Listings in Email marketing automation

Email marketing automation is een functionaliteit die in vrijwel alle ecommerce oplossingen deel aanwezig is. De email automatisering is doorgaans gekoppeld aan het orderproces. Verder wordt email ingezet voor communicatie rondom "my account". Waar veel ecommerce platforms nog nauwelijks gebruik van maken is het marketing onderdeel. Marketing automation via email is wereldwijd de meest gebruikte manier om ( weer ) in contact te komen met bestaande klanten. Belangrijke opties zijn dan "abandoned shopcart", cross-sell na aankoop van een product of het aanbieden van producten en promoties die klanten mogelijk interessant vinden. Maar de kracht zit in relevantie van de boodschap. En daarin gaat het helaas vaak nog mis. Goede marketing automatisering middels email kan alleen wanneer er goede segmenten en profielen van klanten beschikbaar zijn. Daarvoor wordt tegenwoordig meestal een Customer Data Platform geïmplementeerd.