6 verzend strategieën voor E-commerce om uw bedrijf een boost te geven.

2022-08-11T15:54:17+02:00

De e-commerce verzendstrategieën die in uw online winkel worden toegepast, zijn van vitaal belang voor vrijwel elk aspect van uw bedrijf, van klantrelaties tot het genereren van winst. In een wereld waarin online winkels fysieke winkels vervangen, moeten bedrijven nu verzenddiensten aanbieden. Steeds meer klanten scrollen nu liever door e-commerce websites, selecteren hun gewenste artikelen en wachten tot de producten voor de deur of in het plaatselijke afhaalstation verschijnen. Als uw bedrijf de moordende wereld van e-commerce gaat overleven, is verzending belangrijk. Maar nog belangrijker zijn de gebruikte verzendstrategieën. Hoewel dat voor veel bedrijven als vanzelfsprekend klinkt, is de praktijk toch nog steeds anders.

HOE BELANGRIJK ZIJN E-COMMERCE VERZEND STRATEGIEËN?

Het laatste punt van aankoop van een product is de levering aan de consument. De manier waarop je het product levert, heeft invloed op de klantervaring. Om verkoop en terugkerende klanten te verzekeren, moet u ervoor zorgen dat hun ervaring positief en consistent is. Met andere woorden, uw e-commerce verzendstrategieën zijn nauw verbonden met klantbehoud en klant verloop.

Tussen onrealistische eisen van klanten en moeilijke verzendlogistiek staan ondernemers echter voor veel uitdagingen. Leveringssnelheid en verzendkosten zijn belangrijke bronnen van ontevredenheid bij klanten wereldwijd. Als gevolg hiervan staan e-commerce eigenaren onder enorme druk om hun klanten consistent tevreden te stellen.

EFFECTIEVE VERZEND STRATEGIEËN VOOR E-COMMERCE OM UW BEDRIJF EEN BOOST TE GEVEN

Als uw bedrijf te maken heeft gehad met product retouren, klant verloop en verlaten winkelwagentjes, is het tijd om uw huidige verzendstrategie te heroverwegen. Er zijn effectievere e-commerce verzendstrategieën om te overwegen, en deze omvatten:

GEBRUIK EEN VERTROUWDE KOERIER VOOR SPECIFIEKE VERZENDBESTEMMINGEN

Hoe graag we ook willen dat het tegenovergestelde waar is, niet alle locaties zijn gemakkelijk bereikbaar. Dit kan te wijten zijn aan verschillende factoren, waaronder verstoringen van de scheepvaartroute, veranderingen in de routes van vervoerders, het weer of ongebruikelijke omstandigheden. Dit alles draagt bij aan het hectisch maken van de scheepvaart. Gebruik daarom koeriersdiensten die gemakkelijk door die regio’s kunnen navigeren als onderdeel van uw e-commerce verzendstrategieën. Voer grondig onderzoek uit, vind een competent merk en blijf bij hen zolang ze diensten van hoge kwaliteit leveren.

INCLUSIEF VERZEKERING VOOR WAARDEVOLLE ITEMS

Als uw merk handelt in luxeproducten, is het een slimme zet om hoogwaardige artikelverzekeringen als onderdeel van uw e-commerce verzendstrategieën te gebruiken. Een standaardverzekering kan onvoldoende zijn om de waarde van het product te dekken in geval van verlies of schade. Met een hoogwaardige verzendverzekering voor artikelen is uw bedrijf echter beter beschermd. Bovendien stelt het uw klanten gerust dat u hun item hebt beveiligd en versterkt het uw integriteit naar hen toe.

EXPLICIET VERZENDBELEID OPNEMEN

Het succes van uw e-commerce verzendstrategieën hangt sterk af van uw beleid. Als zodanig moet uw bedrijf een kristalhelder beleid opstellen voor het nationaal en internationaal verzenden van producten. Deze aanpak verduidelijkt eventuele twijfels in de hoofden van potentiële klanten. Het maakt hen bewust van alle verzendingen die met zich meebrengen van verzendmethoden, beperkingen, kosten, enz.

HOUD UW KLANTEN OP DE HOOGTE VAN HUN BESTELLINGEN

Neem e-commerce verzendstrategieën op die de communicatie tussen uw bedrijf en de consumenten stimuleren. Maar liefst 83% van de klanten verwacht constant op de hoogte te worden gehouden van de status van hun bestellingen. Nadat een aankoop is gedaan, zijn klanten meestal enthousiast om hun bestellingen te ontvangen. Daarom helpt het om hen tracking informatie en andere updates te geven die hen geruststellen.

GRATIS VERZENDING AANBIEDING

93% van de online shoppers zal worden overgehaald om te kopen als verzending gratis is. Overweeg daarom gratis verzending als een van de e-commerce verzendstrategieën om te implementeren. Dit mag natuurlijk niet zonder extra kosten voor uw bedrijf. Voorkom verliezen door verzendkosten in de productkosten te verwerken. U kunt ook een drempel voor gratis verzending instellen die gratis verzending activeert nadat de klant aankopen heeft gedaan tot een bepaalde waarde.                                                                 

VERZENDKOSTEN VASTSTELLEN

Als u gratis verzending niet kunt opnemen in uw e-commerce verzendstrategieën, zorg er dan voor dat u de verzendkosten duidelijk definieert. Er gaat niets boven een eenvoudige verzendervaring voor klanten. Het is belangrijk om duidelijk te maken wat de verzendkosten zijn. Dit kunnen vaste tarieven zijn, op gewicht gebaseerde tarieven, op prijs gebaseerde tarieven, enz., afhankelijk van uw zakelijke producten. Bij voorkeur kunt u een mix van verzendopties gebruiken, zodat de klanten kunnen kiezen wat het beste voor hen werkt.

 

Kortom, het gebruik van effectieve verzendstrategieën voor e-commerce betekent het vinden van een balans tussen klanttevredenheid en bedrijfsgroei. Door deze strategieën toe te passen en ze af te stemmen op uw zakelijke behoeften, kunt u de balans vinden die het beste werkt voor u en uw klanten.

Ga naar boven