comprend le front-end, qui est l'aspect client à travers lequel l'utilisateur interagit, et le back-end, qui contrôle la fonctionnalité globale du système. Pour le contexte, les services frontaux incluent des composants d'interface utilisateur et des systèmes de gestion de contenu, tandis que les services principaux incluent la gestion des stocks et des commandes, les services de traitement des paiements, l'analyse et la création de rapports. Dans l'architecture monolithique traditionnelle, un seul fournisseur fournit aux entreprises des services front-end et back-end. C'est ce que ecommerce construit avec des expériences comme Shopify et Magento. Cependant, l'architecture composable brise un tel monopole en introduisant une nouvelle structure.
La mise en œuvre du commerce composable signifie que les entreprises ecommerce peuvent se tourner vers différents fournisseurs pour fournir tous les différents services nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Par exemple, une solution peut être utilisée pour le traitement des paiements et une autre complètement différente pour la création et la gestion du contenu. Alors qu'un fournisseur gère la fonctionnalité de recherche, un autre est responsable de la gestion des commandes. Ces composants composables peuvent ensuite être facilement intégrés à l'aide d'API. Il s'agit essentiellement de prendre différentes solutions de différents fournisseurs et de les regrouper dans un seul magasin ecommerce.
COMMERCE COMPOSABLE VS ALTERNATIVES : QU'EST-CE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE ?
Bien qu'elle puisse sembler complexe, la structure du commerce composable est en fait assez simple. L'architecture composable se compose de PBC et d'API. Selon Gartner, les Packaged Business Capabilities, appelés simplement PBC, sont des composants logiciels qui représentent une capacité métier bien définie. Ces capacités commerciales packagées sont des agrégations de microservices qui fournissent des fonctions spécifiques pouvant être intégrées dans une plate-forme ecommerce pour améliorer ses capacités. Les exemples incluent les services de traitement des paiements, la gestion des stocks, les services d'expédition et d'exécution et les systèmes de gestion de contenu. D'autre part, les API sont les connecteurs à travers lesquels ces différents PBC communiquent pour un fonctionnement fluide.
COMMERCE COMPOSABLE VERSUS COMMERCE TRADITIONNEL
L'architecture composable contraste fortement avec l'architecture monolithique. Dans l'architecture traditionnelle, il n'y a pas de découplage des services front-end et back-end. Au lieu de cela, les deux coexistent en une seule structure rigide emballée et entretenue par un seul fournisseur. Le suivi des stocks, la caisse, les abonnements ecommerce et autres services sont tous gérés par la même solution. Bien que le commerce traditionnel puisse sembler obsolète, il est toujours bien adapté aux nouvelles et petites entreprises qui manquent de ressources pour gérer une structure plus élaborée.
COMMERCE COMPOSABLE VS ARCHITECTURE SANS TÊTE
Beaucoup de gens considèrent composable et sans tête architectures comme interchangeables, mais la différence entre les deux est claire. Architecture sans tête est une architecture de découplage qui isole le front-end du back-end et les connecte via des API. Contrairement à l'architecture composable, où le back-end est divisé en PBC, toute la structure du back-end reste la même. En effet, le commerce sans tête traite principalement de la personnalisation frontale. Cela permet à plusieurs frontaux - pour le site Web, les applications mobiles, les montres intelligentes, etc. - d'être connectés à un seul back-end. Cela signifie également qu'un seul fournisseur peut toujours servir l'ensemble de la plate-forme, contrairement à l'architecture composable qui se compose généralement de plusieurs solutions.
S'il semble y avoir un chevauchement entre les deux architectures, c'est parce qu'il y en a vraiment. En effet, le commerce composable est construit autour d'un ensemble de principes qui Architecture MACH est appelé. L'architecture MACH signifie Microservices, API-first, Cloud-native et Headless. Il met l'accent sur la construction de plates-formes ecommerce à l'aide de composants indépendants et interopérables (microservices), en utilisant des API comme principal moyen de communication entre ces composants (API-first), en déployant des applications dans le cloud (cloud-native) et en séparant le front-end (headless) de l'arrière. Par conséquent, l'architecture sans tête n'est qu'un petit pas vers une structure composable.
QUELS SONT LES AVANTAGES DU COMMERCE COMPOSABLE ?
Dans un rapport d'Accenture, 81% des leaders ecommerce ont déclaré qu'ils prévoyaient d'utiliser une architecture composable pour leur prochain projet ecommerce. Le passage au commerce composable s'accélère rapidement, ce qui montre clairement à quel point il est avantageux pour les entreprises de le mettre en œuvre.
Voici cinq façons dont l'architecture composable peut bénéficier à votre magasin ecommerce :
RENTABLE
Le commerce composable est une stratégie rentable pour deux raisons principales. Premièrement, parce que la nature modulaire de l'architecture permet l'interchangeabilité des composants, les entreprises sont libres de choisir les services à combiner. Par conséquent, les marques n'ont qu'à payer pour les fonctionnalités qu'elles utilisent, en s'assurant d'en avoir pour leur argent à tout moment. Deuxièmement, les composants composables sont conçus pour être réutilisables, ce qui signifie que les entreprises peuvent utiliser les mêmes composants pour plusieurs projets. Cela rend inutile de payer pour les mêmes services chaque fois que l'entreprise veut construire une nouvelle plate-forme.
INDÉPENDANCE DES VENDEURS
Door gebruik te maken van composable commerce is een bedrijf niet langer volledig afhankelijk van één leverancier. Door een composable benadering te gebruiken, kunnen bedrijven vooraf gebouwde componenten van meerdere leveranciers mixen en matchen om een op maat gemaakt ecommerce systeem te creëren. Behalve dat het kosteneffectief is, geeft de onafhankelijkheid van leveranciers bedrijven de volledige controle over hun innovatietempo. Ecommerce winkels hoeven niet te wachten tot hun leveranciers hun systemen hebben geüpgraded voordat ze nieuwe updates ontvangen; ze kunnen het onderdeel dat ze nodig hebben om te upgraden eenvoudig uitschakelen zonder de back-endfunctionaliteit aan te tasten. Deze onafhankelijkheid verkleint ook het risico om zonder ondersteuning of opties te zitten als een leverancier failliet gaat, aanzienlijke downtime ervaart of stopt met het ondersteunen van een bepaald produit of een bepaalde dienst.
ÉVOLUTIVITÉ
Alors qu'un magasin ecommerce commence à connaître une augmentation exponentielle du nombre de clients, les besoins et les exigences augmenteront à un rythme similaire. Par conséquent, l'entreprise devra se développer pour conserver un avantage concurrentiel. Avec une structure monolithique, la capacité à évoluer efficacement est perdue. Cependant, le commerce composable offre la flexibilité dont une entreprise a besoin pour adapter ses services à une demande croissante sans les contraintes d'un fournisseur particulier.
RÉPONDRE PLUS RAPIDEMENT AUX QUESTIONS DU MARCHÉ
Ecommerce est un domaine en évolution rapide où les tendances évoluent à un rythme effréné. Si les marques veulent rester vraiment compétitives, il est impératif qu'elles aient la flexibilité de s'adapter rapidement. Composable offre cette adaptabilité en garantissant un délai de mise sur le marché plus rapide pour les nouvelles fonctionnalités et services. Dans une étude d'Accenture, 44% des personnes interrogées ont déclaré que l'architecture composable leur permettait de lancer de nouvelles fonctionnalités en quelques semaines ou quelques jours, contre des mois avec une architecture monolithique traditionnelle. Par conséquent, les magasins ecommerce fonctionnant sur une architecture composable peuvent réagir rapidement aux tendances du marché et se différencier de la concurrence.
MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT
Avec une architecture configurable, votre marque peut personnaliser non seulement l'apparence, mais aussi l'expérience offerte aux clients. Le commerce composable permet aux entreprises de construire les PBC exacts qui correspondent à leur vision du système ecommerce parfait. Cela leur permet d'offrir à leurs clients une expérience vraiment unique. Selon Forrester Research, les plates-formes de commerce composables peuvent améliorer l'expérience client en offrant des expériences plus personnalisées et pertinentes, ce qui entraîne une augmentation de la satisfaction client avec 10-30%. Cela conduira inévitablement à une plus grande fidélité des clients, une valeur à vie client plus élevée et plus de ventes.
En bref, le commerce composable est définitivement une stratégie qui vaut l'excitation qu'elle génère. Il en est encore à ses balbutiements, mais les données et les informations disponibles suggèrent déjà que l'architecture composable est la voie à suivre pour ecommerce. En décomposant les systèmes ecommerce en composants constitutifs, les entreprises peuvent créer des plates-formes hautement personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques qui peuvent évoluer et s'adapter au fil du temps. Par conséquent, les marques ecommerce devraient commencer à se préparer à mettre pleinement en œuvre cette architecture dans un avenir proche.
